浙江省2012年4月自學考試旅游市場學試題

　　浙江省2012年4月高等教育自學考試

　　旅游市場學試題

　　課程代碼：00192

　　一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.根據(jù)宗教信仰對旅游需求的影響，將旅游市場分為中東市場、南亞市場、東南亞市場，這種旅游市場細分的依據(jù)是(　　　)

　　A.地理變量 B.人口統(tǒng)計變量

　　C.心理變量 D.行為變量

　　2.在旅游目標市場營銷戰(zhàn)略中，旅游企業(yè)不考慮市場內(nèi)消費者的潛在差異，將整個市場視為一個同質(zhì)的目標市場，以單一的產(chǎn)品和單一的營銷組合，力求適應盡可能多的消費者的需求，此為(　　　)

　　A.差異性營銷 B.無差異營銷

　　C.集中性營銷 D.混合式營銷

　　3.在市場挑戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略中，旅游企業(yè)集中力量攻擊競爭對手的強項，此為(　　　)

　　A.迂回進攻戰(zhàn)略 B.側(cè)翼進攻戰(zhàn)略

　　C.圍堵進攻戰(zhàn)略 D.正面進攻戰(zhàn)略

　　4.在市場跟隨者營銷戰(zhàn)略中，若企業(yè)在市場營銷的各主要方面跟隨市場主導者，但又與其保持差距，此策略為(　　　)

　　A.緊緊跟隨 B.有距離跟隨

　　C.有選擇跟隨 D.運動跟隨

　　5.在旅游產(chǎn)品商標策略中，旅游產(chǎn)品的商標要易讀、易記、易聽、易寫，即要求商標的名字簡潔且富有寓意，能迅速、直觀的反應出旅游企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量高低，此為(　　　)

　　A.商標的標記策略 B.商標的質(zhì)量策略

　　C.商標擴展策略 D.商標宣傳策略

　　6.在旅游產(chǎn)品生命周期中，旅游產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品或老牌產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售額漸漸達到高峰而增長趨于緩慢，產(chǎn)品市場占有率很大，企業(yè)利潤也達到最高水平，這一時期屬于(　　　)

　　A.投放期 B.成長期轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.成熟期 D.衰退期

　　7.對在消費者心目中有信譽的產(chǎn)品制定較高價格，此種定價策略屬于(　　　)

　　A.尾數(shù)定價策略 B.整數(shù)定價策略

　　C.聲望定價策略 D.分等級定價策略

　　8.在各種大眾傳媒中，旅游廣告利用最多的媒體是(　　　)

　　A.電視 B.報紙

　　C.廣播 D.雜志

　　9.旅游公共關系的主體是(　　　)

　　A.旅游企業(yè) B.公眾

　　C.傳播媒介 D.旅游中間商

　　10.旅游企業(yè)CI戰(zhàn)略的靈魂和種子是(　　　)

　　A.MI B.BI

　　C.VI D.CIS

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.旅游網(wǎng)絡營銷，按目前在互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)應用方式，可分為以下幾種(　　　　　)

　　A.旅游網(wǎng)上廣告 B.旅游電子商店

　　C.旅游網(wǎng)絡服務 D.旅游信息服務

　　E.旅游媒體傳播

　　2.以下屬于旅游市場營銷微觀環(huán)境的是(　　　　　)

　　A.旅游購買者 B.中間商

　　C.競爭者 D.公眾

　　E.個人收入

　　3.旅游企業(yè)市場預測的內(nèi)容包括(　　　　　)

　　A.旅游市場環(huán)境預測 B.旅游市場需求預測

　　C.旅游容量預測 D.旅游價格預測

　　E.旅游效益預測

　　4.下列屬于成本導向定價法的是(　　　　　)

　　A.成本加成定價法 B.投資回收定價法

　　C.目標效益定價法 D.習慣定價法

　　E.率先定價法

　　5.以下屬于營銷信息系統(tǒng)特點的是(　　　　　)

　　A.系統(tǒng)整體性 B.目標指向性

　　C.運行有序性 D.精確控制性

　　E.及時分析性

　　6.以下屬于旅游市場調(diào)查最常用技術的是(　　　　　)

　　A.問卷技術 B.抽樣技術

　　C.文案調(diào)查 D.實地調(diào)查

　　E.電話調(diào)研

　　7.在營銷渠道寬度決策中，選擇性營銷的優(yōu)點包括(　　　　　)

　　A.有利于增強對渠道的控制 B.有利于建立良好的關系

　　C.有利于建立產(chǎn)品聲譽 D.有利于擴大產(chǎn)品銷售量

　　E.有利于挑選滿意的中間商

　　8.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)容包括(　　　　　)

　　A.旅游產(chǎn)品的使用價值 B.產(chǎn)品持續(xù)時間

　　C.產(chǎn)品的可靠性和安全程度 D.產(chǎn)品的價格

　　E.產(chǎn)品的檔次

　　9.以下屬于良好的旅游產(chǎn)品營銷渠道特征的是(　　　　　)

　　A.連續(xù)性明顯 B.輻射性突出

　　C.配套性全面 D.經(jīng)濟效益理想

　　E.安全性保障

　　10.影響旅游促銷組合決策的因素包括(　　　　　)

　　A.市場狀況 B.購買心理接受階段

　　C.產(chǎn)品生命周期 D.旅游廣告

　　E.公共關系

　　三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　1.旅游市場營銷特征包括：______、管理導向、______及戰(zhàn)略導向。

　　2.旅游服務主要包括四個特點，分別是：______、______、可變性及易消失性。

　　3.對營銷風險可從兩方面進行評估，分別是：______、______。

　　4.旅游人員推銷主要包括三種形式，分別是：派員推銷、______、______。

　　5.傳播目的地形象的載體包括三類，分別是：宣傳口號和形象定位、______、______。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.綠色營銷

　　2.旅游市場營銷宏觀環(huán)境

　　3.旅游市場營銷調(diào)研

　　4.拉式策略

　　5.旅游企業(yè)形象

　　五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　1.簡述旅游產(chǎn)品的特點。

　　2.簡述一個完整的旅游營業(yè)推廣促銷方案應包含的內(nèi)容。

　　3.簡述風險控制的方法。

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　1.試論述影響旅游產(chǎn)品定價的因素。

　　2.試論述旅游目的地產(chǎn)品促銷機構(gòu)常用的促銷方法。

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