2015年北京公務(wù)員面試模擬題七

更新時(shí)間：2014-12-18 14:56:48 來(lái)源：|0

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2015年北京公務(wù)員面試模擬題七

　　拆除舊設(shè)施的時(shí)候，居民有意見(jiàn)，說(shuō)成本高，這作為政績(jī)工程，你該怎么處理?

　　【考點(diǎn)解析】情境應(yīng)變類(lèi)試題

　　【思路點(diǎn)撥】1.表態(tài);2.溝通了解原因，表示歉意;3.介紹宣傳工程的意義，得到群眾支持;4.總結(jié)反思。

　　【參考答案】

　　在拆除舊設(shè)施時(shí)，居民有意見(jiàn)，說(shuō)成本高，是政績(jī)工程，我會(huì)保持沉著冷靜，暫停拆除工作，先處理好群眾關(guān)系，我會(huì)按照如下方式解決問(wèn)題：

　　首先，我會(huì)與居民溝通，了解居民的想法，詢(xún)問(wèn)居民有這樣想法的原因是什么，知不知曉這次公共體育場(chǎng)建設(shè)的意義，是不是我們之前的宣傳工作沒(méi)有做到位，還是在拆除舊設(shè)施的時(shí)候沒(méi)有與居民進(jìn)行良好的溝通，給居民帶來(lái)了諸多不便，如果給居民帶來(lái)了生活上的不便，作為負(fù)責(zé)人，我會(huì)向居民表示歉意，得到居民的諒解。

　　其次，我會(huì)給居民講述此次市政工程的意義和價(jià)值，告訴他們體育場(chǎng)的改建是一項(xiàng)利民惠民的好工程，對(duì)于提升市民運(yùn)動(dòng)健身環(huán)境具有重要意義。我會(huì)耐心的回答居民提出的問(wèn)題和建議。并且，我會(huì)在舊體育場(chǎng)外以及市政宣傳欄張貼宣傳告示，讓大家更了解我們的改建是本著為人民服務(wù)的宗旨，改建成果也將完全服務(wù)于民眾，以得到群眾的支持。

　　最后，我相信經(jīng)過(guò)深入的溝通和耐心的解釋?zhuān)用駛儠?huì)明白我們市政建設(shè)的用心，也會(huì)支持我們的工作。此次事件后，我也會(huì)做好反思工作，思考為什么我們的市政建設(shè)給居民造成一種政績(jī)工程的印象，這很可能說(shuō)明我們以前的一些市政工程的成果沒(méi)有真正惠及到市民群眾身上。所以，在以后的工作當(dāng)中，一定要時(shí)刻把人民的利益放在心中，努力做好民生建設(shè)。

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