2016年11月人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題(網(wǎng)友版)

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　　第二部分 理論知識(shí)(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師真題)

　　一、單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60分)

　　26.(　　)是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。

　　A.總需求

　　B.商品需求

　　C.投資品需求

　　D.消費(fèi)品需求

　　27.(　　)是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。

　　A.勞動(dòng)法的體系

　　B.勞動(dòng)法的淵源

　　C.勞動(dòng)法的原則

　　D.勞動(dòng)法的內(nèi)容

　　28.(　　)不屬于戰(zhàn)略控制的基本要素。

　　A.戰(zhàn)略分解

　　B.實(shí)際成效

　　C.績效評(píng)價(jià)

　　D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　29.(　　)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體每個(gè)成員的特征。

　　A.首因效應(yīng)

　　B.光環(huán)效應(yīng)

　　C.投射效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　30.(　　)是人通過自己的社會(huì)性的生命活動(dòng)，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性。

　　A.人的本性

　　B.人的社會(huì)屬性

　　C.人的特征

　　D.人的自然屬性

　　31.在企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素中，(　　)是能動(dòng)主體。

　　A.勞動(dòng)者

　　B.勞動(dòng)對(duì)象

　　C.勞動(dòng)資料

　　D.勞動(dòng)環(huán)境

　　32.關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說法，不正確的是(　　)。

　　A.在邏輯上，組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論

　　B.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的

　　C.動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論

　　D.組織理論的研究對(duì)象包括組織運(yùn)行的全部問題

　　33.(　　)是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。

　　A.矩陣制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.事業(yè)部制

　　D.模擬分權(quán)制

　　34.在行業(yè)處于發(fā)展階段，為了擴(kuò)大市場份額，企業(yè)會(huì)采取(　　)。

　　A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

　　B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

　　C.縱向整合戰(zhàn)略

　　D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

　　35.改變某個(gè)科室的職能或新設(shè)一個(gè)職位屬于(　　)的組織結(jié)構(gòu)變革。

　　A.改良式

　　B.漸進(jìn)式

　　C.計(jì)劃式

　　D.爆破式

　　36.(　　)是指通過充實(shí)崗位的工作內(nèi)容，增加崗位技術(shù)技能含量，使崗位工作變得多樣化。

　　A.工作滿負(fù)荷

　　B.工作擴(kuò)大化

　　C.工作豐富化

　　D.崗位的輪換

　　37.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.培訓(xùn)的目標(biāo)

　　B.培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

　　C.培訓(xùn)的內(nèi)容

　　D.培訓(xùn)人員的激勵(lì)

　　38.關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法，不正確的是(　　)。

　　A.人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

　　B.動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要

　　C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要

　　D.人力資源預(yù)測(cè)不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

　　39.關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的論述，不正確的是(　　)。

　　A.趨勢(shì)外推法最為簡單，其自變量只有一個(gè)

　　B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需要考慮自變量之間的影響

　　C.馬爾可夫法可以進(jìn)行企業(yè)人力資源供給的預(yù)測(cè)

　　D.馬爾可夫法可以進(jìn)行企業(yè)人力資源需求的預(yù)測(cè)

　　40.(　　)可以進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)。

　　A.定員定額法

　　B.灰色預(yù)測(cè)模型

　　C.崗位分析法

　　D.管理人員接替模型

　　41.銷售工作要求執(zhí)行者能說會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到。這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的(　　)原理。

　　A.個(gè)體差異

　　B.工作差異

　　C.人崗匹配

　　D.環(huán)境差異

　　42.面試評(píng)分中的量化往往是(　　)。

　　A.一次量化

　　B.二次量化

　　C.類別量化

　　D.模糊量化

　　43.美國教育學(xué)家布盧姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次，最高層是(　　)。

　　A.理解

　　B.應(yīng)用

　　C.評(píng)價(jià)

　　D.分析

　　44.以昨天的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的(　　)。

　　A.暈輪效應(yīng)

　　B.感情效應(yīng)

　　C.近因誤差

　　D.離散誤差

　　45.(　　)的閱卷方式是筆試測(cè)驗(yàn)的必然趨勢(shì)。

　　A.統(tǒng)一化與針對(duì)性

　　B.多樣化與針對(duì)性

　　C.統(tǒng)一化與普適性

　　D.多樣化與普適性

　　46.(　　)是當(dāng)前人員招聘面試發(fā)展的主流。

　　A.結(jié)構(gòu)化面試

　　B.單獨(dú)面試

　　C.非結(jié)構(gòu)化面試

　　D.一次性面試

　　47.面試考官過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的(　　)。

　　A.第一印象

　　B.對(duì)比效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.感情效應(yīng)

　　48.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”屬于(　　)面試問題。

　　A.壓力性

　　B.知識(shí)性

　　C.思維性

　　D.經(jīng)驗(yàn)性

　　49.企業(yè)員工的勞動(dòng)活動(dòng)按照工作性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分，不包括(　　)勞動(dòng)。

　　A.工藝性

　　B.技術(shù)性

　　C.輔助性

　　D.重復(fù)性

　　50.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)是(　　)。

　　A.人力資源開發(fā)體系

　　B.培訓(xùn)需求分析

　　C.企業(yè)薪酬管理體系

　　D.組織結(jié)構(gòu)分析

　　51.(　　)不是企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的組成部分。

　　A.目錄模塊

　　B.需求分析模塊

　　C.計(jì)劃概要模塊

　　D.主題計(jì)劃模塊

　　52.科學(xué)有效的培訓(xùn)管理，需要在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制中體現(xiàn)(　　)的指導(dǎo)思想。

　　A.經(jīng)濟(jì)、高效

　　B.計(jì)劃、有序

　　C.經(jīng)濟(jì)、適用

　　D.實(shí)用、有序

　　53.在企業(yè)成熟期，企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以(　　)為重點(diǎn)。

　　A.建設(shè)企業(yè)文化

　　B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力

　　C.提高中層管理人員的管理能力

　　D.提高管理者的管理觀念和技能

　　54.崗位指南的優(yōu)點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.重點(diǎn)突出

　　B.使用簡易

　　C.精細(xì)深入

　　D.記憶方便

　　55.對(duì)企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)(　　)。

　　A.經(jīng)營理念

　　B.溝通技巧

　　C.專業(yè)知識(shí)

　　D.工作方法

　　56.在進(jìn)行管理人員培訓(xùn)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的內(nèi)容是(　　)。

　　A.要求做到什么

　　B.實(shí)際做到什么

　　C.不應(yīng)該做什么

　　D.應(yīng)該做到什么

　　57.編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，應(yīng)堅(jiān)持以(　　)為中心。

　　A.服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象

　　B.培訓(xùn)需求分析

　　C.確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　D.培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估

　　58.(　　)是最基本、最普遍的培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　A.反應(yīng)評(píng)估

　　B.學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C.行為評(píng)估

　　D.結(jié)果評(píng)估

　　59.對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織的考評(píng)，一般不宜采用的指標(biāo)是(　　)。

　　A.工作方式

　　B.工作產(chǎn)出

　　C.組織氣氛

　　D.工作效率

　　60.一般而言，(　　)不是績效考評(píng)指標(biāo)的來源。

　　A.部門職能與崗位職責(zé)

　　B.績效短板與不足

　　C.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃

　　D.員工薪酬福利水平

　　61.績效考評(píng)量表不包括(　　)。

　　A.比率量表

　　B.等距量表

　　C.等級(jí)量表

　　D.差異量表

　　62.設(shè)定KPI和指標(biāo)值時(shí)，一般不會(huì)選取(　　)作為參考標(biāo)桿。

　　A.本地區(qū)中等水平的企業(yè)

　　B.國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)

　　C.本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)

　　D.世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

　　63.當(dāng)績效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過多時(shí)，可采取的改進(jìn)措施是(　　)。

　　A.縮短跟蹤和監(jiān)控的時(shí)間

　　B.增加人力、物力的投入

　　C.設(shè)置更為精細(xì)的跟蹤指標(biāo)

　　D.由跟蹤“正確率”指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤“錯(cuò)誤率”指標(biāo)

　　64.考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于(　　)。

　　A.行為性效標(biāo)

　　B.特征性效標(biāo)

　　C.結(jié)果性效標(biāo)

　　D.品質(zhì)性效標(biāo)

　　65.績效考評(píng)偏誤中的(　　)，容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　A.苛嚴(yán)誤差

　　B.集中趨勢(shì)

　　C.寬厚誤差

　　D.暈輪誤差

　　66.對(duì)考評(píng)者主觀因素造成的各種偏誤，不包括(　　)。

　　A.暈輪誤差

　　B.自我中心效應(yīng)

　　C.分布誤差

　　D.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差

　　67.(　　)是基于勝任特征的考評(píng)方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面。

　　A.平衡計(jì)分卡

　　B.行為定位法

　　C.評(píng)價(jià)中心法

　　D.360度考評(píng)

　　68.(　　)是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。

　　A.薪酬

　　B.工資

　　C.福利

　　D.獎(jiǎng)金

　　69.薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)和(　　)兩個(gè)方面。

　　A.薪酬結(jié)構(gòu)管理

　　B.薪酬日常管理

　　C.薪酬制度管理

　　D.薪酬預(yù)算管理

　　70.可以用工資總額占(　　)的合理比重來推算合理的工資總額。

　　A.附加值

　　B.人工成本

　　C.營業(yè)額

　　D.福利總額

　　71.企業(yè)要采取薪酬領(lǐng)先策略，薪酬水平要定在市場薪酬水平的(　　)。

　　A.15到30分位

　　B.50分位

　　C.45分位

　　D.75甚至90分位

　　72.某企業(yè)屬于新興行業(yè)，宜采用(　　)的方式進(jìn)行薪酬調(diào)查。

　　A.調(diào)查問卷

　　B.企業(yè)之間相互調(diào)查

　　C.委托中介機(jī)構(gòu)

　　D.采集社會(huì)公開信息

　　73.相比較而言，簡單易行的市場薪酬調(diào)查方法是(　　)。

　　A.電話調(diào)查

　　B.面談?wù){(diào)查

　　C.文獻(xiàn)收集

　　D.趨勢(shì)分析

　　74.(　　)是以事為標(biāo)準(zhǔn)，事在人先，以事?lián)袢恕?/p>

　　A.人員分類

　　B.職級(jí)分組

　　C.崗位分類

　　D.品位分類

　　75.一般而言，(　　)不屬于團(tuán)隊(duì)薪酬的組成部分。

　　A.員工福利

　　B.激勵(lì)性薪酬

　　C.基本薪酬

　　D.績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)

　　76.從廣義上講，(　　)是指醫(yī)療保障體系中除基本醫(yī)療保險(xiǎn)之外的其他所有醫(yī)療保險(xiǎn)形式。

　　A.短期醫(yī)療保險(xiǎn)

　　B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

　　C.長期醫(yī)療保險(xiǎn)

　　D.特殊醫(yī)療保險(xiǎn)

　　77.關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的表述，不正確的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)

　　B.勞動(dòng)關(guān)系就是指勞動(dòng)法律關(guān)系

　　C.勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性

　　D.勞動(dòng)關(guān)系兼有人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性

　　78、已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，自用工之日起(　　)內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。其行為不違法。

　　A、1個(gè)月

　　B、2個(gè)月

　　C、3個(gè)月

　　D、6個(gè)月

　　79、經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位，注冊(cè)資本不得少于(　　)元。

　　A、50萬

　　B、100萬

　　C、200萬

　　D、500萬

　　80、企業(yè)的工資指導(dǎo)線不包括(　　)。

　　A、下線

　　B、均值線

　　C、基準(zhǔn)線

　　D、預(yù)警線

　　81、企業(yè)的總工程師對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)有(　　)。

　　A、全面責(zé)任

　　B、擔(dān)保責(zé)任

　　C、直接責(zé)任

　　D、安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　82、作為勞動(dòng)爭議主體的職工一方當(dāng)事人。人數(shù)為(　　)以上，有共同爭議理由的，屬于集體勞動(dòng)爭議。

　　A、2人

　　B、5人

　　C、10人

　　D、20人

　　83、 (　　)不屬于勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的組成人員。

　　A、企業(yè)職工代表

　　B、勞動(dòng)行政部門代表

　　C、同級(jí)工會(huì)代表

　　D、用人單位方面代表

　　84、勞動(dòng)爭議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為(　　)。

　　A、2個(gè)月

　　B、6個(gè)月

　　C、1年

　　D、2年

　　85、拖欠勞動(dòng)報(bào)酬的用人單位再收到法院的支付令后，如果屬實(shí)的，可以在(　　)內(nèi)完成支付，以避免進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行程序。

　　A、15日

　　B、30日

　　C、60日

　　D、90日

　　二、多項(xiàng)選擇題(86-125題，每題1分，共40分)

　　86、財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。

　　A、降低利率 B、增減預(yù)算支出水平

　　C、增減政府稅收 D、發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)

　　E、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

　　87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(　　)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　A、外部環(huán)境

　　B、內(nèi)部環(huán)境

　　C、企業(yè)實(shí)力

　　D、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　E、人文環(huán)境

　　88、人的實(shí)際能力又可分為(　　)。

　　A、一般能力

　　B、管理能力

　　C、特殊能力

　　D、適應(yīng)能力

　　E、理解能力

　　89、人本管理的原則包括(　　)。

　　A、人的管理第一

　　B、和諧人際關(guān)系

　　C、使員工個(gè)人與組織共同發(fā)展

　　D、滿足社會(huì)需要

　　E、構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)

　　90、多維立體組織結(jié)構(gòu)形成了(　　)等管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。

　　A、產(chǎn)品利潤中心

　　B、專業(yè)成本中心

　　C、地區(qū)利潤中心

　　D、部門利潤中心

　　E、服務(wù)管理中心

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　　A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師真題)

　　B、虛擬網(wǎng)絡(luò)

　　C、垂直網(wǎng)絡(luò)

　　D、市場網(wǎng)絡(luò)

　　E、機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)

　　92、屬于組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的有(　　)。

　　A、新設(shè)一個(gè)部門

　　B、兩家企業(yè)合并

　　C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

　　D、局部改變某個(gè)科室的職能

　　E、組織結(jié)構(gòu)從職能制改為事業(yè)部制

　　93、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法中，工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為(　　)。

　　A、創(chuàng)新

　　B、規(guī)劃

　　C、評(píng)價(jià)

　　D、改進(jìn)

　　E、設(shè)計(jì)

　　94、企業(yè)各類人員計(jì)劃包括(　　)。

　　A、人員配備計(jì)劃

　　B、人員考核計(jì)劃

　　C、人員薪酬計(jì)劃

　　D、人員福利計(jì)劃

　　E、人員供給計(jì)劃

　　95、定員定額分析法的具體方法包括(　　)。

　　A、勞動(dòng)定額分析法

　　B、效率定員法

　　C、類推比較定員法

　　D、比例定員法

　　E、設(shè)備看管定額定員法

　　96、人崗匹配包括(　　)相匹配。

　　A、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)

　　B、不同崗位之間

　　C、工作要求與員工素質(zhì)

　　D、不同員工之間

　　E、工作權(quán)限與員工愿望

　　97、關(guān)于FRC品德測(cè)評(píng)法的表述，正確的有(　　)。

　　A、需要借助計(jì)算機(jī)分析技術(shù)

　　B、報(bào)告方式可以是個(gè)別談話

　　C、屬于考核性品德測(cè)評(píng)方法

　　D、報(bào)告的方式可以是班組座談

　　E、可以做出定性與定量評(píng)定

　　98、(　　)能夠引起員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。

　　A、暈輪效應(yīng)

　　B、感情效應(yīng)

　　C、參評(píng)人員訓(xùn)練不足

　　D、近因誤差

　　E、測(cè)評(píng)指標(biāo)選擇不當(dāng)

　　99、在面試過程中要理解肢體語言，其中目光接觸的典型含義包括(　　)。

　　A、友好

　　B、緊張

　　C、真誠

　　D、自信

　　E、冷淡

　　100、知識(shí)測(cè)驗(yàn)主觀題的優(yōu)點(diǎn)有(　　)。

　　A、試題內(nèi)容綜合度高

　　B、有利于考查知識(shí)運(yùn)用能力

　　C、命題量小題干比較簡單

　　D、評(píng)判更科學(xué)、客觀

　　E、考點(diǎn)覆蓋面較廣

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