09年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)試題(一)
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一、單項選擇題
1、 績效管理的對象是組織中的( )。
A 管理者 B 一般員工C 特定部門的員工 D全體員工
2、 在一項對操作工人的考評中，為了了解員工績效提高的程度應(yīng)以( )作為信息的主要來源。
A該員工的同事 B該員工本人 C該員工的直接主管 D該員工的最高主管
3、 在績效管理的( ),為提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率,人力資源部門應(yīng)當(dāng)對企業(yè)績
效管理體系進行一次全面的診斷分析。
A實施階段 B考評階段 C總結(jié)階段 D應(yīng)用開發(fā)階段
4、 績效不佳的原因可分為( )。
A總體原因和個體原因 B總體原因和組織或系統(tǒng)原因C個體原因和組織或系統(tǒng)原因 D總體、個體原因及組織或系統(tǒng)原因
5、 從考評的效標(biāo)上看，可分為( )。
A實用性效標(biāo)、行為性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)B特征性效標(biāo)、適用性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)
C特征性效標(biāo)、實用性效標(biāo)和適用性效標(biāo)D行為性效標(biāo)、特征性效標(biāo)和結(jié)果性效標(biāo)
6、 績效診斷應(yīng)先考慮( )。
A總體原因 B個體原因 C考評者的原因 D組織或系統(tǒng)的原因
7、 在績效管理的準(zhǔn)備階段,除了需要明確考評者與被考評者之外一項重要的任務(wù)就是( )。
A培訓(xùn)專職工作人員 B培訓(xùn)一般考評人員C培訓(xùn)中層干部 D培訓(xùn)考評者和被考評者
8、 在對績效管理的運行程序、步驟提出具體明確的要求時，主要應(yīng)考慮的問題是( )。
A考評期限和工作程序的確定 B考評對象和考評時間的確定C考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)及考評時間的確定 D考評時間和工作程序的確定
9、 為了保證考評的公正公平性,企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立( )。
A公司員工間溝通系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)B公司員工績效評審系統(tǒng)和公司員工間溝通系統(tǒng)
C公司員工績效評審系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)D公司員工間溝通系統(tǒng)、公司員工績效評審系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)
10、 ( )是績效管理的終點,又是一個新的績效管理工作循環(huán)的始點。
A選擇階段 B準(zhǔn)備階段 C總結(jié)階段 D應(yīng)用開發(fā)階段
11、在績效管理應(yīng)用開發(fā)階段,最終目的是( )。
A推進企業(yè)組織效率和經(jīng)濟效益的全面提高和發(fā)展B使員工的績效得到不斷提高
C增強企業(yè)各級主觀對本部門員工工作狀況的了解D使企業(yè)管理系統(tǒng)運行更加順暢
12、( )可以避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生,但只能把員工分為有限的幾種類別,難以具體比較員工差別,不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠信息。
A橫向比較法 B強制分布法 C排序法 D成對比較法
13、績效管理的最終目標(biāo)是為了( )
A確定被考評者未來的薪金水平 B幫助員工找出提高績效的方法
C制定有針對性的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施方案D促進企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展
14、績效面談的質(zhì)量和效果取決于( )。
A考評者與被考評者事先的準(zhǔn)備程度和被考評者的臨場狀態(tài)B雙方提供的數(shù)據(jù)資料的詳實和準(zhǔn)確程度及績效管理制度的有效程度
C考評者與被考評者事先的準(zhǔn)備程度及雙方提供的數(shù)字資料的詳實準(zhǔn)確程度D雙方提供的數(shù)字資料的詳實準(zhǔn)確程度及被考評者的臨場狀態(tài)
15、下列關(guān)于有效的績效反饋信息應(yīng)達到的要求的敘述不正確的是 ( )。
A具有廣泛性 B具有主動性和能動性C具有針對性和及時性 D具有真實性
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