2020上半年二級(jí)人力資源師理論知識(shí)試卷四（2）

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一、單項(xiàng)選擇題

1、 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是激勵(lì)理論中的( D )。

A.需要層次理論

B.期望理論

C.目標(biāo)設(shè)置理論

D.公平理論

2、 員工考評(píng)程序是( A )。

A.自下而上

B.自上而下

C.上下同步

D.從中開(kāi)始

3、 考評(píng)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，必須按步驟進(jìn)行( D )。1、績(jī)效面談。2評(píng)價(jià)實(shí)施3、改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)。4、科學(xué)地確定考評(píng)基礎(chǔ)。5、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

A.4-2-5-3-1

B.5-2-4-3-1

C.2-4-3-1-5

D.4-2-1-5-3

4、 下列( A )不屬于績(jī)效管理的考評(píng)類型。

A.能力主導(dǎo)型

B.品質(zhì)主導(dǎo)型

C.行為主導(dǎo)型

D.效果主導(dǎo)型

5、 ( C )不是績(jī)效的性質(zhì)和特點(diǎn)。

A.多因性

B.多維性

C.靜態(tài)性

D.是動(dòng)態(tài)性

6、 特征性效標(biāo)側(cè)重點(diǎn)是員工的( B )。

A.工作能力

B.個(gè)人特質(zhì)

C.性格特征

D.思想觀念

7、 結(jié)果性效標(biāo)是一種以員工的( D )為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)方法。

A.工作過(guò)程

B.工作能力

C.工作收益

D.工作結(jié)果

8、 選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，不需要考慮以下( C )因素：

A.管理成本

B.工作實(shí)用性

C.工作效率

D.工作適用性

9、 績(jī)效管理的五個(gè)流程不包括( A )。

A.探索階段

B.總結(jié)階段

C.實(shí)施階段

D.應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段

10、 績(jī)效考評(píng)取決于3種因素,下列( A )不是。

A.考評(píng)規(guī)劃

B.被考評(píng)者的考評(píng)類型

C.考評(píng)的目的

D.考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

11、 ( D )不屬于公司員工申訴系統(tǒng)的3個(gè)功能。

A.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果提出異議

B.給考評(píng)者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)

C.減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度

D.員工可以擅自修改考評(píng)結(jié)果

12、 下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于貫徹績(jī)效管理制度的策略( B )。

A.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持

B.自我滿足

C.贏得一般員工理解和認(rèn)同

D.尋求中間各層管理人員的全心投入

13、 下面哪個(gè)選項(xiàng)不是有效的績(jī)效反饋的基本要求( C )。

A.針對(duì)性

B.及時(shí)性

C.創(chuàng)造性

D.主動(dòng)性

14、 下面哪個(gè)選項(xiàng)不是分析工作績(jī)效差距的方法( D )。

A.績(jī)效目標(biāo)比較法

B.水平比較法

C.橫向比較法

D.函數(shù)比較法

15、 目標(biāo)管理法的基本步驟是:( A )。

A.1戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定2組織規(guī)劃目標(biāo)3實(shí)施控制

B.1組織規(guī)劃目標(biāo)2戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定3實(shí)施控制

C.1實(shí)施控制2組織規(guī)劃目標(biāo)3戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

D.以上均不對(duì)

16、 直接指標(biāo)法主要包括( C )。

A.工作數(shù)量衡量指標(biāo)

B.工作質(zhì)量衡量指標(biāo)

C.A+B

D.以上均不對(duì)

17、 績(jī)效考評(píng)的公正性應(yīng)建立哪兩個(gè)保障系統(tǒng)( C )。

A.員工養(yǎng)老保障;員工醫(yī)療保障

B.員工失業(yè)保障;員工住房保障

C.員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng);員工申訴系統(tǒng)

D.員工自我評(píng)價(jià);領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

18、 為避免個(gè)人偏見(jiàn)等錯(cuò)誤,可采用何種考評(píng)( A )。

A.360

B.180

C.90

D.270

19、 哪些不是在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段應(yīng)該做的工作( D )。

A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面

B.對(duì)各個(gè)單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)

C.績(jī)效診斷的6個(gè)主要內(nèi)容

D.公司全年業(yè)績(jī)報(bào)告

20、 下列哪個(gè)是能夠被感知到的公平( B )。

A.程序公平

B.規(guī)則公平

C.人際公平

D.結(jié)果公平

二、多項(xiàng)選擇題

1、 面試考官應(yīng)由( ABD )組成。

A.人力資源部主管

B.用人部門主管

C.其他部門主管

D.獨(dú)立評(píng)選人

2、 績(jī)效考核程序分為( AB )。

A.封閉式

B.開(kāi)放式

C.全程開(kāi)放

D.全程封閉

3、 績(jī)效考評(píng)的偏差來(lái)自以下一些原因：( ABCDEF )。

A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性

B.考評(píng)者不能堅(jiān)持原則，隨心所欲，親者寬，疏考嚴(yán)

C.觀察不全面，記憶力不好

D.行政程序不合理、不完善 E.政治性考慮

F.信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及其他因素的影響等等

4、 績(jī)效診斷的主要內(nèi)容：( ABCDEF )。

A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷

B.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷

C.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;

D.對(duì)考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷

E.對(duì)被考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷 F.對(duì)企業(yè)組織的診斷

5、 績(jī)效面談的種類：( ABCE )。

A.績(jī)效計(jì)劃面談

B.績(jī)效指導(dǎo)面談

C.績(jī)效考評(píng)面談

D.績(jī)效反饋面談 E.績(jī)效總結(jié)面談

6、 有效的績(jī)效反饋應(yīng)達(dá)到以下要求：( ABCDE )。

A.有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性

B.有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性

C.有效的信息反饋應(yīng)具有及時(shí)性

D.有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性

E.有效的信息反饋應(yīng)具有能動(dòng)性

7、 結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法：( ABDE )。

A.目標(biāo)管理法

B.直接指標(biāo)法

C.間接管理法

D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 E.成績(jī)記錄法

8、 績(jī)效實(shí)施與管理過(guò)程中的誤區(qū)主要有：( ABC )。

A.績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估，中間的過(guò)程是員工自己工作的過(guò)程

B.對(duì)員工績(jī)效的管理就是監(jiān)督、檢查員工的工作，時(shí)刻關(guān)注員工的工作過(guò)程

C.認(rèn)為花費(fèi)時(shí)間做記錄是一種浪費(fèi)

D.認(rèn)為績(jī)效管理就是獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

9、 正式溝通方式包括( ACD )。

A.書面報(bào)告

B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)談

C.正式會(huì)談

D.會(huì)議

10、 非正式溝通方式主要有( ABCD )。

A.走動(dòng)式管理

B.開(kāi)放式辦公

C.工作間歇時(shí)的溝通

D.非正式的會(huì)議

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