物業(yè)管理的定義和分類?
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問題：
物業(yè)管理的定義和分類?
答疑：
物業(yè)管理(property management)，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：(環(huán)球網校房地產估價師頻道為您整理)常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
(一)是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：
?、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
?、诜课菰O備、設施的管理;
?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
?、芫G化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作;
?、捃囕v道路管理;
?、吖姶k性質的服務;
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(二)是針對性的專項服務：
①日常生活類;
?、谏虡I(yè)服務類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
④金融服務類;
?、萁浖o代理中介服務;
⑥社會福利類;
(三)是委托性的特約服務：
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，(環(huán)球網校房地產估價師頻道為您整理)是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
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