2020年高級經(jīng)濟師《人力資源》高頻考點:領(lǐng)導(dǎo)理論與組織設(shè)計的類型
一、領(lǐng)導(dǎo)理論
(一)特質(zhì)理論
吉伯:①身強力壯;②聰明但不能過分聰明;③外向有支配欲;④有良好的調(diào)適能力;⑤自信。
斯道格迪爾:①對所完成的工作具有責(zé)任感;②在追求目標(biāo)的過程中熱情并且能夠持之以恒;③解決問題時勇于冒險并富有創(chuàng)新精神;④勇于實踐;⑥自信;⑦能很好地處理人際緊張并能夠忍受挫折等。
缺陷:
①忽視下屬的需要;
②沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性;
③忽視情境因素;
④沒有區(qū)分原因和結(jié)果。
(二)交易型與改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的是一個人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威性和合法性,強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出,他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從,這些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。
改變型領(lǐng)導(dǎo)則是通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們,他們能夠為組織制定明確的愿景,且更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團隊的績效。
(三)魅力型領(lǐng)導(dǎo)
魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指具有自信并且信任下屬,對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)追隨者顯示出高水平的自我意識和自我管理時,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的管理效果將會得到進一步的強化。
(四)路徑-目標(biāo)理論
1.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo):讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。
2.支持型領(lǐng)導(dǎo):努力建立舒適的工作環(huán)境,親切友善,關(guān)心下屬的要求。
3.參與式領(lǐng)導(dǎo):主動征求并采納下屬的意見。
4.成就取向式:領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo),鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳目標(biāo)。
(五)權(quán)變理論
1.團隊績效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情境因素之間是否搭配
2.領(lǐng)導(dǎo)方式
工作取向:領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生產(chǎn)
關(guān)系取向:領(lǐng)導(dǎo)者樂于和同事形成良好的人際關(guān)系
3.情景因素
領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職權(quán)。
(六)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論
領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期,就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別。對于同一個領(lǐng)導(dǎo)者而言,屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時,比“圈外人”困難少,能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情。很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。有研究報告指出,工作中“圈里人”比“圈外人”具有更高的工作責(zé)任感,對于其所在的部門貢獻更多,績效評估也更出色。
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二、組織設(shè)計的類型
(一)行政層級式——科層制(官僚)
決定因素:權(quán)力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人因素、技術(shù)能力。
適用范圍:復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境。
優(yōu)點:可以保證高度集權(quán),強調(diào)等級,規(guī)章程序不輕易改變。
缺點:適應(yīng)性較差、靈活性不夠。
(二)按職能劃分的組織形式
按職能來劃分、組建各個部門的組織形式,也稱“法約爾模型”。
特點:職能分工;直線-參謀制;管理權(quán)力高度集中。
優(yōu)點:①任務(wù)明確,職責(zé)清楚;②可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù);③有利于強化專業(yè)管理,提高工作效率;④較高的穩(wěn)定性;⑤管理權(quán)力高度集中。
缺點:①狹隘的職能觀念,忽略整體;②橫向協(xié)調(diào)差;③適應(yīng)性差;④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)重;⑤不利于培養(yǎng)高級經(jīng)理人。
適用范圍:簡單/靜態(tài)。
(三)矩陣制
即在同一組織內(nèi)部,既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門,也建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(或項目小組),從而形成縱向管理與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合,形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。
特點:兩個頭;兩層次;橫向靈活。
優(yōu)點:①有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合;②有利于順利完成規(guī)劃項目;③有利于減輕高層管理人員的負擔(dān);④有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約 。
缺點:①組織的穩(wěn)定性較差;②雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在;③結(jié)構(gòu)相對臃腫,用人較多。
適用范圍:復(fù)雜/動態(tài),因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)。
(四)事業(yè)部制
特點:實行相對的獨立經(jīng)營,單獨核算、自負盈虧,并設(shè)有相應(yīng)的職能部門。
優(yōu)點:①有利于最高管理層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃。②增強企業(yè)的活力。③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來,提高生產(chǎn)效率。
缺點:①容易使各事業(yè)部只顧自身的利益,減弱整個企業(yè)的協(xié)調(diào)性和一致性。②企業(yè)和各個事業(yè)部的職能機構(gòu)重復(fù),會增加費用和管理成本。
適用范圍:產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大,或市場分布范圍廣且市場情況變化快、要求適應(yīng)性強的大型聯(lián)合企業(yè)。
(五)團隊結(jié)構(gòu)
特點:最流行;打破了部門界限,并把決策權(quán)下放到工作團隊成員手中。
適用范圍:在小型組織中,可以把團隊結(jié)構(gòu)作為整個組織形式。而在大型組織中,團隊結(jié)構(gòu)一般作為行政層級組織形式的補充。
(六)虛擬組織形式
特點:可以租用,何必擁有?決策集中化程度很高,但部門化程度很低。
優(yōu)點:靈活性。
缺點:公司管理人員對公司的主要職能活動缺乏有力的控制。
(七)無邊界組織形式
特點:無邊界組織形式所尋求的是通過組織扁平化來減少指揮鏈,對管理幅度不加限制,取消各種職能部門。
優(yōu)點:組織邊界模糊化,效率高。
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