全國2011年4月自考電子商務案例分析試題

　　全國2011年4月高等教育自學考試

　　電子商務案例分析試題

　　課程代碼：00902

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.對電子商務的理解，除了“商務”這一方面外，需要考慮的另一方面是( )

　　A.網(wǎng)絡技術 B.通信技術轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.現(xiàn)代信息技術 D.案例分析技術

　　2.下列各項中，不屬于電子商務服務案例的是( )

　　A.醫(yī)療服務 B.電子商務認證

　　C.電子商務支付 D.音像制品銷售

　　3.企業(yè)開展電子商務的基礎是( )

　　A.企業(yè)經營流程的優(yōu)化 B.企業(yè)的全面信息化

　　C.企業(yè)前臺的商務電子化 D.企業(yè)后臺的商務電子化

　　4.采用虛擬主機方式建立電子商務網(wǎng)站的特點是( )

　　A.投資大 B.安全可靠性差

　　C.建立速度快 D.較少考慮硬件配置

　　5.263數(shù)據(jù)港針對中型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案所提供的服務中不包括( )

　　A.虛擬主機 B.主機托管

　　C.存儲備份 D.網(wǎng)絡加速

　　6.電子商務環(huán)境下的企業(yè)組織結構越來越趨向于( )

　　A.樹型化 B.扁平化

　　C.矩形化 D.垂直化

　　7.電子商務環(huán)境下，企業(yè)進行機構重組的主要目的是( )

　　A.降低成本 B.調整企業(yè)內部結構

　　C.打破產銷分離的障礙 D.解決配送網(wǎng)絡的問題

　　8.21世紀信息時代開展電子商務的企業(yè)所采用的組織機構方式應是( )

　　A.雙向一對一 B.雙向一對多

　　C.單向一對多 D.雙向多對多

　　9.下列各項中，關于網(wǎng)站命名表述錯誤的是( )

　　A.原則上域名的選擇可隨意 B.域名是企業(yè)在網(wǎng)絡上的地址體現(xiàn)

　　C.網(wǎng)絡上可能存在兩個相同的域名 D.域名相當于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標

　　10.下列各項中，不屬于B2C電子商務網(wǎng)站基本組成部分的是( )

　　A.倉儲系統(tǒng) B.認證系統(tǒng)

　　C.配送系統(tǒng) D.商場網(wǎng)站

　　11.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是( )

　　A.拍賣品的改變 B.拍賣時間的改變

　　C.拍賣參與者的改變 D.拍賣環(huán)境和手段的改變

　　12.B2C電子商務中零售商管理界面的功能不包括( )

　　A.商品情報 B.廣告分析

　　C.庫存管理 D.品牌管理

　　13.下列功能中，不屬于EDI軟件基本功能的是( )

　　A.傳輸功能 B.翻譯功能

　　C.通信功能 D.格式轉換功能

　　14.用于保證通信雙方不可抵賴性和信息完整性的認證是( )

　　A.身份認證 B.信息認證

　　C.技術認證 D.質量認證

　　15.電子商務網(wǎng)站軟件建設的核心是( )

　　A.內容設計 B.系統(tǒng)設計

　　C.應用軟件 D.網(wǎng)頁制作

　　16.下列各項中，屬于專門類B2C電子商務網(wǎng)站的是( )

　　A.易趣 B.8848

　　C.Wal-Mart D.中國花城網(wǎng)

　　17.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是( )

　　A.速度 B.安全

　　C.方便 D.額度

　　18.目前功能較強的安全電子交易協(xié)議是( )

　　A.IP協(xié)議 B.TCP協(xié)議

　　C.SET協(xié)議 D.SSL協(xié)議

　　19.下列各項中，關于網(wǎng)上商品合理定價描述正確的是( )

　　A.定價時應全面考慮不同部門的目的

　　B.網(wǎng)上商品定價應遵循一定規(guī)律，統(tǒng)一定價

　　C.采取低價戰(zhàn)略的目的是積累網(wǎng)上零售的經驗

　　D.采取等價戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)知名度

　　20.電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫是( )

　　A.ERP B.EDI

　　C.EFT D.EOS

　　二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.電子商務網(wǎng)站經營特色分析包括( )

　　A.支付方式分析 B.內容設計分析

　　C.營銷方法分析 D.盈虧狀況分析

　　E.物流配送方式分析

　　22.一般而言，電子商務服務器可分成( )

　　A.虛擬服務器 B.托管服務器

　　C.郵件服務器 D.獨立服務器

　　E.購買服務器

　　23.采用虛擬主機技術的客戶無需維護的項目包括( )

　　A.操作系統(tǒng) B.通信線路

　　C.客戶的信息 D.WEB服務器

　　E.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

　　24.電子商務能夠對企業(yè)競爭優(yōu)勢產生較明顯的作用，主要包括( )

　　A.確保交易的安全性 B.提高企業(yè)的管理水平

　　C.擴大企業(yè)的市場范圍 D.節(jié)約企業(yè)的經營成本

　　E.加速企業(yè)產品的創(chuàng)新

　　25.企業(yè)電子商務網(wǎng)站在確定自己的域名時，應該考慮的因素主要有( )

　　A.選擇流行的名字 B.符合行業(yè)的規(guī)定

　　C.域名的自我保護 D.選擇企業(yè)已有的商標或名稱

　　E.選擇簡單和易記易用的名字

　　26.一個好的導航機制的標準是( )

　　A.直觀 B.高效

　　C.有效 D.簡潔

　　E.界面友好

　　27.環(huán)球資源網(wǎng)的主要優(yōu)勢包括( )

　　A.網(wǎng)站內容 B.網(wǎng)上社群

　　C.法律優(yōu)勢 D.運作系統(tǒng)

　　E.聯(lián)合共建優(yōu)勢

　　28.企業(yè)電子商務中實現(xiàn)用戶身份認證常用的基本方式有( )

　　A.用戶使用的IP地址 B.用戶所知道的某個秘密信息

　　C.用戶所具有的某些生物學特征 D.法人身份證號及企業(yè)代碼

　　E.用戶持有的存放秘密信息的物理介質

　　三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

　　29.縱向比較法

　　30.網(wǎng)上零售

　　31.買方控制型營銷策略

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　32.簡述Linux操作系統(tǒng)的特點。

　　33.簡述B2B水平網(wǎng)站的利潤來源。

　　34.簡述EDI的工作流程。

　　五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

　　35.目前，我國大學生就業(yè)形勢比較嚴峻，而電子商務創(chuàng)業(yè)又相對較容易，所以某高校幾名有志于互聯(lián)網(wǎng)營銷的大學生準備開辦一家網(wǎng)上書店。為了給用戶提供方便快捷的檢索服務，有必要采用強有力的檢索工具。但他們苦于經驗不足，且對網(wǎng)絡圖書銷售的特點也不太明確。

　　請你描述網(wǎng)絡圖書銷售的特點，并為他們的網(wǎng)上書店設計一些合理的檢索途徑。

　　36.某地區(qū)冶金部門建立了一個可以讓貿易公司在網(wǎng)上開展金屬產品B2B業(yè)務的電子商務門戶站點，貿易公司可以在該門戶站點中為自己的金屬類產品建立電子商務網(wǎng)站，用于介紹公司情況、宣傳公司業(yè)務、提供市場信息、實現(xiàn)網(wǎng)上供需見面等，從而形成網(wǎng)上交易市場。

　　請回答這類企業(yè)電子商務網(wǎng)站在實際運作中應注意的問題。

　　37.國際花卉博覽會即將在云南昆明舉辦，人們對網(wǎng)上會展業(yè)表現(xiàn)出格外的關注?！皻g聚春城”網(wǎng)站擬聘請有關老師對該網(wǎng)站進行全面的評估，并提出對該網(wǎng)站進行系統(tǒng)優(yōu)化的總體方案，以便更好地為客戶服務。

　　假如你是受邀老師，將從哪些方面評估及測試一個電子商務網(wǎng)站的品質?

　　六、綜合分析題(本題16分)

　　38.20世紀末，國外的網(wǎng)絡教育已經發(fā)展的紅紅火火，而在國內僅僅是提出了網(wǎng)絡教育的概念，中華學習網(wǎng)在成立之初便開始研究國外網(wǎng)絡教育的運作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國外的網(wǎng)絡教育服務市場發(fā)展很快，高等學府開展網(wǎng)絡教育、大企業(yè)開展員工培訓與再教育，大多尋求專業(yè)服務公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運作模式是國外許多企業(yè)成功的關鍵，在提供教育服務方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準目標市場后，中華學習網(wǎng)謹慎而樂觀地進入了網(wǎng)絡教育行業(yè)。

　　中華學習網(wǎng)將網(wǎng)絡教育市場分為四個部分：基于網(wǎng)絡的學歷教育體系、非學歷教育體系、遠程教育技術平臺、遠程教育資源開發(fā)和管理。中華學習網(wǎng)將其業(yè)務主要集中在學歷教育部分，定位于為大學開展網(wǎng)絡教育提供服務。它選擇的第一個對象是中國人民大學，意將名校的教學經驗、師資力量與企業(yè)的經營戰(zhàn)略、技術手段、管理經驗整合于一體，開始實踐“教育+商業(yè)”的運作模式。

　　中華學習網(wǎng)一直堅持以客戶需求為導向，在為客戶提供產品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進行可行性研究，并在總體設計、系統(tǒng)構建上與客戶進行多次溝通。在這樣的思想指導下，中華學習網(wǎng)為中國人民大學網(wǎng)絡教育學院提供的網(wǎng)絡高等教育整體解決方案，在經過1年多的實際運作后，得到了廣大師生的廣泛好評。

　　為提供優(yōu)質服務，中華學習網(wǎng)先后開發(fā)了高質量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡教育必需的網(wǎng)絡教學平臺、課件開發(fā)應用平臺、網(wǎng)絡通信平臺、服務管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術支持體系、運營體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進水平的網(wǎng)絡教育整體解決方案。

　　近年，中華學習網(wǎng)面向全國高等院校及網(wǎng)絡教育學院推出了包括公共類、經濟類、法律類在內的100余門網(wǎng)絡課件。在擴張學歷教育的同時，中華學習網(wǎng)也在悄悄地推進自己的非學歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務。目前已經開通CPA考前輔導、考研輔導、英語四六級輔導、IT技能培訓等業(yè)務，并與國外的有關企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓市場。中華學習網(wǎng)高質量的服務、事業(yè)規(guī)模的不斷擴大，使其成為國內最大的網(wǎng)絡教育服務提供商。

　　請根據(jù)上述案例資料，回答下列問題：

　　(1)說明因特網(wǎng)對教育產生的重要影響。

　　(2)寫出國內現(xiàn)有教育網(wǎng)站的分類。

　　(3)中華學習網(wǎng)屬于哪一類教育網(wǎng)站?

　　(4)網(wǎng)絡教育與傳統(tǒng)教育相比有哪些優(yōu)勢?

　　(5)為了更好地解決網(wǎng)上收費問題，中華學習網(wǎng)可采用哪些電子支付手段?

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