2020年初級經(jīng)濟師《人力資源管理》考點：團體決策

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【考點】團體決策

一、團體決策的優(yōu)勢：

1.信息全面、完整;

2.選擇余地大;

3.可以降低錯誤發(fā)生率

4.提高對最終決策的認同感;

5.增加決策的合法性

二、團體決策的缺點：

耗費時間、團體壓力難以克服、少數(shù)把持、責任模糊

三、團體極化：

個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一極端偏斜，從而背離最佳決策。

產(chǎn)生原因：比較理論、說服性辯論

四、團體思維：

有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)現(xiàn)見解，而后人們又一致通過。

弊端：大多數(shù)人并不贊成這一提議

防止措施：

(1)指定一位成員專門對其他人的論點提出質(zhì)疑，提供一系列建設(shè)性的批評意見;

(2)輪流引入新成員，邀請局外人加入，在最終決定前作暫停，給成員最后一個機會來確定并說出自己的保留意見。

五、團體決策的常用方法：

頭腦風暴法、德爾菲技術(shù)、具名團體技術(shù)、階梯技術(shù)

1.頭腦風暴法：主要宗旨是沒有逐一討論前不得批評和嘲笑，對創(chuàng)造性思維進行鼓勵

基礎(chǔ)是兩條原則：(1)遲延評判(2)量變醞釀質(zhì)變

2.德爾菲技術(shù)：最早由蘭德公司使用，適用于老師(獨立問卷、查看結(jié)果、重新答卷、統(tǒng)一結(jié)論)

優(yōu)點：(1)不安排團體成員見面討論，可以節(jié)省面談會議的成本 (2)還能避免人際沖突

缺點：(1)比較費時 (2)不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

3.具名團體技術(shù)：(寫意見-輪流報告-討論-打分-最高分方案被接受)

特點：決策時融合書面形式，保證個體決策的獨立性。

優(yōu)點：參與機會均等、不受任何一個成員的左右、決策的時間得到嚴密地控制。

缺陷：程序僵硬呆板、成員感受不到凝聚力、沒有機會從別人那里獲取靈感，得到啟發(fā)。

4.階梯技術(shù)：團體的成員是一個一個加入的，等前面的人達成一致后，再加入下一個成員，最終整個團隊達成一致方案。

缺點：比較費時，所以主要用于大的、重要的決策問題。

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