2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(二十三)

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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(二十三)

單項(xiàng)選擇題

1、以下各項(xiàng)中，( )要在善后工作階段向組團(tuán)社與接團(tuán)社進(jìn)行書面匯報(bào)。

A.帶團(tuán)參加盛大慶典的導(dǎo)游員

B.首次帶團(tuán)的導(dǎo)游員

C.帶團(tuán)過程中發(fā)生游客自殺事件的導(dǎo)游員

D.接待VIP團(tuán)的導(dǎo)游員

2、前往旅游景點(diǎn)途中，地陪應(yīng)提供途中導(dǎo)游服務(wù)。這包括重申當(dāng)日活動(dòng)安排、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、據(jù)誒少游覽景點(diǎn)和( )。

A.當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)

B.播報(bào)當(dāng)日重大新聞

C.活躍車上氣氛

D.提醒旅游中的注意事項(xiàng)

3、為了防止誤機(jī)(車、船)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員要安排充裕的時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)，一般情況下，乘國(guó)內(nèi)航班提前(　　)到達(dá)機(jī)場(chǎng);乘火車提前(　　)到達(dá)車站;乘國(guó)際航班出境或去沿海城市的航班要提前(　　)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A.1.5/1小時(shí)/2小時(shí)

B.1.5小時(shí)/45分鐘/2小時(shí)

C.1小時(shí)/1.5小時(shí)/2.5小時(shí)

D.1小時(shí)/1.5小時(shí)/ 2小時(shí)

4、全陪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客人乘機(jī)抵達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后，要引領(lǐng)客人到行李托運(yùn)輸出口處，拿取、清點(diǎn)行李，如果所需時(shí)間較長(zhǎng)，可讓未托運(yùn)行李的客人( )。

A.到出站口處等候

B.一同等待一起出站

C.先出站上車等候

D.先到出站口認(rèn)找地陪

5、旅游過程中，以下( )情況全陪要負(fù)起夜間照顧團(tuán)隊(duì)客人的權(quán)責(zé)。

A.地陪未上團(tuán)之前

B.團(tuán)隊(duì)未安排領(lǐng)隊(duì)時(shí)

C.客人晚間活動(dòng)時(shí)

D.地陪不住飯店時(shí)

6、地陪導(dǎo)游人員應(yīng)在旅游團(tuán)抵達(dá)( )，與有關(guān)部門或人員一起落實(shí)(接待)該團(tuán)的交通工具、住宿、飲食和行李運(yùn)輸?shù)确矫娴氖乱恕?/p>

A.前兩天

B.前一天

C.當(dāng)天

D.前12小時(shí)

7、地陪導(dǎo)游人員進(jìn)行( )的準(zhǔn)備需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，每次接團(tuán)之前有針對(duì)性地準(zhǔn)備導(dǎo)游詞和興趣話題就是其中重要的環(huán)節(jié)。

A.服務(wù)心理準(zhǔn)備

B.職業(yè)形象準(zhǔn)備

C.個(gè)人物品準(zhǔn)備

D.語(yǔ)言和知識(shí)準(zhǔn)備

8、按照慣例，地陪接站要在飛機(jī)預(yù)定大的抵達(dá)時(shí)間( )進(jìn)行確認(rèn)，在火車、輪船預(yù)定抵達(dá)前( )進(jìn)行確認(rèn)。

A.60分鐘/30分鐘

B.120分鐘/60分鐘

C.60分鐘/90分鐘

D.90分鐘/ 60分鐘

9、歡迎詞通常不包括( )的內(nèi)容。

A.代表所在接待社、本人及司機(jī)歡迎旅游者光臨本地

B.介紹自己的姓名極其所屬單位，介紹司機(jī)

C.請(qǐng)旅游者將自己的表調(diào)到本地時(shí)間

D.表示提供服務(wù)的真摯愿望，預(yù)祝旅游愉快順利、身體健康

10、( )是全陪和地陪不同的服務(wù)程序。

A.準(zhǔn)備服務(wù)

B.迎接服務(wù)

C.入店服務(wù)

D.各站服務(wù)

11、進(jìn)入飯店后，一般由( )向全團(tuán)介紹外幣的兌換處。

A.全陪

B.地陪

C.領(lǐng)隊(duì)

D.飯店服務(wù)員

12、旅游團(tuán)參觀游覽之前，地陪應(yīng)提前( )到達(dá)集合地點(diǎn)。

A.10分鐘

B.15分鐘

C.20分鐘

D.30分鐘

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參考答案：

1、C 2、C 3、A 4、B 5、D 6、B 7、D 8、B 9、C 10、D 11、B 12、A

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