浙江省2011年1月自學(xué)考試會(huì)展概論試題

　　浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試會(huì)展概論試題

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1.以展示為手段，以交易為目的是現(xiàn)代會(huì)展的主要特征，現(xiàn)代會(huì)展業(yè)標(biāo)志性事件是( )

　　A.1798年法國(guó)舉辦的工業(yè)產(chǎn)品大眾展

　　B.1851年英國(guó)舉辦的萬國(guó)工業(yè)大展覽會(huì)

　　C.1894年德國(guó)舉辦的萊比錫樣品博覽會(huì)

　　D.1951年德國(guó)舉辦的萊比錫春季博覽會(huì)

　　2.1924年，國(guó)際商會(huì)在巴黎召開國(guó)際展覽會(huì)議，次年在意大利米蘭成立了國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟，其簡(jiǎn)稱為( )

　　A.BIE B.UFI

　　C.ICCE D.MICE

　　3.在會(huì)展中處于主導(dǎo)地位的市場(chǎng)主體是( )

　　A.會(huì)展的組織者 B.會(huì)展的參展商

　　C.會(huì)展的觀展商 D.會(huì)展的管理機(jī)構(gòu)

　　4.會(huì)展企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，第一步要做的是( )

　　A.選擇目標(biāo)市場(chǎng) B.確定市場(chǎng)定位

　　C.選擇市場(chǎng)策略 D.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

　　5.屬于會(huì)展企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容是( )

　　A.安全管理 B.突發(fā)事件管理

　　C.信息管理 D.物流管理

　　6.如果一家會(huì)展企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和策劃營(yíng)銷能力，又致力于將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)分開來，則該企業(yè)適宜于采用( )

　　A.個(gè)性化戰(zhàn)略 B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C.差異化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　7.會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)計(jì)以人為本主要體現(xiàn)在( )

　　A.人車分離的設(shè)計(jì) B.智能化水平高

　　C.服務(wù)設(shè)施齊全 D.場(chǎng)館規(guī)模大

　　8.現(xiàn)代化場(chǎng)館的展廳設(shè)計(jì)基本上都是采用( )

　　A.多層單體 B.單層單體

　　C.單層多體 D.多層多體

　　9.會(huì)展項(xiàng)目的服務(wù)目標(biāo)是( )

　　A.參展商及與會(huì)者 B.會(huì)展企業(yè)

　　C.城市經(jīng)濟(jì) D.展會(huì)內(nèi)容

　　10.以光電產(chǎn)業(yè)為依托的光電科技博覽會(huì)，屬于( )

　　A.產(chǎn)品交易型會(huì)展項(xiàng)目 B.綜合博覽型會(huì)展項(xiàng)目

　　C.科技展示型會(huì)展項(xiàng)目 D.會(huì)議洽談型會(huì)展項(xiàng)目

　　11.會(huì)展人力資源旋渦型結(jié)構(gòu)的外圍是( )

　　A.會(huì)展運(yùn)作人才 B.會(huì)展支援人才

　　C.會(huì)展輔助人才 D.會(huì)展核心人才

　　12.會(huì)展企業(yè)人力資源管理的起始點(diǎn)是( )

　　A.招募 B.培訓(xùn)

　　C.激勵(lì) D.崗位

　　13.會(huì)展電子商務(wù)運(yùn)行模式中的B2E指的是( )

　　A.會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展企業(yè) B.參展企業(yè)對(duì)交易商

　　C.會(huì)展企業(yè)對(duì)政府 D.會(huì)展企業(yè)對(duì)參展商

　　14.上海新國(guó)際博覽中心的網(wǎng)站屬于( )

　　A.會(huì)展綜合信息網(wǎng) B.會(huì)展中心網(wǎng)站

　　C.大型會(huì)展網(wǎng)站 D.會(huì)展企業(yè)網(wǎng)站

　　15.在會(huì)展價(jià)值鏈中處于核心地位的是( )

　　A.會(huì)展企業(yè) B.參展商

　　C.會(huì)展場(chǎng)館 D.主辦者

　　16.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的計(jì)算是屬于會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的( )

　　A.數(shù)據(jù)集成與數(shù)據(jù)挖掘功能模塊 B.客戶價(jià)值評(píng)估功能模塊

　　C.客戶分類管理功能模塊 D.客戶與市場(chǎng)信息互動(dòng)處理功能模塊

　　17.會(huì)展物流管理中安全的要求主要指( )

　　A.人員安全 B.企業(yè)安全

　　C.物品安全 D.過程安全

　　18.對(duì)會(huì)展物品進(jìn)行改變存放狀態(tài)和空間位置的處理方式屬于會(huì)展物流的( )

　　A.運(yùn)輸系統(tǒng) B.儲(chǔ)存保管系統(tǒng)

　　C.裝卸搬運(yùn)系統(tǒng) D.流通加工及回收系統(tǒng)

　　19.會(huì)展商務(wù)旅游與傳統(tǒng)的觀光旅游的最大區(qū)別在于，會(huì)展商務(wù)旅游的出發(fā)點(diǎn)是( )

　　A.為旅游休閑 B.為參與會(huì)展活動(dòng)

　　C.為領(lǐng)略風(fēng)景名勝 D.為追求高檔消費(fèi)

　　20.2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間吸引了成千上萬的國(guó)內(nèi)外游客來北京看比賽和觀光，這種會(huì)展商務(wù)旅游的形式屬于( )

　　A.會(huì)議旅游 B.獎(jiǎng)勵(lì)旅游

　　C.展覽旅游 D.節(jié)慶事件旅游

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　21.從會(huì)展經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中的具體表現(xiàn)來看，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的功能體系是由以下幾方面構(gòu)成的( )

　　A.基本功能 B.一般功能

　　C.特殊功能 D.提升功能

　　E.輔助功能

　　22.為保證展會(huì)的質(zhì)量，會(huì)展的主辦方和承辦方可以通過各種方法和措施來實(shí)現(xiàn)。其中主要的措施有( )

　　A.控制參展商的質(zhì)量 B.提供個(gè)性服務(wù)

　　C.吸引有購(gòu)買力的買家 D.精心策劃展臺(tái)設(shè)計(jì)

　　E.控制參展商的數(shù)量

　　23.會(huì)展場(chǎng)館的場(chǎng)址選擇時(shí)要考慮的要素主要有( )

　　A.交通條件 B.氣候條件

　　C.周邊配套條件 D.地形條件

　　E.政府規(guī)劃

　　24.總的說來，會(huì)展人力資源應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的能力( )

　　A.知識(shí)能力 B.組織能力

　　C.溝通能力 D.創(chuàng)新能力

　　E.管理能力

　　25.會(huì)展電子商務(wù)需要整合會(huì)展商務(wù)過程中各方面的信息，主要包括( )

　　A.會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研信息

　　B.組展商與場(chǎng)館之間的協(xié)作信息

　　C.參展商與場(chǎng)館之間的協(xié)作信息

　　D.組展商與參展商之間的服務(wù)信息

　　E.參展商與觀展商之間的交易信息

　　三、判斷題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。

　　26.為確保展會(huì)的成功，需要展會(huì)場(chǎng)館消防系統(tǒng)、防火裝置、警報(bào)系統(tǒng)、緊急照明系統(tǒng)等保證運(yùn)行正常。這種管理我們稱為突發(fā)事件管理。( )

　　27.品牌展會(huì)提供專業(yè)的展覽服務(wù)的表現(xiàn)形式之一就是為參展商提供有決策和購(gòu)買能力的專業(yè)觀眾。( )

　　28.會(huì)展客戶關(guān)系管理是以產(chǎn)品為中心的管理理念。( )

　　29.會(huì)展物流的主體是會(huì)展組織者，客體是會(huì)展物品。( )

　　30.會(huì)展商務(wù)旅游受季節(jié)性影響較小。( )

　　31.會(huì)展經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在不僅來自會(huì)展業(yè)本身的直接經(jīng)濟(jì)效益，更多的是來自于與會(huì)展業(yè)相關(guān)的諸多行業(yè)的間接經(jīng)濟(jì)效益。( )

　　32.伴隨著會(huì)展市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，會(huì)展市場(chǎng)也逐漸由“賣方市場(chǎng)”過渡到“買方市場(chǎng)”。( )

　　33.會(huì)展中心設(shè)計(jì)殘疾人專用廁所、宗教人士的祈禱室等做法，體現(xiàn)了現(xiàn)代會(huì)展場(chǎng)館智能化水平。( )

　　34.德國(guó)大部分會(huì)展中心基本是由各級(jí)政府牽頭出資建設(shè)，并成立專門的有限責(zé)任股份公司加以運(yùn)營(yíng)管理。這種建設(shè)經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)自主管理模式。( )

　　35.會(huì)展企業(yè)在招募人才時(shí)，一定要注意其溝通能力，因?yàn)闀?huì)展活動(dòng)所提供的服務(wù)關(guān)鍵就是與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流。( )轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　36.展覽

　　37.會(huì)展電子商務(wù)

　　38.會(huì)展物流

　　39.會(huì)展商務(wù)旅游

　　40.會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　41.從會(huì)展?fàn)I銷涉及的利益主體、內(nèi)容、手段和對(duì)象等的特殊性來說明會(huì)展?fàn)I銷的特點(diǎn)。

　　42.會(huì)展企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?

　　43.會(huì)展電子商務(wù)發(fā)展的背景是什么?

　　44.會(huì)展客戶關(guān)系管理的主要功能有哪些?

　　45.從會(huì)展物流的功能上看，會(huì)展物流主要有哪幾個(gè)功能要素?

　　六、案例題(本大題10分)

　　46.某會(huì)展公司成立于1998年，最初有6個(gè)員工，主要的業(yè)務(wù)是舉辦房地產(chǎn)交易會(huì)。隨著會(huì)展行業(yè)的迅速發(fā)展，到2008年，公司不僅還在經(jīng)營(yíng)原有的房地產(chǎn)交易會(huì)，其規(guī)模一年比一年大，而且還開發(fā)了建材展、家具展等其他展覽會(huì)。項(xiàng)目的不斷增多，業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對(duì)人才的需求就增強(qiáng)。到2008年公司每年都招募新員工，現(xiàn)有員工50人。很多老員工經(jīng)過多年的磨練，有的已經(jīng)是副總經(jīng)理，有的成了項(xiàng)目經(jīng)理，有的成為部門經(jīng)理。雖然在展會(huì)組織前期進(jìn)行招展招商非常忙忙碌碌，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更是沒日沒夜，但公司員工上上下下都覺得干勁十足，覺得在公司很有奔頭?？吹阶约阂皇植邉澓徒M織的展會(huì)的成功舉辦，聽到參展商和觀眾的好評(píng)，讓員工嘗到了成功的喜悅。特別是每次展會(huì)之后，根據(jù)展會(huì)的業(yè)績(jī)給予豐厚的獎(jiǎng)金和一段為期不短的假期是員工最盼望的事。假期之后，公司的員工又精神飽滿地投入工作，為下一個(gè)展會(huì)的成功舉辦而努力。

　　請(qǐng)你根據(jù)會(huì)展人才資源的激勵(lì)機(jī)制理論分析該公司的狀況。

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