全國(guó)2011年4月自學(xué)考試企業(yè)文化試題

　　全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試

　　企業(yè)文化試題

　　課程代碼:03297

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.劉向在《說(shuō)苑?指武》中說(shuō)：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅?！贝颂幍摹拔幕笔侵? )

　　A.禮儀風(fēng)俗 B.文治教化轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.社會(huì)制度 D.人文素養(yǎng)

　　2.在西方社會(huì)里，“文化”這一概念最早的提出者是( )

　　A.亞里士多德 B.康德

　　C.泰勒 D.克魯克

　　3.對(duì)日本在二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)奇跡所進(jìn)行的反思中最為深刻的是( )

　　A.日本人 B.英國(guó)人

　　C.美國(guó)人 D.法國(guó)人

　　4.企業(yè)正式行為就是企業(yè)明確規(guī)定或要求的公開行為，其特征是( )

　　A.隱藏于內(nèi) B.公共性

　　C.正式性 D.顯露于外

　　5.從文化上來(lái)說(shuō)，作為書面形態(tài)的企業(yè)制度屬于( )

　　A.企業(yè)物質(zhì)文化 B.企業(yè)行為文化

　　C.企業(yè)精神文化 D.企業(yè)管理文化

　　6.在企業(yè)精神文化諸要素中起支配作用的是( )

　　A.引導(dǎo)要素 B.核心要素

　　C.制約要素 D.習(xí)慣要素

　　7.企業(yè)據(jù)以進(jìn)行事實(shí)選擇的基本觀念是( )

　　A.企業(yè)理念 B.企業(yè)價(jià)值觀

　　C.企業(yè)道德觀 D.企業(yè)行為觀

　　8.判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中的創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是( )

　　A.時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn) B.社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)

　　C.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) D.效率性標(biāo)準(zhǔn)

　　9.企業(yè)文化開放性的前提是( )

　　A.認(rèn)同 B.和諧

　　C.穩(wěn)定 D.統(tǒng)一

　　10.如果一種企業(yè)文化沒(méi)有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的( )

　　A.系統(tǒng)性 B.認(rèn)同性

　　C.穩(wěn)定性 D.統(tǒng)一性

　　11.1911年出版的《科學(xué)管理原理》的作者是( )

　　A.泰勒 B.法約爾

　　C.韋伯 D.麥格雷戈

　　12.美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈把自己的管理理論稱為( )

　　A.X理論 B.Y理論

　　C.Z理論 D.U理論

　　13.與資金、設(shè)備比較起來(lái)，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的( )

　　A.軟件 B.硬件

　　C.中介 D.附屬

　　14.把銷售觀念的發(fā)展劃分為五個(gè)階段的美國(guó)學(xué)者是( )

　　A.科特勒 B.斯科特

　　C.赫斯克特 D.福特

　　15.產(chǎn)品本身的文化性就是產(chǎn)品本身所具有的( )

　　A.文化內(nèi)涵 B.文化意味

　　C.文化價(jià)值 D.文化功用

　　16.從本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是一種合乎道德的( )

　　A.市場(chǎng)行為 B.政治行為

　　C.經(jīng)濟(jì)行為 D.文化行為

　　17.改造式企業(yè)文化擴(kuò)張的基礎(chǔ)是( )

　　A.互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)張 B.改造性企業(yè)擴(kuò)張

　　C.一體化企業(yè)擴(kuò)張 D.同化式企業(yè)擴(kuò)張

　　18.企業(yè)文化擴(kuò)張為企業(yè)的擴(kuò)張?zhí)峁┝? )

　　A.社會(huì)保障 B.道德保證

　　C.法律保證 D.文化保證

　　19.互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)張的主要特征是( )

　　A.互補(bǔ) B.改造

　　C.一體化 D.創(chuàng)新

　　20.相對(duì)而言，西方的企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)( )

　　A.法治精神 B.法制精神

　　C.人治精神 D.道德精神

　　21.民族文化產(chǎn)生的動(dòng)力是( )

　　A.特定民族與其他民族競(jìng)爭(zhēng)的需要 B.特定民族的心理需要

　　C.特定民族尋求生存和發(fā)展的需要 D.民族價(jià)值觀系統(tǒng)提升的需要

　　22.在思維方式上，古希臘人更善于( )

　　A.形象思維 B.抽象思維

　　C.感性思維 D.發(fā)散思維

　　23.企業(yè)內(nèi)部公關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)活動(dòng)的缺點(diǎn)是( )

　　A.沒(méi)有外部機(jī)構(gòu)水平高 B.所需成本巨大

　　C.能抽調(diào)的人員有限 D.可能會(huì)滲入更多的主觀情感因素

　　24.企業(yè)制定企業(yè)外部文化公關(guān)方案的基礎(chǔ)是( )

　　A.企業(yè)外部環(huán)境信息的收集和處理 B.企業(yè)董事會(huì)的一致同意

　　C.企業(yè)員工的一致認(rèn)同 D.政府有關(guān)部門的大力支持

　　25.風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是( )

　　A.強(qiáng)人文化 B.過(guò)程文化

　　C.努力工作、盡情享受的文化 D.賭注文化

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　26.企業(yè)文化第一層次的構(gòu)成要素包括( )

　　A.企業(yè)管理文化 B.企業(yè)行為文化

　　C.企業(yè)物質(zhì)文化 D.企業(yè)精神文化

　　E.企業(yè)激勵(lì)文化

　　27.企業(yè)精神文化中引導(dǎo)要素的子要素包括( )

　　A.典型榜樣 B.英雄人物

　　C.故事傳奇 D.歷史傳統(tǒng)

　　E.企業(yè)精神

　　28.以下屬于企業(yè)正式行為的有

　　A.通訊行為 B.饋贈(zèng)行為

　　C.宣誓行為 D.唱歌行為

　　E.培訓(xùn)行為

　　29.企業(yè)文化性質(zhì)的相對(duì)性表現(xiàn)在( )

　　A.人物 B.實(shí)力

　　C.條件 D.時(shí)間

　　E.地點(diǎn)

　　30.企業(yè)文化擴(kuò)張的方式主要有( )

　　A.互補(bǔ)式擴(kuò)張 B.改造性擴(kuò)張

　　C.吸收性擴(kuò)張 D.共生性擴(kuò)張

　　E.一體化擴(kuò)張

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.企業(yè)物質(zhì)文化

　　32.產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營(yíng)

　　33.品牌的文化定位

　　34.民族文化

　　35.企業(yè)公關(guān)中介

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.企業(yè)文化的研究方法有哪些?

　　37.簡(jiǎn)述判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標(biāo)準(zhǔn)。

　　38.與古典管理理論相比，行為科學(xué)管理理論具有哪些優(yōu)點(diǎn)?

　　39.中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化為什么必須以民族特色為基礎(chǔ)?

　　40.簡(jiǎn)述收集企業(yè)外部關(guān)系信息應(yīng)包含的內(nèi)容。

　　五、論述題(本題10分)

　　41.請(qǐng)結(jié)合1-2個(gè)具體的事例說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)來(lái)增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　六、案例分析題(本題10分)

　　42.閱讀下列案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析并回答問(wèn)題。

　　G酒業(yè)集團(tuán)的文化經(jīng)營(yíng)和文化管理

　　始建于1957年的G酒廠憑借現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的建立，從一個(gè)傳統(tǒng)的手工釀酒作坊發(fā)展成為以名優(yōu)白酒生產(chǎn)為龍頭的大型集團(tuán)公司。

　　在向多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，集團(tuán)以“效忠企業(yè)、業(yè)績(jī)報(bào)國(guó)”為使命，樹立“敢為人先”的集團(tuán)精神，通過(guò)“兩場(chǎng)效應(yīng)”管理法，走出了一條“名牌、名企、名人”的發(fā)展道路，培育了獨(dú)具特色的“以人為本、天人合一”的集團(tuán)文化。他們通過(guò)構(gòu)建“抓班子、立柱子、上路子、創(chuàng)牌子”的“四子”立業(yè)學(xué)說(shuō)和“三層文化”的運(yùn)作系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)的文化管理工作。

　　“抓班子”就是建立一個(gè)具備各種才能和優(yōu)良素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)集體。“立柱子”就是企業(yè)高度重視支柱性產(chǎn)品的發(fā)展，形成支柱產(chǎn)品群，以支撐企業(yè)的發(fā)展?！吧下纷印笔侵腹芾硪?guī)范化、高效化、現(xiàn)代化，向管理要質(zhì)量，要效益。“創(chuàng)牌子”就是力創(chuàng)民族品牌與名牌的統(tǒng)一，鑄就屬于廣大消費(fèi)者心目中的名牌。

　　“三層文化”的系統(tǒng)運(yùn)作強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)物質(zhì)文化、精神文化和行為文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。在物質(zhì)文化層面上，集團(tuán)在廠容、廠服、廠標(biāo)及產(chǎn)品構(gòu)成等方面大做文章，創(chuàng)建了“花園式工廠”，興建了“酒文化博物館”。在精神文化層面上，集團(tuán)以“愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠、愛(ài)崗位”的思想塑造企業(yè)員工的靈魂，樹立企業(yè)的精神支柱。在行為(制度)文化層面上，集團(tuán)強(qiáng)化制度建設(shè)，先后制定了15種企業(yè)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常秩序。同時(shí)，集團(tuán)還堅(jiān)持“以人為本”的“情、理、德”相結(jié)合的柔性管理，軟硬結(jié)合，優(yōu)化企業(yè)管理行為。

　　在文化管理方面，集團(tuán)提煉了“抓市場(chǎng)、促現(xiàn)場(chǎng)，抓現(xiàn)場(chǎng)、保市場(chǎng)”的“兩場(chǎng)效應(yīng)”管理法，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌美譽(yù)度;通過(guò)綜合管理達(dá)到整體優(yōu)化，形成現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大發(fā)展，集團(tuán)不斷改進(jìn)管理，保證滿足市場(chǎng)需求?！皟蓤?chǎng)”彼此促進(jìn)，形成良性循環(huán)，企業(yè)也因此充滿生機(jī)和活力。

　　問(wèn)題一：什么是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化管理?兩者之間的關(guān)系如何?

　　問(wèn)題二：G集團(tuán)如何進(jìn)行文化經(jīng)營(yíng)和文化管理?

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