浙江2008年10月自學(xué)考試社會(huì)工作概論試題

　　浙江省2008年10月高等教育自學(xué)考試

　　社會(huì)工作概論試題

　　課程代碼：00272

　　本試卷分A、B卷，使用2005年版本教材的考生請(qǐng)做A卷，使用2007年版本教材的考生請(qǐng)做B卷;若A、B兩卷都做的，以B卷記分。

　　A卷

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.社會(huì)工作恢復(fù)的職能包括(　　)

　　A.治療與康復(fù)

　　B.治療與預(yù)防

　　C.康復(fù)與預(yù)防

　　D.預(yù)防與發(fā)展

　　2.1884年在英國(guó)倫敦創(chuàng)設(shè)的湯恩比館是______的開始。(　　)

　　A.慈善組織會(huì)社

　　B.睦鄰組織運(yùn)動(dòng)

　　C.愛(ài)爾伯福制

　　D.社會(huì)保障制度

　　3.在1936年以前，社會(huì)工作主要是指(　　)

　　A.社會(huì)團(tuán)體工作

　　B.社會(huì)個(gè)案工作

　　C.社區(qū)社會(huì)工作

　　D.社會(huì)行政工作

　　4.以下與社會(huì)工作關(guān)系不大的學(xué)科是(　　)

　　A.人類學(xué)

　　B.心理學(xué)

　　C.政治學(xué)

　　D.地理學(xué)

　　5.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.社會(huì)工作是一種專業(yè)

　　B.社會(huì)工作是一門職業(yè)

　　C.社會(huì)工作是一種文化傳統(tǒng)

　　D.社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)

　　6.社會(huì)工作者在整個(gè)工作過(guò)程中都要貫徹案主的______原則。(　　)

　　A.自決

　　B.服從

　　C.主動(dòng)

　　D.被動(dòng)

　　7.以下對(duì)人的需要的描述錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.人的需要是分層次的

　　B.只有低層次需要滿足后才會(huì)產(chǎn)生高層次需要

　　C.人的需要具有自然性和社會(huì)性

　　D.人的需要具有主觀性和客觀性

　　8.下列陳述與社會(huì)個(gè)案工作的特點(diǎn)不一致的是(　　)

　　A.采用直接的面對(duì)面的交流

　　B.是一對(duì)一的工作方法

　　C.協(xié)助案主完善人格和自我

　　D.調(diào)整和改善社會(huì)關(guān)系

　　9.在1917年和1922年先后出版的《社會(huì)診斷》和《何謂社會(huì)個(gè)案工作》是社會(huì)個(gè)案工作發(fā)展的里程碑，它的作者是(　　)

　　A.弗洛伊德

　　B.里士滿

　　C.米爾福特

　　D.查默斯

　　10.下列______不屬于托馬斯關(guān)于行為修正派的三大基本類別的內(nèi)容。(　　)

　　A.社會(huì)行動(dòng)

　　B.反應(yīng)制約

　　C.社會(huì)學(xué)習(xí)

　　D.操作制約

　　11.下列對(duì)會(huì)談的特點(diǎn)陳述錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.有確定的目的

　　B.提問(wèn)和應(yīng)對(duì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)計(jì)劃

　　C.工作者與案主的角色明確

　　D.應(yīng)避免不愉快的感受

　　12.以下不屬于社會(huì)團(tuán)體工作原則的是(　　)

　　A.人的社會(huì)需要原則

　　B.引導(dǎo)團(tuán)體互動(dòng)原則

　　C.社會(huì)工作者決斷原則

　　D.運(yùn)用社會(huì)資源原則

　　13.惠特克的社會(huì)目標(biāo)模型把______作為團(tuán)體工作的目標(biāo)。(　　)

　　A.社會(huì)的變遷

　　B.個(gè)人的成長(zhǎng)

　　C.團(tuán)體的發(fā)展

　　D.治療個(gè)人心理社會(huì)文化的適應(yīng)不良

　　14.“社區(qū)”一詞最初是由德國(guó)社會(huì)思想家______提出。(　　)

　　A.F?法林頓

　　B.卡爾?馬克思

　　C.F?滕尼斯

　　D.馬克斯?韋伯

　　15.在社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)計(jì)劃模型中，案主的角色被看成是(　　)

　　A.服務(wù)的消費(fèi)者

　　B.未開發(fā)潛能的公民

　　C.現(xiàn)有體系的犧牲者

　　D.社會(huì)行動(dòng)的得利者

　　16.在學(xué)校社會(huì)工作中，對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”理解正確的是(　　)

　　A.心理上及行為上有些失常的學(xué)生

　　B.心理上及行為上有些失常，并出現(xiàn)適應(yīng)困難的學(xué)生

　　C.生理或心理上有殘障的學(xué)生

　　D.生理或心理上有殘障并需要提供幫助的學(xué)生

　　17.以下對(duì)社會(huì)團(tuán)體工作的特點(diǎn)描述不正確的是(　　)

　　A.社會(huì)團(tuán)體工作適用于各種類型的團(tuán)體

　　B.由社會(huì)團(tuán)體工作者參與并指導(dǎo)團(tuán)體的活動(dòng)

　　C.以團(tuán)體情境與團(tuán)體互動(dòng)作為個(gè)人發(fā)展與治療的基礎(chǔ)

　　D.社會(huì)團(tuán)體工作不是普適于一切團(tuán)體的方法

　　18.下列屬于間接社會(huì)工作方法的是(　　)

　　A.社會(huì)個(gè)案工作

　　B.社會(huì)團(tuán)體工作

　　C.社會(huì)行政工作

　　D.社區(qū)社會(huì)工作

　　19.社會(huì)工作督導(dǎo)的最終目的是(　　)

　　A.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展和提升服務(wù)品質(zhì)

　　B.提升社會(huì)工作者的專業(yè)意識(shí)和信念

　　C.提高社會(huì)工作者的工作技巧和技術(shù)

　　D.通過(guò)互動(dòng)、共同解決所面臨的困境

　　20.以下對(duì)社會(huì)工作集體督導(dǎo)方法描述正確的是(　　)

　　A.一對(duì)一的督導(dǎo)

　　B.一對(duì)多的督導(dǎo)

　　C.沒(méi)有固定的督導(dǎo)者

　　D.受督導(dǎo)者須是有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者

　　21.在社會(huì)工作研究過(guò)程中，第一步驟是(　　)

　　A.確定研究的問(wèn)題

　　B.進(jìn)行研究設(shè)計(jì)

　　C.選定研究樣本

　　D.收集相關(guān)資料

　　22.目前有四種社會(huì)保障模式，其中貫徹“選擇性”原則的是(　　)

　　A.傳統(tǒng)型

　　B.福利型

　　C.儲(chǔ)蓄型

　　D.國(guó)家型

　　23.社會(huì)工作咨詢中的受咨詢者一般是(　　)

　　A.有問(wèn)題的案主

　　B.所有的人

　　C.普通民眾

　　D.專業(yè)人員

　　24.我國(guó)農(nóng)村社會(huì)工作重點(diǎn)之一是(　　)

　　A.提高農(nóng)村人口的素質(zhì)

　　B.農(nóng)村社會(huì)保障工作

　　C.解決部分男性大齡青年婚配困難

　　D.預(yù)防農(nóng)村青少年犯罪

　　25.社區(qū)服務(wù)區(qū)別于其他服務(wù)最大的特點(diǎn)是(　　)

　　A.社區(qū)服務(wù)不能營(yíng)利

　　B.社區(qū)服務(wù)的公益性

　　C.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目繁雜

　　D.社區(qū)服務(wù)主要由個(gè)體工商戶提供

　　26.不屬于城市社區(qū)服務(wù)三級(jí)管理的機(jī)構(gòu)是(　　)

　　A.市(區(qū))政府

　　B.街道辦事處

　　C.居民委員會(huì)

　　D.社區(qū)物業(yè)公司

　　27.醫(yī)療社會(huì)工作不包括(　　)

　　A.醫(yī)院照顧工作

　　B.社區(qū)照顧工作

　　C.疾病預(yù)防工作

　　D.家庭人員的陪護(hù)

　　28.家庭社會(huì)工作的實(shí)施形式――家庭懇談屬于(　　)

　　A.社會(huì)團(tuán)體工作

　　B.社會(huì)個(gè)案工作

　　C.社區(qū)社會(huì)工作

　　D.社會(huì)工作咨詢

　　29.以下不屬于矯治性兒童社會(huì)工作的是(　　)

　　A.少年法庭的兒童社會(huì)工作

　　B.少管所工讀學(xué)校的兒童社會(huì)工作

　　C.學(xué)校社會(huì)工作

　　D.社區(qū)的兒童社會(huì)工作

　　30.以下不屬于社區(qū)處置形式的是(　　)

　　A.中途家庭

　　B.寄養(yǎng)家庭

　　C.觀護(hù)制度

　　D.管教所監(jiān)禁

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　31.社會(huì)團(tuán)體工作在發(fā)展與治療中起主要作用的是(　　)

　　A.團(tuán)體工作者對(duì)環(huán)境的催化

　　B.團(tuán)體工作者豐富的專業(yè)知識(shí)和技巧

　　C.團(tuán)體本身的情境

　　D.團(tuán)體成員之間的互動(dòng)

　　E.團(tuán)體本身的規(guī)模大小

　　32.影響社會(huì)工作的主要思想家有(　　)

　　A.弗洛伊德

　　B.斯金納

　　C.韋伯

　　D.黑格爾

　　E.馬克思

　　33.一個(gè)正常發(fā)展的現(xiàn)代社區(qū)一般有______和社會(huì)功能、娛樂(lè)功能、宗教功能、福利功能等功能。(　　)

　　A.經(jīng)濟(jì)功能

　　B.政治功能

　　C.教育功能

　　D.執(zhí)法功能

　　E.衛(wèi)生功能

　　34.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括(　　)

　　A.教育功能

　　B.治療功能

　　C.支持功能

　　D.行政功能

　　E.預(yù)防功能

　　35.我國(guó)已建立的三條社會(huì)保障線指的是(　　)

　　A.社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度

　　B.下崗職工基本生活保障和失業(yè)保險(xiǎn)制度

　　C.城市居民最低生活保障制度

　　D.在職職工最低工資收入制度

　　E.在職職工的生育保險(xiǎn)制度

　　三、判斷改錯(cuò)題(本大題共2小題，每小題3分，共6分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”并改正。

　　36.伊麗莎白濟(jì)貧法的誕生表明，貧民救濟(jì)已成為教會(huì)不可推卸的責(zé)任。(　　)

　　37.團(tuán)體的結(jié)束完全是由于團(tuán)體已到了預(yù)定結(jié)束的期限，或者由于已達(dá)到了原先設(shè)定的目標(biāo)或完成了最初提出的任務(wù)。(　　)

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

　　38.我國(guó)人口問(wèn)題主要表現(xiàn)在哪些方面?

　　39.如何理解成功的個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系是由工作者與案主的互動(dòng)構(gòu)成。

　　40.如何理解社會(huì)團(tuán)體工作的目標(biāo)?

　　41.簡(jiǎn)述社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值取向。

　　五、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

　　42.試述社區(qū)社會(huì)工作評(píng)估應(yīng)遵循的重要原則。

　　43.試述社會(huì)行政人員的主要職責(zé)。

　　44.試述我國(guó)目前社會(huì)保障存在的主要問(wèn)題。

　　B卷

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.______年倫敦成立了“組織慈善救濟(jì)暨抑止行乞會(huì)社”，后易名為“倫敦慈善組織會(huì)社”。(　　)

　　A.1788

　　B.1852

　　C.1869

　　D.1884

　　2.西方國(guó)家早期的慈善事業(yè)主要是由誰(shuí)來(lái)推動(dòng)的?(　　)

　　A.教會(huì)

　　B.政府

　　C.家庭

　　D.家族

　　3.處理和解決各種社會(huì)問(wèn)題的最根本的力量是什么?(　　)

　　A非營(yíng)利性組織

　　B.企業(yè)

　　C.群眾

　　D.國(guó)家政權(quán)

　　4.下列有關(guān)青少年犯罪問(wèn)題特點(diǎn)的說(shuō)法不正確的是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.犯罪成員低齡化

　　B.犯罪作案的團(tuán)伙化

　　C.暴力犯罪呈上升趨勢(shì)

　　D.流動(dòng)人員作案明顯減少

　　5.______行為修正理論不僅為社會(huì)工作者和其他職業(yè)服務(wù)人員廣泛采納，而且還發(fā)展出一套后來(lái)被稱為“行為療法”的干預(yù)方法。(　　)

　　A.弗洛伊德

　　B.斯金納

　　C.戈夫曼

　　D.韋伯

　　6.社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作關(guān)系的說(shuō)法，不正確的是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.社會(huì)學(xué)為社會(huì)工作提供了廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)

　　B.社會(huì)學(xué)的任務(wù)側(cè)重于解釋社會(huì)，社會(huì)工作的主要任務(wù)是參與實(shí)踐，解決社會(huì)問(wèn)題

　　C.社會(huì)學(xué)涉獵的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)比社會(huì)工作廣泛

　　D.社會(huì)學(xué)的研究與社會(huì)工作的實(shí)踐沒(méi)有關(guān)系

　　7.下列屬于功能派個(gè)案工作觀點(diǎn)的是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.社會(huì)工作的目標(biāo)在于發(fā)展、執(zhí)行社會(huì)服務(wù)方案，以滿足一些單由個(gè)人努力無(wú)法達(dá)到的需求，增進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)與福利

　　B.它重視對(duì)于人的深層心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的剖析

　　C.它強(qiáng)調(diào)人類生活是一連串問(wèn)題解決的過(guò)程

　　D.它認(rèn)為個(gè)人的行為是外在環(huán)境的刺激和制約下形成和改變的，并強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程改變行為

　　8.下列有關(guān)記錄目的的說(shuō)法，不正確的是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.錄以備忘

　　B.可以幫助新的工作者了解案主

　　C.可以應(yīng)用在社會(huì)研究、社會(huì)計(jì)劃和教學(xué)中

　　D.只為應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查

　　9.社區(qū)社會(huì)工作最早開始于19世紀(jì)英國(guó)和美國(guó)的______運(yùn)動(dòng)。(　　)

　　A.睦鄰組織

　　B.慈善組織協(xié)會(huì)

　　C.濟(jì)貧

　　D.協(xié)助移民

　　10.1881年，德國(guó)社會(huì)學(xué)家______把“社區(qū)”一詞首先用于社會(huì)學(xué)。(　　)

　　A.華生

　　B.滕尼斯

　　C.戈夫曼

　　D.韋伯

　　11.下列有關(guān)社區(qū)工作基本原則的說(shuō)法，屬于社區(qū)自治原則是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.通過(guò)教育使民眾改變態(tài)度、價(jià)值、觀念與習(xí)慣

　　B.通過(guò)組織使社區(qū)居民產(chǎn)生一致的行動(dòng)，以解決社區(qū)共同的問(wèn)題

　　C.要積極地發(fā)掘和培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)人才，充分發(fā)揮自動(dòng)自發(fā)、自助自治的精神

　　D.社區(qū)社會(huì)工作以社區(qū)全體居民的需要與利益為依歸

　　12.社會(huì)行政工作中，屬于地方性機(jī)構(gòu)職責(zé)是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.執(zhí)行主管單位的指示

　　B.國(guó)家社會(huì)行政工作的最高決策機(jī)構(gòu)

　　C.全盤規(guī)劃社會(huì)工作的進(jìn)程

　　D.負(fù)責(zé)社會(huì)福利的專業(yè)立法

　　13.社會(huì)工作研究的首要功能是(　　)

　　A.發(fā)展和完善社會(huì)工作理論體系

　　B.促進(jìn)社會(huì)工作的有效實(shí)施

　　C.改進(jìn)社會(huì)工作的各項(xiàng)技術(shù)

　　D.使社會(huì)工作更專業(yè)、更科學(xué)

　　14.下列屬于“當(dāng)面對(duì)質(zhì)”的是哪一項(xiàng)?(　　)

　　A.社會(huì)工作者直接地、無(wú)顧忌地當(dāng)面指出案主語(yǔ)言上和行動(dòng)上的不一致

　　B.社會(huì)工作者隨時(shí)注意把案主偏離正題的話題引向正題

　　C.社會(huì)工作者代替案主與案主的社會(huì)系統(tǒng)成員交往處理一些案主面對(duì)的問(wèn)題

　　D.在執(zhí)行過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)整個(gè)實(shí)務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄

　　15.成果評(píng)估又稱之為什么評(píng)估?(　　)

　　A.效能評(píng)估

　　B.過(guò)程評(píng)估

　　C.進(jìn)度評(píng)估

　　D.效益評(píng)估

　　16.我國(guó)鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)比較著名的有______等在河北定縣推行的平民教育。(　　)

　　A.晏陽(yáng)初

　　B.陶行知

　　C.梁漱溟

　　D.李景漢

　　17.對(duì)中國(guó)的老人社會(huì)工作的系統(tǒng)展開起積極推動(dòng)作用的是(　　)

　　A.1988年的聯(lián)大老齡問(wèn)題世界大會(huì)

　　B.1986年的聯(lián)大老齡問(wèn)題世界大會(huì)

　　C.1984年的聯(lián)大老齡問(wèn)題世界大會(huì)

　　D.1982年的聯(lián)大老齡問(wèn)題世界大會(huì)

　　18.我國(guó)未來(lái)的養(yǎng)老模式是(　　)

　　A.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主

　　B.社會(huì)化養(yǎng)老為主

　　C.家庭養(yǎng)老為主

　　D.社區(qū)照顧的、家庭與社會(huì)相結(jié)合

　　19.殘疾人康復(fù)社會(huì)工作的最終目標(biāo)是(　　)

　　A.醫(yī)學(xué)康復(fù)

　　B.精神康復(fù)

　　C.社會(huì)生活康復(fù)

　　D.職業(yè)康復(fù)

　　20.在矯治社會(huì)工作中，社區(qū)處置中______既是協(xié)助法院執(zhí)行刑事司法的特殊服務(wù)，又是法院進(jìn)行審理前的調(diào)查和審理后的社區(qū)生活輔導(dǎo)。(　　)

　　A.寄養(yǎng)家庭

　　B.觀護(hù)制度

　　C.監(jiān)外就業(yè)

　　D.假釋

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　21.下列有關(guān)社會(huì)行政工作作用的說(shuō)法，正確的有哪些?(　　)

　　A.進(jìn)行有關(guān)社會(huì)福利的政策分析與策劃，把社會(huì)的要求轉(zhuǎn)化為可以運(yùn)作的政策

　　B.通過(guò)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)服務(wù)過(guò)程

　　C.運(yùn)用行政學(xué)、管理學(xué)的方法與技術(shù)以提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作效率與服務(wù)品質(zhì)

　　D.它是一種重要的間接社會(huì)工作方法

　　E.它主要是一種把社會(huì)福利、社會(huì)保障政策轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的程序

　　22.在什么情況下，保密原則可以被打破?(　　)

　　A.當(dāng)案主向社會(huì)工作者透露的計(jì)劃或行為會(huì)使其他人受到傷害，且傷害較嚴(yán)重

　　B.當(dāng)案主計(jì)劃綁架、傷害或謀殺他人時(shí)

　　C.與家人和朋友討論問(wèn)題時(shí)

　　D.在同事的閑談中

　　E.在大眾媒體的采訪中

　　23.在社會(huì)工作制訂行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程中，設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則?(　　)

　　A.目標(biāo)的設(shè)定必須充分聽取案主的意見(jiàn)與建議

　　B.目標(biāo)無(wú)須明確的、可測(cè)量的定義

　　C.目標(biāo)必須是可行的

　　D.目標(biāo)必須與社會(huì)工作者的專業(yè)能力相稱

　　E.目標(biāo)應(yīng)該用負(fù)面的語(yǔ)言來(lái)表述

　　24.下列有關(guān)“行為預(yù)演”的說(shuō)法，正確的有哪些?(　　)

　　A.行為預(yù)演是一種想象訓(xùn)練

　　B.行為預(yù)演又稱為角色扮演

　　C.社會(huì)工作者在行為預(yù)演時(shí)，無(wú)須做什么工作

　　D.行為預(yù)演沒(méi)有什么作用

　　E.行為預(yù)演的情景和畫面在現(xiàn)實(shí)中必定能實(shí)現(xiàn)

　　25.下列有關(guān)結(jié)案的說(shuō)法中，正確的有哪些?(　　)

　　A.是指社會(huì)工作者與案主工作關(guān)系的結(jié)束

　　B.在實(shí)踐中，案主不能單方面提出結(jié)案的要求

　　C.案主不能因任何理由發(fā)出結(jié)案的通知

　　D.在轉(zhuǎn)案時(shí)，社會(huì)工作者需要做細(xì)致的工作，說(shuō)明轉(zhuǎn)案的原因

　　E.社會(huì)工作者與案主的關(guān)系會(huì)隨著目標(biāo)的達(dá)到或目標(biāo)被判定為無(wú)法達(dá)到而結(jié)束

　　三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　26.社會(huì)工作

　　27.社會(huì)團(tuán)體工作

　　28.社會(huì)保障

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

　　29.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的特征。

　　30.社會(huì)工作者要以平等態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象，要克服哪些阻礙?

　　31.簡(jiǎn)述如何做到有效的傾聽。

　　32.簡(jiǎn)述世界上四種不同的社會(huì)保障模式。

　　33.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的組織管理機(jī)構(gòu)在工作中要遵循“三結(jié)合”、“三為主”的原則。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題15分，共30分)

　　34.為了使社會(huì)工作的職業(yè)道德內(nèi)化為社會(huì)工作者的自覺(jué)行動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)該從哪些方面加強(qiáng)自我修養(yǎng)?

　　35.論述面談中同理反應(yīng)的五個(gè)層次。