浙江考區(qū)2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試考生須知
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2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(浙江考區(qū)) 現(xiàn)場(chǎng)考試考生須知
一、考試科目及時(shí)間
1.考試科目：現(xiàn)場(chǎng)考試，分為“中文類”及“外語類”兩類;
2.考試時(shí)間：詳見2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試準(zhǔn)考證(現(xiàn)場(chǎng)考試)
3.“中文類”每場(chǎng)考試總用時(shí)25分鐘：包含10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間、15分鐘答題時(shí)間;“外語類”每場(chǎng)考試總用時(shí)35分鐘：包含10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間、25分鐘答題時(shí)間。
二、試題說明
1.中文類考生考試試題包括“景點(diǎn)講解”“知識(shí)問答”兩部分，共5題。
1)第一部分為“景點(diǎn)講解”，共2題，由“必考講解內(nèi)容”與“抽選講解內(nèi)容”兩部分組成。“必考講解內(nèi)容”為考生報(bào)考考點(diǎn)城市特色，時(shí)間3分鐘;“抽選講解內(nèi)容”為抽取景點(diǎn)講解(包含景區(qū)概況和至少2個(gè)主要景點(diǎn)介紹)，時(shí)間9分鐘，抽選講解內(nèi)容考試前有10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)播放考試輔助視頻以供考生預(yù)習(xí)準(zhǔn)備。
2)第二部分為“知識(shí)問答”，共3題(導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)各1題)，每題計(jì)時(shí)1分鐘，合計(jì)計(jì)時(shí)3分鐘。
2.外語類考生考試試題包括“景點(diǎn)講解”“口譯”和“知識(shí)問答”三部分，共7題。
1)第一部分為“景點(diǎn)講解”，共2題，由“必考講解內(nèi)容”與“抽選講解內(nèi)容”兩部分組成。“必考講解內(nèi)容”為考生報(bào)考考點(diǎn)城市特色，時(shí)間3分鐘;“抽選講解內(nèi)容”為抽取景點(diǎn)講解(包含景區(qū)概況和至少2個(gè)主要景點(diǎn)介紹)，時(shí)間10分鐘，正式考試講解前有10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)播放考試輔助視頻以供考生預(yù)習(xí)準(zhǔn)備。
2)第二部分為“口譯”，共2題(中譯外1題、外譯中1題)，每題計(jì)時(shí)3分鐘，合計(jì)計(jì)時(shí)6分鐘。
3)第三部分為“知識(shí)問答”，共3題(導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)各1題)，每題計(jì)時(shí)2分鐘，合計(jì)計(jì)時(shí)6分鐘。
注：以上部分均需使用所報(bào)考語種的語言作答。
三、答題方式
閉卷，所有試題通過計(jì)算機(jī)完成答題，考生在計(jì)算機(jī)上錄制視頻作答。
四、考試流程
1.設(shè)備調(diào)試
考生調(diào)試設(shè)備不計(jì)入考試用時(shí)。請(qǐng)認(rèn)真調(diào)試攝像頭、音頻。
2.閱讀《考生須知》《健康承諾書》
3.開始現(xiàn)場(chǎng)考試(錄制考試視頻)
作答每道題時(shí)，考生需主動(dòng)點(diǎn)擊“開始答題”(此期間計(jì)入考試用時(shí))?？忌荒馨丛囶}順序進(jìn)行答題，不可選題，離開當(dāng)前試題后將無法返回做答?？荚嚻陂g不可切換考試界面，若考試中途離開考試頁面，系統(tǒng)將會(huì)記錄，并可能被認(rèn)定作弊，并終止考試。
每道題均有答題時(shí)間限制(答完可手動(dòng)提前結(jié)束本題)，請(qǐng)考生根據(jù)考試時(shí)長(zhǎng)合理安排答題時(shí)間。每道題答完后，如需重新回答當(dāng)前題，則點(diǎn)擊“重新答題”(考試時(shí)間不補(bǔ))，重新答題后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生如確認(rèn)本題答題完成則點(diǎn)擊“下一題”按鈕進(jìn)入下一題。
考生答題時(shí)，需保證整個(gè)考試錄像過程中，全身位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側(cè)面或角落。
五、考生須知
1.考試當(dāng)日體溫≥37.3℃、健康碼和行程碼當(dāng)日更新非綠碼的考生將無法參加考試。
2.開考前30分鐘，考生憑準(zhǔn)考證和有效期內(nèi)的身份證件原件，提前到指定地點(diǎn)簽到進(jìn)入候考室。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民居住證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證(臺(tái)胞證)、中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證?？忌值纳矸葑C件原件必須與報(bào)名時(shí)選擇的證件類型一致，否則不得進(jìn)入考場(chǎng)。
3.考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將除準(zhǔn)考證、身份證件之外的其他物品(手機(jī)應(yīng)設(shè)置成關(guān)機(jī))存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處，違者按違紀(jì)處理。
4.考生入場(chǎng)后，在登錄界面輸入證件號(hào)碼進(jìn)行考試登錄，并核對(duì)個(gè)人信息，仔細(xì)閱讀《考生須知》及《健康承諾書》。信息核對(duì)無誤后，根據(jù)系統(tǒng)提示完成考試設(shè)備調(diào)試工作。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行處理。
5.考生應(yīng)自覺遵守考場(chǎng)秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場(chǎng)安靜，遇到問題應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責(zé)，不得擾亂考場(chǎng)秩序，不準(zhǔn)在考場(chǎng)內(nèi)吸煙或吃東西。
6.如考中考試設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障等異常情況，考生應(yīng)舉手示意，請(qǐng)監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應(yīng)在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導(dǎo)。不允許監(jiān)考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴(yán)禁故意關(guān)機(jī)或自行重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以及其它惡意操作行為。
7.超過考試時(shí)間范圍將無法參加考試。
8.提前完成考試的考生，可自行交卷?？荚囉脮r(shí)結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)為所有考生統(tǒng)一交卷。結(jié)束考試后，考生請(qǐng)迅速離開考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留、喧嘩，不得拍照。
9.考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負(fù)。
六、違紀(jì)情況處理規(guī)定
考生在考試期間違紀(jì)、違規(guī)的，按照《全國(guó)導(dǎo)游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進(jìn)行處理。
第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在一年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試：
(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢(shì)的;
(二)在考場(chǎng)或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實(shí)施其他影響考場(chǎng)秩序的行為的;
(三)未按規(guī)定，攜帶手機(jī)、信號(hào)接聽器等電子通訊、存儲(chǔ)、攝錄設(shè)備進(jìn)考場(chǎng)的;
(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場(chǎng)的;
(五)未經(jīng)考場(chǎng)工作人員同意在考試中擅自離開考場(chǎng)的;
(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;
(七)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;
(八)其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。
第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試，導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀(jì)違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報(bào)名申請(qǐng)。
(一)教唆或組織團(tuán)伙作弊的;
(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;
(三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;
(四)使用手機(jī)、手表、等電子通訊、儲(chǔ)存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的;
(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;
(六)蓄意報(bào)復(fù)考試工作人員的;
(七)惡意操作導(dǎo)致考試無法正常運(yùn)行的;
(八)其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。
七、其他事項(xiàng)
考生須妥善保管準(zhǔn)考證，以備考試之用。
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