2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案二十五

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2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案二十五

1.遇有下列( 　)情形之一的，守約方不能要求違約方繼續(xù)履行。

A.事實(shí)上不能履行

B.債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行

C.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求對(duì)方履行

D.履行費(fèi)用過(guò)高

2.《旅游法》規(guī)定，包價(jià)旅游合同包括( )。

A.旅游行程安排

B.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)

C.游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間

D.自由活動(dòng)時(shí)間安排

3.《旅游法》規(guī)定旅游者有下列( )情形時(shí)，旅行社可以解除合同。

A.患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的

C.從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的

D.從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的

4.消費(fèi)者享有的自主選擇權(quán)包括( )。

A.有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)單位或經(jīng)營(yíng)者

B.有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式

C.有權(quán)自主決定是否購(gòu)買任何一種商品

D.有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較、鑒別和選擇

5.消費(fèi)者獲得賠償權(quán)的賠償范圍包括( )。

A.身體損害賠償

B.精神損害賠償

C.直接財(cái)產(chǎn)損失賠償

D.可得利益損失

6.旅游投訴必須符合哪些條件?( )

A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系

B.有明確的被投訴人

C.具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由

D.必須采用書面形式

7.當(dāng)前，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)要承擔(dān)的主要任務(wù)包括( )。

A.受理旅游投訴

B.開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查

C.開(kāi)展旅游行政執(zhí)法

D.組織、直轄市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作

8.提交投訴信，應(yīng)當(dāng)載明( )事項(xiàng)。

A.投訴人的姓名、性別、國(guó)籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話

B.被投訴人的名稱、所在地

C.投訴的要求、理由及事實(shí)根據(jù)

D.投訴日期

9.訂立包價(jià)旅游合同，旅行社應(yīng)該向旅游者告知哪些事項(xiàng)?( )

A.旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形

B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)該注意的旅游目的地相關(guān)法律風(fēng)俗宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)

10.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)包括( )。

A.旅游行政管理部門

B.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

C.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)

D.人民法院

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參考答案：

1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABCD 9.ABCD 10.ABC

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