2016年國(guó)家公務(wù)員面試之人際關(guān)系類

更新時(shí)間：2015-12-22 10:28:20 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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國(guó)家公務(wù)員報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

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　　你單位對(duì)一家企業(yè)摸底調(diào)查，調(diào)查過程中，執(zhí)法人員與企業(yè)員工發(fā)生了肢體沖突，你怎么辦?

　　【題目類型】人際關(guān)系題

　　【測(cè)查要素】人際關(guān)系處理能力

　　【得分要點(diǎn)】有理有據(jù)有節(jié)，動(dòng)之以情曉之以理，不傷感情還把事兒辦了

　　【參考答案】(1)破題：我會(huì)本著我的職責(zé)，有利有節(jié)有據(jù)不偏不倚、動(dòng)之以情曉之以理地解決這個(gè)問題。

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　　(2)分析：首先，我會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解沖突的來龍去脈。如果是我方執(zhí)法人員的原因?qū)е铝藳_突，我會(huì)說服我方人員對(duì)這名企業(yè)員工進(jìn)行正式道歉，如果有造成了傷害，則全部醫(yī)療費(fèi)和怠工費(fèi)均有我方承擔(dān)。同時(shí)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，取得他的諒解，以便于工作的進(jìn)一步開展。如果是對(duì)方原因?qū)е铝酥w沖突，比如對(duì)方首先對(duì)我方人員動(dòng)手，則會(huì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，堅(jiān)決捍衛(wèi)我方執(zhí)法人員的權(quán)益，讓企業(yè)員工與我方執(zhí)法人員道歉，若造成了傷害，則醫(yī)療費(fèi)和怠工費(fèi)由企業(yè)負(fù)擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的則會(huì)以襲警罪交由法院來審理。

　　其次，沖突解決后，我會(huì)審查、檢討整個(gè)調(diào)查的流程和執(zhí)法人員的工作方式方法態(tài)度，以杜絕此類沖突事件的再次發(fā)生。

　　最后，我會(huì)提醒執(zhí)法人員，對(duì)這家企業(yè)的摸底調(diào)查要本著公開、透明、客觀的原則，不許因?yàn)檫@家企業(yè)個(gè)別員工的行為導(dǎo)致摸底數(shù)據(jù)的失真。

　　(3)總結(jié)：本次沖突給執(zhí)法人員上了一課，工作一定要注意方式方法，盡量不要引起與被調(diào)查方的沖突，和睦的警民關(guān)系才更有利于執(zhí)法工作的順利開展。

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