2020年《導游業(yè)務》導游證模擬試題及答案二十八
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2020年《導游業(yè)務》導游證模擬試題及答案二十八
單項選擇題
1.由中國人創(chuàng)辦的中國第一家旅游企業(yè)是( )。
A.1923年組建的上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部
B.廈門的華僑服務社
C.中國國際旅行社
D.1927年在上海組建的中國旅行社
2.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。
A.法律性文件 B.契約性文件 C.指導性文件 D.參考性文件
3.旅游團中某位游客希望其在華親友隨團活動，導游員首先應( )。
A.婉言拒絕 B.表示贊同
C.征得領隊和其他團員的同意 D.向旅行社領導匯報
4.導游員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導游服務的( )。
A.社會性 B.文化性 C.服務性 D.涉外性
5.一名游客購物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導游員幫他退換，導游員應( )。
A.讓游客自己去退 B.積極協(xié)助，必要時陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍 D.告知游客商品出了店就不能更換
6.不滿2周歲的嬰兒乘飛機旅行時，不單獨占一座位，應按成人票價的( )付費。
A.10% B.30% C.50% D.70%
7.當?shù)弥硤F所乘交通工具到達的準確時間后，地陪應與司機聯(lián)系，商定出發(fā)時間，確保提前( )抵達接站地點。
A.40分鐘 B.15分鐘 C.半小時 D.1小時
8.由于旅行社有關工作人員未能及時將旅游團仍滯留在上一站的情況通知導游員，導致空接。此時，導游員首先應當( )。
A.在接站地等候 B.從接站地返回
C.同旅行社有關部門聯(lián)系 D.同交通部門聯(lián)系
9.在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是( )。
A.飯店 B.交通 C.旅游景點 D.旅行社
10.按照國家導游等級考核、考試有關規(guī)定，取得初級導游員資格( )以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級導游員。
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
11.旅游團在游太湖時，一游客提出單獨劃小船游湖的要求，導游員應( )。
A.同意其要求，并陪同一起劃船 B.不能答應
C.婉言勸阻，若游客堅持，就不必阻攔 D.讓游客去問領隊，由領隊決定
12.接待乘飛機離境的旅游團，地陪應提醒或協(xié)助領隊提前( )小時確認機票。
A.24 B.36 C.48 D.72
13.面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導游員應該( )。
A.不卑不亢、求同存異 B.請領導協(xié)助解決 C.耐心解釋 D.嚴正駁斥
14.在游覽十三陵定陵時，游客參觀完出土文物后，導游員提出這樣問題“中國皇帝的墳墓是什么樣子的?萬歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請隨我去參觀地宮吧。”這樣的講解技巧屬于( )。
A.自問自答法 B.虛實結(jié)合法 C.突出重點法 D.制造懸念法
15.下列不屬于導游詞寫作基本要求的是( )。
A.準確 B.鮮明 C.新穎 D.生動
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.A 2.B 3.C 4.B 5.B 6.A 7.C 8.C 9.D 10.B 11.B 12.D 13.D 14.D 15.C
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