導(dǎo)游證考試技巧：2020年導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試的一些基本禮儀

一、敲門

如果考場教室的門是關(guān)閉著的，我們需要先敲門。敲門節(jié)奏不宜過于急促，同時聲音不能太小，也不要太大，以三聲為宜。敲門之后要等考官提示才能進(jìn)去，如果沒有提示不要一直敲，考官此時可能有事，要間隔一定的時間再敲，考官請學(xué)生進(jìn)門之后，進(jìn)門的時候要雙手扶門，關(guān)門的時候面向門雙手關(guān)門，動作要輕，不要發(fā)出過大聲響。

二、走路

要不急不慢，手臂擺放自然，在走的時候不要東張西望，眼神要自然。走到距離考官適當(dāng)?shù)牡胤�，不要站的太近，會讓考官抬頭仰視，感到 不舒服。站穩(wěn)之后向考官問好，然后再鞠躬，不要邊鞠躬邊問好，鞠躬動作要慢一點，頭要低下去，表示誠懇，不要在鞠躬的時候又抬頭看考官。

講解時，要注意合理利用有限的空間，不能像電線桿似的一動不動地站在一個位置，也不能在考場里漫無目的地走來走去。

三、問候

進(jìn)入考場一定要動作簡單，向考官鞠躬問好。問好時，要自然、簡潔，使用“各位考官好”等禮貌性用語即可，避免使用啰嗦還容易口誤的問候語。

四、站姿

要放松直立，切忌駝背，頭略抬起，不要懶散、手臂自然垂下或者雙手交叉放于腹部，給人一種自信、輕松的感覺。

五、手勢

在講解的時候，可以適當(dāng)加入一些手勢語，比如介紹一些景點的時候，可以采用手心45度向上，手臂略微彎曲，向外打開，手勢的幅度不要過大，神態(tài)表情、手勢動作及聲調(diào)等和諧一致。在使用手勢語時一定要注意：不能有太多的手勢，而且，切忌以下幾種手勢語：捋頭發(fā);抓癢;頻繁扶眼鏡等。

六、退場

面試全部完成后，當(dāng)考官示意考試結(jié)束可以退場，應(yīng)當(dāng)先謝過考官，然后輕步開門，出去后，輕輕把門帶上即可。

有些禮儀是平時任何場合都適用的，有些可能講解的時候才會用到。對于講解過程中用的，我們可能剛開始會很不熟練而又僵硬，但要勤加練習(xí)，一定會有所進(jìn)步!

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