7月自考商務交流復習第十六章書寫報告
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第十六章：書寫報告
一、報告的定義：報告是一種搜集研究事實的人與由于某種目的而要求提交報告的人之間的信息或建議的交流形式。
二、報告的形式：口頭、示范、信函、便箋、表格、多頁文件。
三、報告的分類：
1、按長度：短報告、長報告;2、按語氣：非正式報告、一般報告、正式報告;3、按主要內(nèi)容：工程報告、財務報告、營銷報告、事故報告;
4、按時間：每天報告、每周報告、月度報告;中期報告、進度報告、最終最后;5、按重要性：日常報告、特殊報告、緊急報告;
6、按寫作風格：敘述性報告、說明式報告、評述性報告、圖畫式報告、統(tǒng)計性報告;7、 按流通范圍：辦公室報告、公司報告、公共報告、私人報告。
四、一份成功的報告需必備的條件：
1、報告內(nèi)容應該統(tǒng)一：只涉及一個主題;2、報告內(nèi)容應該完整;3、所有的信息應該準確，根據(jù)事實作出的推理應該正確;4、應按照基于邏輯分析和材料分類的計劃描述主題內(nèi)容;5、內(nèi)容表述方式應使計劃清楚;6、報告應以簡單、精練的風格寫作，要便于閱讀;7、報告對于所有可能的讀者來說都應該易于了解。
五、報告的基本結構：
部分 要素轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
內(nèi)容簡介 授權調(diào)查范圍或目的程序或方法
報告正文 主要的事實
最后部分 緒論、建議(如有要求)、附錄(如有必要)
1、內(nèi)容簡介的內(nèi)容：
1)清楚地說明真正的主題;2) 指出報告的目的、并介紹有助于理解這一目的的必要的背景信息;3)簡介獲得信息使用的方法;4)以最簡單的形式總結結論、事實和建議等;5) 說明據(jù)以安排正文的計劃
――按以上結構，內(nèi)容簡介部分應該：
1)越簡單越好，但要清晰;2)正確地把讀者的注意力吸引到你真正的主題和目的上;3)與后面的內(nèi)容相協(xié)調(diào)。
2、報告的正文部分：列出所有事實并進行分析，引導讀者合乎邏輯地得出最后部分中的結論和建議。
3、最后部分：其作用在于簡要、清楚、終局性地提出得到結論、建議。
――一個成功的最后部分的特征是：1) 不引入任何新的觀點;2)與內(nèi)容簡介和正文部分相協(xié)調(diào);3) 給讀者留下你想留下的印象。
六、報告的布局：
1、信函、便箋式;2、綱要式;3、 混合式;
七、各部分的標題：
1、標量的排版和空格應該反映報告的內(nèi)在的條理;2、避免激怒性的話;3、文本應與標題保持獨立;4、標題應富于啟發(fā)性和毋需解釋，否則就沒有任何用處;5、標題應由單詞和短語構成，從不用句子;6、標題應準確，但又要簡潔。
八、長篇的正式報告的格式：
1、前頁：扉頁、授權(范圍、區(qū)域、目標)、目錄、附表與附圖一覽表;前言(引言)、致謝、摘要;2、主報告：內(nèi)容簡介、事實和討論、結論;3、 附頁：參考書目和文獻、附錄、索引。
九、報告的寫作過程：
1、 確定目標;
――一般分類：定期性報告、一次性報告。
――報告目的列表：提供信息、作為存檔、回答問題、建議一系列的行動或決定、影響他人意見、公開宣傳、完成法律義務。
――為什么要寫報告：為什么要寫這份報告、為誰寫的、他們希望你包括哪些內(nèi)容、他們希望以什么方式表述、什么時間提交報告。
2、進行研究和搜集材料;
――信息來源：主要來源(人、關系網(wǎng))、其他信息(圖書館、數(shù)據(jù)庫、顧客和供應商、行業(yè)協(xié)會)。
――研究方法：桌面調(diào)查法、問卷調(diào)查、面談、觀察和記錄。
3、組織材料和計劃報告;
1) 列出所有話題;2)把這些話題與你的目標和“中心思想句”進行核對;3)把主題歸類;4)為每個主題組作一個標簽;5)把每個主題組內(nèi)的材料進行組織，劃分為不同的合乎邏輯的次主題組;6)安排每一個主題組和次主題組;7)起草工作計劃;8)確定報告中哪一部分需要視覺輔助材料;
4、寫作報告初稿：寫作內(nèi)容簡介、正文、最后部分、寫作摘要、準備目錄、附錄等。
5、修改報告;
1) 先從總體上看一看你的初稿;2)考慮標題、目錄、簡介和結論，以及它們之間的關系;3)檢查正文;4)大聲地朗讀報告，最好能找別人作為聽眾;5)檢查你的視覺輔助材料;6)最后的批評。
6、寫出報告終稿;
1)整體的間距和外觀;2)簡單的字自理還是進行桌面編輯;3)修改打印稿;
4) 制作多份。
十、授權調(diào)查范圍定義：明確你的任務，并應準確說明需要做什么。你的介紹必須準確，不能模糊不清;它應當解釋寫報告的原因;所需報告的類型。(沒有一個清晰的授權調(diào)查范圍，你的任務無法完成)
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