自考“人力資源管理（一）”串講筆記(第1章)

　　第一章 緒論轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、世界上的資源可分為四大類(lèi)（選擇）：人力資源、自然資源、資本資源和信息資源。

　　2、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義（特點(diǎn)）？（簡(jiǎn)答）

　　人力資源是資源的一種，要理解人力資源的含義，必須從其內(nèi)涵和特性?xún)蓚€(gè)方面去分析。

　　從內(nèi)涵上看，人力資源是能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

　　具有7個(gè)主要特點(diǎn)：（多選）不可剝奪性（是最根本的特征（單選））、時(shí)代性、時(shí)效性、生物性、能動(dòng)性、再生性、增值性。

　　3、人力資源管理的概念（名詞）：

　　宏觀(guān)：是對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。

　　微觀(guān)：是對(duì)人力資源獲取、整合、保持、開(kāi)發(fā)和控制與調(diào)整等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。

　　4、微觀(guān)人力資源管理的含義（簡(jiǎn)答、論述要加宏觀(guān)微觀(guān)的概念）：

　　1）人力資源管理最終是為了支持組織目標(biāo)的達(dá)成，人力資源管理的各項(xiàng)工作為組織的戰(zhàn)略服務(wù)；

　　2）為了實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理，人力資源管理需要通達(dá)規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等技術(shù)方法的運(yùn)用，達(dá)成組織的目標(biāo)。

　　3）人力資源管理是通過(guò)對(duì)人與人、事與事、人與事三者之間相互關(guān)系的管理，進(jìn)而達(dá)到間接管理生產(chǎn)過(guò)程的目的。

　　4）人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動(dòng)地使人消極地適應(yīng)事件的需要。

　　5）通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等手段實(shí)現(xiàn)人力資源的獲得取、整合、保持、開(kāi)發(fā)、控制與調(diào)整；

　　6）人力資源管理不僅是人力資源管理者的工作。

　　5、人力資源管理目標(biāo)（簡(jiǎn)答）：

　　1）建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達(dá)到有效管理員工的目的。

　　2）通過(guò)人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在實(shí)現(xiàn)人員管理的同時(shí)，達(dá)到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。

　　3）通過(guò)人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　6、人力資源管理的功能（多選）：

　　1）獲取  這一過(guò)程包括工作分析、招聘錄用等環(huán)節(jié)。（單選）

　　2）整合

　　3）保持  這一過(guò)程主要體現(xiàn)在薪酬和考核制度里。（單選）

　　4）開(kāi)發(fā)  這一過(guò)程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。（單選）

　　5）控制與調(diào)整     這一過(guò)程主要體現(xiàn)在績(jī)效管理里。（單選）

　　7、人力資源管理的活動(dòng)領(lǐng)域（簡(jiǎn)答）：

　　1）工作分析與工作設(shè)計(jì)；2）人力資源規(guī)劃；3）招募與甄選；4）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；5）績(jī)效考核；6）薪酬、獎(jiǎng)金和福利。

　　8、人力資源管理的四種模式（多選）（具體的為單選）：

　　第一種：產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）模式，20世紀(jì)50年代之前，這一時(shí)期心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)對(duì)工作的科學(xué)研究和勞動(dòng)力短缺所導(dǎo)致的社會(huì)需求，為科學(xué)的人員選拔提供了理論和技術(shù)方面的保障。

　　第二種：投資模式，20世紀(jì)60-70年代，主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　第三種：參與模式，20世紀(jì)80-90年代，在對(duì)人的管理中更多地采用參與、民主的方式。

　　第四種；高靈活性模式，20世紀(jì)90年代，因此，借助于“外腦”、聘請(qǐng)顧問(wèn)、人力資源管理外包化、靈活的雇傭關(guān)系和工作時(shí)間、多樣的報(bào)酬和福利方案、權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力分配等日益盛行。

　　9、人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段：初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。（單選）

　　一、初級(jí)階段：以勞動(dòng)關(guān)系改善和勞動(dòng)效率提高為中心（單選）

　　術(shù)語(yǔ)：勞工關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系、勞動(dòng)管理、人力管理、人事管理等。

　　泰勒，“經(jīng)濟(jì)人”1920年工作分析制度得到美國(guó)國(guó)家人事協(xié)會(huì)的正式肯定并開(kāi)始推廣。

　　這一階段的管理中心：是如何通過(guò)科學(xué)的工作方法來(lái)提高人的勞動(dòng)效率，大部分的實(shí)踐活動(dòng)都是圍繞勞工關(guān)系展開(kāi)的。

　　二、人事管理階段：以工作為中心（單選）

　　主題是：工作分析、心理測(cè)驗(yàn)、績(jī)效考核、職業(yè)生涯、管理開(kāi)發(fā)等。這個(gè)階段的這些管理模型以工作為中心和管理

　　三、人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)（單選）

　　術(shù)語(yǔ)：組織變革、企業(yè)文化、員工權(quán)利、靈活的薪酬制度和管理制度、全員持股方案等。

　　人力資源管理更多地轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c工作的相互適應(yīng)，其把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系在一起，人力資源管理是以人為中心的管理，強(qiáng)調(diào)工作為人服務(wù)（包括客戶(hù)和員工），人是最大的資本和資源。

　　四、戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度（單選）

　　20世紀(jì)后期人力資源管理成為整個(gè)企業(yè)管理的核心。

　　人力資源戰(zhàn)略是一種職能戰(zhàn)略。人力資源管理就是制定、實(shí)施和監(jiān)控這種人力資源戰(zhàn)略的過(guò)程，人力資源戰(zhàn)略管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略的一致。

　　舒勒認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略可以分為三種：累積型：以終身雇傭?yàn)樵瓌t；效用型：以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬；協(xié)助型：介于積累型和效用型戰(zhàn)略之間。

　　10、人力資源戰(zhàn)略的特征（簡(jiǎn)答）：

　　1）人力資源戰(zhàn)略提出總體方向，包括各種方案或者活動(dòng)計(jì)劃，涉及多種職能，有時(shí)時(shí)限會(huì)超過(guò)一年。

　　2）人力資源戰(zhàn)略提出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)計(jì)劃的焦點(diǎn)。

　　3）人力資源戰(zhàn)略要經(jīng)過(guò)自上而下或者自下而上的方式來(lái)制定。

　　11、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類(lèi)型可以劃分為三種（單選）：

　　1）整體型：

　　這是人力資源戰(zhàn)略制定的首選方法。（單選）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間有一種動(dòng)態(tài)的、全面的、持續(xù)的聯(lián)系，不存在先后的順序。

　　2）雙向的

　　人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略是分開(kāi)的，但是是同時(shí)制定的。雙向型與整體型最大的差異表現(xiàn)在制定的步驟上的先后。人力資源部門(mén)往往處于較為被動(dòng)的地位

　　3）獨(dú)立型   目前最為常見(jiàn)的實(shí)施方法（單選）

　　12、人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)（簡(jiǎn)答）：

　　1）經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊。2）多元文化的融合與沖突。3）信息技術(shù)的全面滲透。4）人才的激烈爭(zhēng)奪。

　　13、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)（簡(jiǎn)答）

　　1）人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程

　　2）人力資源管理中事務(wù)性職能的外包和人才租賃人才租賃是指人才租賃公司通過(guò)合同的形式吸收、儲(chǔ)備人才，然后根據(jù)用人單位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。

　　3）直線(xiàn)管理部門(mén)承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)

　　4）政府部門(mén)與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致

　　人才租賃：是指人才租賃公司通過(guò)合同的形式吸收、儲(chǔ)備人才，然后根據(jù)用人單位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。

　　變革中最引人注目的是改變公務(wù)員的終身雇傭制度和長(zhǎng)俸制度，開(kāi)始逐步實(shí)行有彈性的入職和離職制度，建立以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制。

　　14、美國(guó)人力資源管理老師諾伊提出的人力資源管理者應(yīng)具備的能力：（多選）

　　1）經(jīng)營(yíng)能力；2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)與能力；3）變革管理能力；4）綜合能力。

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