2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》日常習(xí)題（一）

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2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》日常習(xí)題（一）

一、判斷題

1.錯接一定屬于責(zé)任事故。 ( )

2.問訊時間不屬于地陪導(dǎo)游在接站時要做到的“三核實”。 ( )

3.上下站聯(lián)絡(luò)屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。 ( )

4.游客旅游活動的成敗更多取決于旅游產(chǎn)品。 ( )

5.游客往往是通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進行旅游活動的情況來判斷旅游產(chǎn)品的使用價值。 ( )

6.景點現(xiàn)場導(dǎo)游包括自然風(fēng)光導(dǎo)游、人文景觀導(dǎo)游、博物館導(dǎo)游。 ( )

7.歐洲遠(yuǎn)程旅游最大的國家是德國和法國。 ( )

8.涉外導(dǎo)游的政治意義主要表現(xiàn)在宣傳社會主義中國,發(fā)揮民間大使的作用。 ( )

9.未來導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢有導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化,導(dǎo)游手段的科技化,導(dǎo)游方法的多樣化。 ( )

10.導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游人員應(yīng)具備的各項能力的核心能力。 ( )

1.【答案】∨　　2.【答案】x　　3.【答案】×　　4.【答案】X　　5.【答案】V

6.【答案】V　　7.【答案】X　　8.【答案】V　　9.【答案】v　　10.【答案】V

二、單選題

1.游客提出提高交通工具等級,導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

A.婉言謝絕

B.首先與接待社計調(diào)部門聯(lián)系,若有所要求的等級可幫忙更換,告知差價及相關(guān)費用自理

C.立即與旅游交通部門聯(lián)系并安排更換事宜

D.請游客自行更換

2.導(dǎo)游人員一般連續(xù)注視游客的時間應(yīng)在( )以內(nèi),以免引起游客的厭惡和誤解。

A.1秒鐘

B.2秒鐘

C.1～2秒鐘

D.1～3秒鐘

3.優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到( )作用。

A.擴散作用

B.協(xié)調(diào)作用

C.抑制作用

D.反饋作用

4.“迎客松的主干高大挺直,修長的翠枝向一側(cè)傾斜,如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱情招手。”這種修辭手法是( )

A.比喻

B.夸張

C.比擬

D.雙關(guān)

5.自駕車游客的汽車發(fā)生損壞時,導(dǎo)游員應(yīng)提醒并協(xié)助車主取證以備( )。

A.向自駕車俱樂部索賠

B.向保險公司索賠

C.向法院提出司法訴訟

D.由仲裁機構(gòu)仲裁

6.導(dǎo)游員必須在送站前( )與旅游者或散客小包價旅游團確認(rèn)送站時間和地點。

A.1小時

B.2小時

C.12小時

D.24小時

7外國旅游者在旅游團的活動結(jié)束后,不隨團離開或出境,無特殊原因要求延長簽證時,導(dǎo)游人員( )。

A. 應(yīng)陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)

B.一般可以滿足要求

C.原則上應(yīng)予婉拒

D.應(yīng)請示旅行社

8.由于組合旅游團游客分住在不同飯店,因此,在接待他們出發(fā)旅游之前,導(dǎo)游員要同司機商定( )。

A.接待地點

B.接運路線

C.接運方式

D.接待方法

9.在旅游安全事故中,一般事故指的是一次事故造成游客重傷,或經(jīng)濟損失在( )。

A.1萬元以下

B.1萬元(含1萬元)至10萬元

C.10萬元(含10萬元)至100萬元

D.100萬元以上

10.地陪在安頓好旅游團入住飯店的各項事宜后,離開飯店前應(yīng)與領(lǐng)隊商定好第二天的( )。

A.活動安排

B.叫早時間

C.早餐時間

D.出發(fā)時間

1.【答案】B　　2.【答案】C　　3.【答案】A　　4.【答案】C　　5.【答案】B

6.【答案】D　　7.【答案】C　　8.【答案】B　　9.【答案】B　　10.【答案】B

三、多選題

1.為了避免游客丟失物品、證件,導(dǎo)游人員要隨時提醒游客( )。

A.帶好隨身錢物、提包和證件

B.不要隨身攜帶貴重物品和證件,應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)

C.在熱鬧場所購物時要保管好錢物、提包和貴重物品

D.離開飯店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件

E.證件由導(dǎo)游人員代為保管

2.來華旅游團的團體簽證一式三份,其中( )。

A.簽發(fā)機關(guān)留一份

B.一份供入境使用

C.一份供出境使用

D.一份供國內(nèi)使用

E.一份供途中使用

3.導(dǎo)游人員接待宗教界人土?xí)r要注意( )。

A.適時宣傳“無神論”

B.掌握宗教政策

C.尊重游客的信仰習(xí)慣

D.尊重西方傳統(tǒng)

E.滿足游客的特殊要求

4.在中國境內(nèi)禁止外匯( )。

A.流通

B.質(zhì)押

C.兌換

D.套匯

E.炒匯

5.在導(dǎo)游講解中常運用“引用”的修辭手法,它包括( )。

A.明引

B.暗引

C.直引

D.意引

E.借引

6.外國旅游者申請旅行證須履行( )手續(xù)。

A.交驗護照或居留證件

B.提供與旅行社事由有關(guān)的證明

C.向本國大使館申請

D.填寫旅行社申請表

E.向公安機關(guān)備案

7.景點游覽時,如果有旅游者走失,一般情況下應(yīng)由( )分頭尋找,而地陪則帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。

A.全陪

B.司機

C.領(lǐng)隊

D.地陪

E.團長

1.【答案】ACD　　2.【答案】ABC　　3.【答案】BCE　　4.【答案】ABDE

5.【答案】ABD　　6.【答案】ABD　　7.【答案】AC

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