浙江省2011年7月自學(xué)考試企業(yè)文化試題

更新時(shí)間：2011-07-27 16:02:22 來(lái)源：|0

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　　浙江省2011年7月高等教育自學(xué)考試

　　企業(yè)文化試題

　　課程代碼：03297

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.企業(yè)文化有機(jī)整體的核心是企業(yè)的( )

　　A.價(jià)值觀

　　B.競(jìng)爭(zhēng)力

　　C.大環(huán)境

　　D.美譽(yù)度

　　2.《Z理論》一書(shū)的作者是( )

　　A.阿倫?肯尼迪

　　B.威廉?大內(nèi)

　　C.特倫?斯迪爾

　　D.托馬斯?彼得斯

　　3.美國(guó)的麥肯錫公司提出：任何明智的管理都將涉及七個(gè)相互關(guān)聯(lián)的變量，后簡(jiǎn)稱為( )

　　A.7F管理模式

　　B.7A管理模式

　　C.7S管理模式

　　D.7Z管理模式

　　4.企業(yè)行為文化的顯性要素，集中表現(xiàn)在企業(yè)的( )

　　A.交往禮儀

　　B.辦公環(huán)境

　　C.文化網(wǎng)絡(luò)

　　D.習(xí)俗儀式

　　5.專門(mén)用于代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定的圖案、文字或其他形式稱( )

　　A.企業(yè)名稱

　　B.企業(yè)標(biāo)志

　　C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

　　D.企業(yè)吉祥物

　　6.判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的第一個(gè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是( )

　　A.惟一性標(biāo)準(zhǔn)

　　B.公益性標(biāo)準(zhǔn)

　　C.道德性標(biāo)準(zhǔn)

　　D.效率性標(biāo)準(zhǔn)

　　7.在企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標(biāo)準(zhǔn)中，兩個(gè)相輔相成、相互支持的標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)放性和( )

　　A.穩(wěn)定性

　　B.統(tǒng)一性

　　C.惟一性

　　D.公益性

　　8.一個(gè)企業(yè)的文化是否包含了全部企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精神文化，是指其形式標(biāo)準(zhǔn)的( )

　　A.惟一性

　　B.開(kāi)放性

　　C.認(rèn)同性

　　D.系統(tǒng)性

　　9.有些企業(yè)文化相對(duì)于某一企業(yè)是優(yōu)質(zhì)文化，相對(duì)于另一企業(yè)就不是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化了。這說(shuō)明企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對(duì)于什么而言的( )

　　A.環(huán)境

　　B.背景

　　C.地點(diǎn)

　　D.條件

　　10.在20世紀(jì)中期提出需要層次理論的是( )

　　A.馬克斯

　　B.亞當(dāng)斯

　　C.馬斯洛

　　D.斯金納

　　11.美國(guó)心理學(xué)家愛(ài)爾德弗提出的管理生存、關(guān)系和成長(zhǎng)的理論，簡(jiǎn)稱( )

　　A.ERG理論

　　B.ABC理論

　　C.REG理論

　　D.GRE理論

　　12.企業(yè)為了盈利而進(jìn)行的一切活動(dòng)即( )

　　A.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

　　B.企業(yè)管理

　　C.企業(yè)塑造

　　D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)

　　13.廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征，尤其要體現(xiàn)企業(yè)哪種基本價(jià)值觀( )

　　A.以企業(yè)為中心

　　B.以顧客為中心

　　C.以社會(huì)為中心

　　D.以效益為中心

　　14.各方企業(yè)，通過(guò)擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中力量對(duì)比的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種方式是( )

　　A.人才競(jìng)爭(zhēng)

　　B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

　　C.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

　　15.具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化的形式標(biāo)準(zhǔn)是( )

　　A.倫理精神

　　B.變革意識(shí)

　　C.創(chuàng)新精神

　　D.個(gè)性意識(shí)

　　16.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，又稱( )

　　A.CIS系統(tǒng)

　　B.CTS系統(tǒng)

　　C.CSI系統(tǒng)

　　D.ISC系統(tǒng)

　　17.不同的文化背景使重新組合在一起的企業(yè)之間，不可避免地存在著( )

　　A.文化沖突

　　B.文化融合

　　C.文化交流

　　D.文化協(xié)作

　　18.提示性的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)，首先必須建設(shè)怎樣的領(lǐng)袖意識(shí)( )

　　A.領(lǐng)先一步

　　B.高度自律

　　C.高瞻遠(yuǎn)矚

　　D.傲視群雄

　　19.中國(guó)民族(傳統(tǒng))文化的基本特征之一是( )

　　A.科學(xué)性

　　B.規(guī)范性

　　C.倫理性

　　D.思辯性

　　20.孔子作為儒家的創(chuàng)始人，其思想核心是( )

　　A.仁

　　B.利

　　C.道

　　D.義

　　21.中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化是一種客觀趨勢(shì)，它是什么背景下的必然結(jié)果( )

　　A.資源一體化

　　B.經(jīng)濟(jì)全球化

　　C.人才交流化

　　D.經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化

　　22.中國(guó)民族文化的整體性特征與中國(guó)民族文化的什么特征是密切相關(guān)的( )

　　A.科學(xué)性

　　B.創(chuàng)新性

　　C.務(wù)實(shí)性

　　D.倫理性

　　23.形成于風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)，諸如銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè)等行業(yè)的企業(yè)是( )

　　A.強(qiáng)人文化

　　B.享樂(lè)文化

　　C.過(guò)程文化

　　D.賭注文化

　　24.海爾集團(tuán)在企業(yè)并購(gòu)中采用的“休克魚(yú)療法”是企業(yè)文化擴(kuò)張的哪種形式( )

　　A.兼并型

　　B.改造性

　　C.互補(bǔ)式

　　D.一體化

　　25.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)為了達(dá)到公關(guān)目的，其信息傳播方式主要包括大眾傳播和( )

　　A.口口傳播

　　B.專題傳播

　　C.社區(qū)傳播

　　D.人際傳播

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　26.影響企業(yè)文化及其發(fā)展的環(huán)境主要包含幾個(gè)方面( )

　　A.文化環(huán)境

　　B.自然環(huán)境

　　C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　D.社會(huì)環(huán)境

　　E.人文環(huán)境

　　27.企業(yè)文化的最基本內(nèi)容或企業(yè)文化的第一層次要素包含哪幾方面( )

　　A.企業(yè)倫理文化

　　B.企業(yè)精神文化

　　C.企業(yè)行為文化

　　D.企業(yè)物質(zhì)文化

　　E.企業(yè)形象文化

　　28.以內(nèi)在的方式貫徹企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)，主要包括( )

　　A.以目標(biāo)牽引價(jià)值觀

　　B.以英雄激發(fā)價(jià)值觀

　　C.以激勵(lì)倡導(dǎo)價(jià)值觀

　　D.以關(guān)懷培育價(jià)值觀

　　E.以教育塑造價(jià)值觀

　　29.從企業(yè)責(zé)任意識(shí)的責(zé)任對(duì)象出發(fā)，企業(yè)主要應(yīng)該培養(yǎng)哪幾個(gè)方面的責(zé)任意識(shí)( )

　　A.面對(duì)大眾的責(zé)任

　　B.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

　　C.面對(duì)員工的責(zé)任

　　D.面對(duì)顧客的責(zé)任

　　E.面對(duì)股東的責(zé)任

　　30.民族文化的三個(gè)子文化分別是( )

　　A.民族行為文化

　　B.民族倫理文化

　　C.民族物質(zhì)文化

　　D.民族精神文化

　　E.民族特色文化

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.科學(xué)管理

　　32.核心要素

　　33.企業(yè)公關(guān)客體

　　34.(亞當(dāng)斯的)公平理論

　　35.崇高目標(biāo)

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.企業(yè)文化有哪些特征?

　　37.企業(yè)精神文化諸具體要素的關(guān)系如何?

　　38.企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　39.廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的共性原則是什么?

　　40.簡(jiǎn)述互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)張的基礎(chǔ)。

　　五、論述題(本大題10分)

　　41.什么是情景管理?試述它與科學(xué)管理的關(guān)系。

　　六、案例分析題(本大題10分)

　　42.運(yùn)用“企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)”的相關(guān)知識(shí)對(duì)下面案例進(jìn)行分析。

　　馬云動(dòng)刀淘寶黑色產(chǎn)業(yè)鏈

　　2010年7月8日，淘寶宣布了最新搜索規(guī)則。不同于此前的熱賣(mài)度與價(jià)格等考量指標(biāo)，此次淘寶加大了誠(chéng)信度、服務(wù)質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行了重新排序。在新的排名標(biāo)準(zhǔn)下，存在炒作信用、錯(cuò)放類目、濫用關(guān)鍵詞、商品價(jià)格郵費(fèi)嚴(yán)重不符等七類灰色行為的賣(mài)家受到“降權(quán)”處理，其產(chǎn)品排名在搜索結(jié)果中被放到了靠后的位置。

　　淘寶這一舉動(dòng)“惹惱”了不少賣(mài)家。7月21日，少部分賣(mài)家開(kāi)始采取極端行動(dòng)，威脅恐嚇部分在淘寶投放廣告的賣(mài)家，要求后者停放廣告。甚至有數(shù)十名賣(mài)家圍堵在淘寶網(wǎng)位于杭州的總部門(mén)前舉橫幅示威。根據(jù)警方的調(diào)查結(jié)果，此次事件是一場(chǎng)有計(jì)劃、有組織的“蓄意”行為，一些在以往通過(guò)鉆空子牟利的淘寶賣(mài)家、黑惡商業(yè)力量的身影閃現(xiàn)其中。

　　9月6日，針對(duì)由調(diào)整搜索方式招致部分淘寶賣(mài)家反對(duì)甚至鬧事一事，阿里巴巴董事局主席馬云作出強(qiáng)硬回應(yīng)：寧可關(guān)掉淘寶，也不放棄原則。

　　溫馨提示：由于很多試題(主要是主觀題)，其答案并不是唯一的，甚至是開(kāi)放的，一道題的解題思路是多種多樣的，從實(shí)施素質(zhì)教育的要求出發(fā)，應(yīng)該鼓勵(lì)自考生用多樣的思路解題。正是因?yàn)槿绱耍谠u(píng)卷過(guò)程中，往往會(huì)根據(jù)考生的作答情況，對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，也正因如此，教育部把國(guó)家教育考試靠后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案，請(qǐng)考生諒解。

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