2012年10月自考“管理系統(tǒng)中計算機應用”串講資料

　　一、名詞解釋

　　1、信息：對事物運動狀態(tài)和特征的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號。

　　2、管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　3、信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù);低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。

　　4、信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結果信息返回到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結果信息稱為反饋信息。

　　5、DSS：在半結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統(tǒng)。

　　6、GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統(tǒng)。

　　7、智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

　　8、制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系統(tǒng)：COPICS是美國IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)，也是最早推出的MRPII商品化軟件。

　　9、企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)：根據(jù)計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII基礎上，適應全球市場競爭供應鏈管理的需求，對企業(yè)資源全面管理的思想。

　　10、企業(yè)信息化：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)競爭力的過程。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　11、計算機集成制造系統(tǒng)(Computer Integreted Manufacturing System，CIMS)：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化、智能化兩個方面的結合，組成計算機集成制造系統(tǒng)。

　　12、企業(yè)業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering，BPR)：對企業(yè)的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務和速度等關鍵經(jīng)營績效指標有巨大的提高。

　　13、供應鏈管理：通過信息流、物流、資金流，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

　　14、虛擬企業(yè)：具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實體組織的企業(yè)。

　　15、企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化;二是企業(yè)組織之間的虛擬化。

　　16、電子商務(Electronic Commerce，EC)：對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。即交易各方通過計算機和通信網(wǎng)絡進行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進行商業(yè)交易。

　　17、計算機軟件：計算機程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關的文檔資料的集合。

　　18、系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計算機、通信設備及其他外部設備的軟件。

　　19、操作系統(tǒng)：控制和管理計算機硬件、軟件資源，合理組織計算機工作，并為用戶使用計算機提供服務的軟件。

　　20、數(shù)據(jù)通信：在收發(fā)站之間傳送這些二進制代碼序列的過程。

　　21、模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號為模擬信號，在時間和幅度取值上都是連續(xù)的。

　　22、數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，在時間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。

　　23、基本頻帶：使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設備將數(shù)字信號轉變成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。

　　24、調(diào)制：把數(shù)字信號轉換為模擬信號的過程叫做調(diào)制

　　25、解調(diào)：將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào)

　　26、通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。

　　27、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)：一個企業(yè)為實現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨立網(wǎng)絡。

　　28、企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。

　　29、數(shù)據(jù)庫(Data Base，DB)：以一定的方式將相關數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應用程序彼此獨立的一組相互關聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。

　　30、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS(Data Base Management System)。

　　31、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Data Base System)：以計算機系統(tǒng)為基礎，以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。

　　32、模式：描述邏輯結構的稱為模式(或概念模式、邏輯模式) ，它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。

　　33、實例：模式的一組值稱為模式的一個實例。

　　34、模型：對現(xiàn)實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。

　　35、實體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。

　　36、屬性：實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。

　　37、碼：在眾多屬性中能夠惟一標識(確定) 實體的屬性或?qū)傩越M的稱為實體的碼。

　　38、域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

　　39、實體型：用實體名及描述它的各屬性名，可以刻畫出全部同質(zhì)實體的共同特征和性質(zhì)，它被稱為實體型。

　　40、邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結構。

　　41、物理數(shù)據(jù)模型：用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲結構和存儲方法的。

　　42、關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結構如果依照關系模型定義，就是關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

　　43、關系(Relation)：一張二維表對應一個關系。

　　44、屬性(Attribute)：表中每一列叫做一個屬性，屬性有名和值的區(qū)別。

　　45、元組(Topl)：由屬性值組成的每一行叫做一個元組。

　　46、框架(rramework)：由屬性名組成的表頭稱為框架(關系型)。

　　47、分量：表中的每一個屬性值。

　　48、域(Domain)：每個屬性的取值范圍。

　　49、主碼(Primary Key)：一個關系中往往會有多個候選碼，可以指定一個為主碼。

　　50、數(shù)據(jù)庫表：數(shù)據(jù)表也簡稱表，在VFP中數(shù)據(jù)表一般應當包含在數(shù)據(jù)庫中，叫做數(shù)據(jù)庫表(簡稱庫表);但是也可以獨立存在，叫做自由表。

　　51、關鍵字：關系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關鍵字，主碼叫做主關鍵字。

　　52、系統(tǒng)工程：為了合理地進行開發(fā)、設計和運用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。

　　53、系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生，發(fā)展，成熟，消亡或更新?lián)Q代的過程，這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。

　　54、原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設計人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。

　　55、對象：數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。

　　56、對象的屬性和服務：在面向?qū)ο蠹夹g里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對象的屬性和服務。

　　57、類：一組具有相同結構、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和“類實現(xiàn)”兩大部分組成。

　　58、類繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結構。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機制。

　　59、諾蘭模型：在一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至一個國家計算機應用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。

　　60、戰(zhàn)略集合轉移法(Strategy Set Transformation，SST)：把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集合，由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。

　　61、關鍵要素：關系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區(qū)域。

　　62、現(xiàn)狀調(diào)查：在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關的事實、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。

　　63、業(yè)務流程圖：以一項業(yè)務或一組相互關聯(lián)的業(yè)務作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進行描述。

　　64、數(shù)據(jù)流程圖：既是對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個特點： 概括性，抽象性。

　　65、外部實體：不受所描述的系統(tǒng)控制，獨立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個信息系統(tǒng)。

　　66、數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。

　　67、數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中每個成分以定義和說明的工具。

　　68、功能分析：對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細的說明。

　　69、U/C矩陣：是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交*處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關系。如果在某功能中建立了一個數(shù)據(jù)類，則在該功能與數(shù)據(jù)類的交*處填上字母C，如果完成某功能要應用一個數(shù)據(jù)類，則在交*處填上字母U。

　　70、非法耦合：一個模塊與另一個模塊內(nèi)部發(fā)生聯(lián)系，即一個模塊中的某些內(nèi)容在另一模塊中以某種方式被引用，稱為非法耦合。

　　71、以轉換為中心的結構：如果待分解的模塊是一個數(shù)據(jù)凝聚的模塊，即內(nèi)部包含若干順序執(zhí)行且對某些數(shù)據(jù)進行轉換處理，稱為以轉換為中心的結構。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。

　　72、數(shù)據(jù)庫的物理結構設計：為一個確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個最適合應用要求的物理結構的過程，就叫做數(shù)據(jù)庫的物理結構設計。

　　73、物理數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)庫在物理設備上的存儲結構和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型。

　　74、E-R圖：描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具是E-R(實體一聯(lián)系) 模型，或者叫做E-R圖。

　　75、用戶的視圖：在數(shù)據(jù)庫的概念結構設計中，用戶的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用戶模式、外模式，它是從用戶的觀點看到的數(shù)據(jù)庫，所以也叫做用戶的視圖。

　　76、程序設計：實際上是對象的設計。對象有自己的數(shù)據(jù)(屬性) ，也包括作用于數(shù)據(jù)的操作(方法) 和對象的響應(事件)。

　　77、人機對話：也叫人機交互，是指在程序運行過程中，為了控制或校驗目的，通過計算機顯示屏幕，使人和計算機對話(交互)的操作。

　　78、數(shù)據(jù)源：報表數(shù)據(jù)的來源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時表。

　　79、布局：用來定義報表輸出格式的文件。一般提供了列布局、行布局、一對多布局、多欄布局等。

　　80、處理過程設計：對控制結構圖中，每一個模塊內(nèi)部的處理過程，進行具體的描述。

　　81、程序設計任務書：詳細地描述這個處理邏輯可以使用“輸入一加工一輸出”(Inpu Process Output，IPO)圖。IPO圖將為編制程序提供指導，所以也叫做程序設計任務書。

　　82、系統(tǒng)設計說明書：又稱為系統(tǒng)設計報告，是系統(tǒng)設計的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實施的依據(jù)。

　　83、語法錯誤：因程序設計人員對程序設計語言的理解不夠，或程序設計基本功不扎實造成的結果。

　　84、系統(tǒng)錯誤：由于計算機硬件、軟件引起的錯誤。

　　85、邏輯錯誤：雖然不違反系統(tǒng)規(guī)則，但是卻不合邏輯或不合題目語義的錯誤。

　　86、對象：一般來說，現(xiàn)實世界中可以獨立存在的，能夠被區(qū)分的一切實體(事物) 都是對象。

　　87、類：一組對象的屬性和行為特征的抽象描述，或者說是具有共同屬性、共同操作性質(zhì)的對象的集合。

　　88、屬性：對象外觀及行為的特征。

　　89、事件：對象可以識別和響應的行為與操作。

　　90、方法：對象所具有的功能，因為一種功能必然是由一個過程來支持。

　　91、系統(tǒng)主控程序：簡稱為主程序，是用來設置應用系統(tǒng)的操作環(huán)境、控制和調(diào)用用戶初始界面、啟動事件循環(huán)的最高一級的程序。

　　92、項目管理器：開發(fā)及管理應用系統(tǒng)人員的工作平臺?！绊椖俊笔窍嚓P文件、數(shù)據(jù)及對象的集合。

　　93、系統(tǒng)測試：保證系統(tǒng)質(zhì)量的關鍵，對整個系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和實施的最終審查。

　　94、系統(tǒng)錯誤：與外部接口錯誤、子程序調(diào)用錯誤、參數(shù)使用錯誤等。

　　95、信息中心：計算機化的管理信息系統(tǒng)是一個人――機系統(tǒng)，因此，計算機管理信息系統(tǒng)建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個組織稱之為信息中心。

　　96、信息中心：負責對企業(yè)的信息資源進行規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理的機構。其管理的基本方式有集中式與分散式兩種。

　　97、集中式：將所有信息資源的規(guī)劃、配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權全部集中于統(tǒng)一的信息中心，企業(yè)任何一個部門的信息資源需求都由信息中心負責提供。

　　98、安全性：應保護管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災害和人為的破壞，防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。

　　99、可*性控制：主要指防止來自系統(tǒng)內(nèi)部的差錯、故障而采取的保護措施。

　　100、人員及管理控制：主要指用戶合法身份的確認和檢驗。

　　101、存取控制：通過用戶鑒別，獲得使用計算機權的用戶，應根據(jù)預先定義好的用戶權限進行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統(tǒng)安全性的重要措施。

　　102、操作權限：一方面是用戶的可操作對象，另一方面是用戶可以進行的操作類型，即對系統(tǒng)資源的使用權，運行權，閱讀權，修改權，清除權等。

　　103、數(shù)據(jù)加密：為防止數(shù)據(jù)在存儲介質(zhì)中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取，在系統(tǒng)中應對機密數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)劝踩胧?/P>

　　104、系統(tǒng)可*性：在運行中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。

　　105、系統(tǒng)的冗余設備：主要指中央處理器、內(nèi)存儲器，也可以包括外存儲器、輸入/輸出設備等。

　　二、簡答

　　1、管理的概念

　　(1)管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標

　　(2)管理是對組織資源進行合理配置的過程

　　(3)管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。

　　2、管理信息的作用

　　(1)管理信息是重要的資源

　　(2)管理信息是決策的基礎

　　(3)管理信息是實施管理控制的依據(jù)

　　(4)管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶

　　3、管理信息的特點

　　(1)原始數(shù)據(jù)來源的分散性

　　(2)信息資源的非消耗性

　　(3)信息量大

　　(4)信息處理方法的多樣性

　　(5)信息的發(fā)生、加工、應用，在空間、時間上的不一致性。

　　4、以工業(yè)企業(yè)為例，其固定信息由哪些部分組成

　　(1)定額標準信息

　　(2)計劃合同信息

　　(3)查詢信息

　　5、在企業(yè)經(jīng)營活動中，決策大致可以分為哪幾類，各種管理類型的管理活動所要求的信息的有什么差別?

　　(1)戰(zhàn)略規(guī)劃

　　(2)管理控制

　　(3)日常業(yè)務管理

　　差別在于：

　　(1)信息范圍不同

　　(2)信息源不同

　　(3)信息概括程度不同

　　(4)信息的時間性不同

　　(5)信息更新間隔期不同

　　(6)信息加工處理方法不同

　　(7)信息使用頻率不同

　　6、計算機應用的發(fā)展階段

　　(1)電子數(shù)據(jù)處理(Electronic Data Processing，EDP)

　　(2)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理，狹義的管理信息系統(tǒng)(Management Information System，MIS) 階段

　　(3)支持決策

　　7、管理信息系統(tǒng)MIS有以下特點：

　　(1)在企業(yè)管理中全面使用計算機

　　(2)應用數(shù)據(jù)庫技術和計算機網(wǎng)絡

　　(3)采用決策模型解決結構化的決策問題

　　8、決策支持系統(tǒng)DSS具有以下的特點。

　　(1)主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結構化的決策問題

　　(2)系統(tǒng)主要應用數(shù)據(jù)和模型進行決策分析研究，需要模型庫的支持。

　　(3)易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式來使用

　　(4)系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策

　　9、管理系統(tǒng)中計算機應用的基本條件

　　(1)科學的管理基礎

　　(2)領導的支持和參與：抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實。

　　(3)建立專業(yè)人員隊伍和培訓

　　10、管理信息系統(tǒng)的基本結構形式

　　(1)職能結構

　　(2)管理階段結構

　　(3)層次(縱向綜合)結構

　　(4)全面綜合結構

　　11、ERP的特點

　　(1)實現(xiàn)面向供應鏈的信息集成

　　(2)采用信息技術的最新成果

　　(3)結合企業(yè)業(yè)務流程重組

　　12、企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領域

　　(1)企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡化、智能化。

　　(2)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化。

　　(3)企業(yè)商務活動的電子化

　　13、企業(yè)進行改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面

　　(1)業(yè)務流程重組

　　(2)供應鏈管理

　　(3)虛擬企業(yè)

　　14、電子商務功能主要包括哪些方面

　　(1)網(wǎng)上廣告宣傳

　　(2)網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談

　　(3)網(wǎng)上產(chǎn)品訂購

　　(4)網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行

　　(5)服務傳遞

　　(6)意見征詢

　　(7)交易活動管理

　　15、電子商務按照其服務對象的范圍，可劃分為哪幾類

　　(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(簡稱B-C模式)

　　(2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(簡稱B-B模式)

　　(3)企業(yè)內(nèi)部的電子商務

　　16、電子商務的特點

　　(1)提供全球性商務服務

　　(2)高效、快捷

　　(3)加強客戶關系管理

　　(4)提高服務質(zhì)量

　　17、DBMS由哪些基本部分組成

　　(1)數(shù)據(jù)描述語言DDL(Data DescriPtion Language)

　　(2)數(shù)據(jù)操作語言DML(Data ManiPulation Language)

　　(3)其他管理和控制程序

　　18、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點

　　(1)數(shù)據(jù)結構化。

　　(2)數(shù)據(jù)共享。

　　(3)數(shù)據(jù)獨立性。

　　(4)可控冗余度。

　　(5)統(tǒng)一的管理和控制。

　　19、關系模型的基本約束條件

　　(1)表格中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是基本項。

　　(2)每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設定。

　　(3)每列的順序是任意的。

　　(4)每一行數(shù)據(jù)是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。

　　(5)各行順序可以是任意的。

　　20、系統(tǒng)開發(fā)的任務

　　系統(tǒng)開發(fā)的任務就是根據(jù)企業(yè)管理的目標、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計算機化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應用軟件系統(tǒng)。

　　21、系統(tǒng)開發(fā)的特點

　　(1)復雜性高

　　(2)集體的創(chuàng)造性活動

　　(3)質(zhì)量要求高

　　(4)產(chǎn)品是無形的

　　(5)歷史短，經(jīng)驗不足。

　　22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設計階段的任務

　　(1)在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報告經(jīng)領導批準后，要對原系統(tǒng)進行深入，細致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫系統(tǒng)分析報告。

　　(2)在系統(tǒng)設計階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。

　　23、生命周期法的主要優(yōu)缺點

　　(1)生命周期法的主要優(yōu)點是：

　　1)強調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。

　　2)嚴格區(qū)分工作階段

　　(2)生命周期法的主要缺點是：

　　1)難以準確定義用戶需求

　　2)開發(fā)周期長，難以適應環(huán)境變化。

　　24、原型法的主要優(yōu)點

　　(1)符合人們認識事物的規(guī)律

　　(2)用戶參與積極性高

　　(3)開發(fā)周期短，使用靈活

　　25、系統(tǒng)開發(fā)的方式

　　(1)由本企業(yè)自行開發(fā)

　　(2)委托開發(fā)

　　(3)企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)

　　(4)購買應用軟件產(chǎn)品

　　26、自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點

　　(1)自行開發(fā)的主要優(yōu)點是：

　　1)用戶的需求可以得到充分滿足

　　2)系統(tǒng)維護容易

　　3)可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應用的隊伍

　　(2)自行開發(fā)的主要缺點是：

　　1)系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長

　　2)難于擺脫本企業(yè)習慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)。

　　3)用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費用高

　　27、系統(tǒng)開發(fā)領導小組的主要任務

　　制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略;指導項目小組的工作;批準項目計劃;在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進行決策，協(xié)調(diào)各方面的關系;控制開發(fā)進度。

　　28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的

　　(1)保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。

　　(2)保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求

　　(3)為領導對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)

　　(4)明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序

　　29、關鍵成功要素法(CSF)分析的步驟

　　(1)了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標

　　(2)識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素

　　(3)確定關鍵要素

　　(4)識別性能指標和標準

　　30、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的

　　明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。

　　31、初步調(diào)查的內(nèi)容

　　(1)企業(yè)和環(huán)境概況

　　(2)信息處理狀況

　　(3)開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況

　　(4)企業(yè)領導和各職能部門負責人對系統(tǒng)目標和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

　　32、可行性研究報告的主要內(nèi)容

　　(1)現(xiàn)行系統(tǒng)概況

　　(2)現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求。

　　(3)擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。

　　(4)經(jīng)濟可行性分析

　　(5)技術可行性分析

　　(6)系統(tǒng)運行的可行性分析

　　(7)結論

　　33、可行性研究報告的結論

　　(1)可以立即開始開發(fā)工作

　　(2)需要推遲到某些條件具備后才能進行系統(tǒng)開發(fā)

　　(3)需要對目標進行某些修改后才能進行系統(tǒng)開發(fā)

　　(4)完全不可行，沒有必要進行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。

　　34、系統(tǒng)分析報告的主要內(nèi)容

　　(1)原系統(tǒng)的狀況和問題

　　(2)新系統(tǒng)的目標

　　(3)新系統(tǒng)的邏輯設計

　　(4)有關新系統(tǒng)方案的比較

　　35、結構化設計的要點

　　(1)模塊化

　　(2)由頂向下，逐步求精。

　　(3)上層模塊分解為下層模塊，有三種不同的結構形式，即順序結構、選擇結構和循環(huán)結構。

　　36、模塊獨立性的優(yōu)點

　　(1)系統(tǒng)容易開發(fā)

　　(2)系統(tǒng)可*性高

　　(3)系統(tǒng)容易維護

　　37、集成完整 E-R圖時應當注意幾點

　　(1)消除不必要的冗余實體、屬性和聯(lián)系。

　　(2)解決各分E-R圖之間的沖突

　　(3)根據(jù)情況修改或重構E-R圖

　　38、影響系統(tǒng)的安全性的因素

　　(1)自然災害、偶然事件。

　　(2)軟件的非法刪改、復制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。

　　(3)數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。

　　(4)硬件故障

　　39、系統(tǒng)安全性保護措施

　　(1)物理安全控制

　　(2)人員及管理控制

　　(3)存取控制

　　(4)數(shù)據(jù)加密

　　40、系統(tǒng)運行的管理制度

　　(1)系統(tǒng)操作員操作制度

　　(2)子系統(tǒng)操作員操作制度

　　(3)計算機機房管理制度

　　(4)文檔管理制度

　　(5)應用軟件維護制度

　　三、選擇

　　1、只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。

　　2、管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機器資源(包括設備和能源) 、資金資源和信息資源五類。

　　3、如果信息不充分，決策就失去了根本的依據(jù)。

　　4、企業(yè)中物流是單向的、不可逆的，而信息流是雙向的，即有信息反饋。

　　5、按信息穩(wěn)定性分類，將信息分為固定信息和流動信息兩類。

　　6、通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在0.85以上的信息劃成為固定信息。

　　7、信息穩(wěn)定系數(shù)=(信息項目總數(shù)-變動數(shù))/信息項目總數(shù)

　　8、按決策層次分類，將管理信息分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和業(yè)務信息。

　　9、管理信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方面。

　　10、根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。

　　11、從信息加工本身來看，可以分為數(shù)值運算和非數(shù)值處理兩大類。

　　12、現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求可歸結為及時、準確、適用、經(jīng)濟四個方面。

　　13、系統(tǒng)中許多信息會在不同的管理工作中共享，因此，要求系統(tǒng)內(nèi)的同一個信息應具有統(tǒng)一性(惟一性)。

　　14、信息不在于多，而貴在適用。

　　15、信息的及時性，準確性和適用性必須建立在經(jīng)濟性的基礎上。

　　16、EDP的主要目標是提高管理人員處理日常業(yè)務的工作效率，減輕工作負擔，節(jié)省人力和降低工作費用。

　　17、一個老師系統(tǒng)ES有兩個核心組成部分：一個是存放專門知識的知識庫;另一個是利用知識庫的知識實現(xiàn)問題求解的推理機。

　　18、企業(yè)領導必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實等系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

　　19、按計算機的規(guī)模和性能，計算機可以分為六大類：巨型機，小巨型機，大型機、中型機，小型機，個人機，工作站。

　　20、目前計算機都是由運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設備等五個基本部分構成的。(馮?諾依曼體系結構)

　　21、I/O接口是輸入輸出接口，可以外接打印機，顯示器，外存儲器等各種輸入輸出外部設備。

　　22、隨機存儲器(RAM)，只讀存儲器(ROM)。

　　22、軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩類。

　　23、評價計算機性能的指標包括：字長，運算速度，內(nèi)存容量，主頻，存取周期，總線寬度。

　　24、總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構成的。

　　25、媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。

　　26、信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲(HZ) 。

　　27、數(shù)據(jù)交換技術包括：專線連接，電路交換和存儲轉發(fā)交換。

　　28、計算機網(wǎng)絡的主要功能包括：數(shù)據(jù)通信，資源共享，分布處理。

　　29、計算機網(wǎng)絡從邏輯功能上可以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。

　　30、網(wǎng)絡傳輸技術可以分為點對點式網(wǎng)絡和廣播式網(wǎng)絡。

　　31、網(wǎng)絡覆蓋范圍分為：局域網(wǎng)(Local Area Network，LAN)，廣域網(wǎng)(Wide Area Network，WAN) 。

　　32、常見的計算機網(wǎng)絡拓撲結構有：星型拓撲，環(huán)型拓撲， 總線型拓撲，樹型拓撲。

　　33、在局域網(wǎng)中，計算機的相對地位有對等和客戶機/服務器方式兩種形式。

　　34、目前絕大多數(shù)局域網(wǎng)都采用客戶機/服務器(client/server)網(wǎng)絡模式。

　　35、因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機和信息資源等組成。

　　36、因特網(wǎng)的網(wǎng)絡互聯(lián)通信協(xié)議是TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 協(xié)議。

　　37、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一般由數(shù)據(jù)庫、計算機硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶(最終用戶、應用程序設計員和數(shù)據(jù)庫管理員) 四個部分構成。

　　38、數(shù)據(jù)庫模式主要分為物理結構和邏輯結構兩個方面。

　　39、模式反映的是數(shù)據(jù)庫的結構，一旦定義好基本上就不再變動;而實例反映的是數(shù)據(jù)庫某個時刻的狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是在不斷更新變化的。

　　40、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式中還提供了兩個映像功能：一個是在物理結構與邏輯結構之間的映像(轉換) 功能;另一個是在邏輯結構與用戶結構之間的映像(轉換) 功能。第一種映像使得數(shù)據(jù)庫物理結構改變時邏輯結構不變，因而相應的程序也不變，這就是數(shù)據(jù)庫的物理獨立性;第二種映像使得邏輯結構改變時，用戶結構不變，應用程序也不用改變，這就是數(shù)據(jù)和程序的邏輯獨立性。

　　41、在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)模型是抽象的表示和處理現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的工具。

　　42、數(shù)據(jù)模型分為兩類，以人的觀點模擬現(xiàn)實世界的模型叫做概念模型(或稱信息模型) ，以計算機系統(tǒng)的觀點模擬現(xiàn)實世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。

　　43、實體型之間的聯(lián)系包括：一對一(1:1)、一對多(1:n)和多對多(m:n)三類。

　　44、數(shù)據(jù)模型分為邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型兩類。

　　45、邏輯模型通常由數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三部分概念組成。

　　46、人們一般以數(shù)據(jù)結構的類型來命名數(shù)據(jù)模型，如層次模型、網(wǎng)狀模型、關系模型、面向?qū)ο竽Ｐ偷取?/P>

　　47、層次模型以每個實體為結點，上層結點叫做父結點，下層結點叫做子結點。

　　48、關系模型要求關系必須是規(guī)范化的，即要求每個關系必須滿足一定的條件，其中最基本的一條就是，關系中每個分量必須是不可再分的基本項。

　　49、專門的關系運算主要有選擇(篩選)、投影和連接三種。

　　50、Visual FoxPro6是一個關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

　　51、一個表就是一個關系，它總是以文件的形式存放在計算機的外存儲器中，文件的擴展名是DBF。

　　52、在VFP中一張二維表稱為一個數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)庫也可作為一個文件存放在計算機外存儲器中，其擴展名是DBC。

　　53、如果為一條語句命令增加注釋，必須在注釋內(nèi)容前插入注釋引導符：&&

　　54、系統(tǒng)開發(fā)是一項創(chuàng)造性活動，是創(chuàng)新。

　　55、按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性，整體性，相關性，環(huán)境適應性等特征。

　　56、滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點和歸宿。

　　57、強調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型，再設計物理模型的開發(fā)思路。

　　58、分析系統(tǒng)的相關性，根據(jù)分解-協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)。

　　59、系統(tǒng)結構化分析和設計的方法，其要點是“自頂向下” 地開發(fā)系統(tǒng)，由整體到各組成部分，由表及里，由抽象到具體，逐步求精。

　　60、目前系統(tǒng)開發(fā)的主要方法為結構化生命周期法。

　　61、生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施三個階段。

　　62、發(fā)展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康氖翘岣哕浖到y(tǒng)的可重用性，擴充性和可維護性，使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展。

　　63、數(shù)據(jù)表征了對象的狀態(tài)，操作則是在外界激發(fā)下使數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。

　　64、系統(tǒng)開發(fā)項目組成員由三類人員組成，即系統(tǒng)分析師、程序設計員和企業(yè)管理人員。

　　65、一個企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃兩大部分。

　　66、諾蘭模型六個階段是：初始階段，普及階段，控制階段，集成階段，數(shù)據(jù)管理階段，成熟階段。在第1階段到第3階段人們主要關注的是信息技術的應用本身，在第4階段到第6階段人們關注的重點是信息資源的管理和有效應用。

　　67、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有：戰(zhàn)略集合轉移法，關鍵成功要素法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。

　　68、人們借助關鍵成功要素法，可以對企業(yè)成功的重點因素進行辨識，確定企業(yè)的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

　　69、系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應從經(jīng)濟方面、技術方面、系統(tǒng)運行方面進行分析和評價。

　　70、系統(tǒng)生命周期第一階段的工作是系統(tǒng)分析。

　　71、系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實的情況，分析用戶信息需求，在此基礎上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

　　72、現(xiàn)狀調(diào)查應“自頂向下”、由抽象到具體地進行，調(diào)查內(nèi)容有企業(yè)組織結構和信息關聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查等幾個方面。

　　73、現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結構的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結構圖將它描繪出來。

　　74、企業(yè)管理的依據(jù)是企業(yè)內(nèi)部和外部隨時發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息，這些信息是企業(yè)決策，控制，協(xié)調(diào)的基礎。

　　75、為了準確地表達原系統(tǒng)的業(yè)務處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務的工具。

　　76、數(shù)據(jù)流用一根箭線表示，箭頭指向數(shù)據(jù)流動的方向，箭尾連接數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方，它可以產(chǎn)生于或流向外部實體，處理功能，也可以產(chǎn)生于或流向數(shù)據(jù)存儲。

　　77、用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個統(tǒng)一的整體，進行綜合的邏輯描述。首先要劃定系統(tǒng)的邊界，然后逐步求精，逐層深入分析。

　　78、一般一個功能至多分解為10個下層功能。

　　79、擴展的數(shù)據(jù)流程圖其繪制過程就是在原系統(tǒng)邏輯模型的基礎上，進行改進和擴展，形成計算機化的信息系統(tǒng)邏輯模型的過程。

　　80、最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。

　　81、數(shù)據(jù)分析的任務，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。

　　82、數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能、外部項等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細說明。

　　83、數(shù)據(jù)字典中的條目有六種形式：數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)結構，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲，處理功能，外部實體。

　　84、從邏輯上進行分析，處理功能可歸納為三類，即數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算術運算、邏輯判斷。常采用決策樹、決策表及結構化語言等作為描述功能分析的工具。

　　85、用結構化語言任何處理邏輯都可以表達為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結構。

　　86、系統(tǒng)設計階段的主要目的是根據(jù)已批準的系統(tǒng)分析報告，考慮實際的技術，經(jīng)濟和運行環(huán)境等條件，確定新系統(tǒng)的物理實施方案。

　　87、系統(tǒng)設計階段的主要活動有：系統(tǒng)總體設計，系統(tǒng)詳細設計，編寫系統(tǒng)設計報告。

　　88、系統(tǒng)總體結構設計的任務，是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設計應用軟件系統(tǒng)的物理結構。

　　89、系統(tǒng)物理模型必須符合邏輯模型，能夠完成邏輯模型所規(guī)定的信息處理功能，這是物理設計的基本要求。

　　90、系統(tǒng)應具有可修改性，即易讀，易于進行查錯、改錯、可以根據(jù)環(huán)境的變化和用戶的要求進行各種改變和改進。系統(tǒng)是否具有可修改性，對于系統(tǒng)開發(fā)和維護影響極大。

　　91、在系統(tǒng)生命周期中各階段的應用軟件費用及人力投入大體分布如下：系統(tǒng)開發(fā)：20%，系統(tǒng)維護：80% 。

　　92、在機構化總體結構設計中，整個應用軟件系統(tǒng)由多個功能模塊組成，通過合理的劃分和組織模塊，正確處理模塊之間與模塊內(nèi)部的聯(lián)系，達到使整個系統(tǒng)有良好的可用性，可讀性，可修改性，易于調(diào)試和維護的目的。

　　93、系統(tǒng)是否具有可修改性與其結構有著密切的關系。

　　94、必須設計一種合理的物理結構，將波動效應降低到最低限度，才能提高系統(tǒng)的可修改性。

　　95、1974年美國的w.stenvens等首先提出了“結構化設計”的構想。

　　96、具體操作由下層模塊去完成，上層模塊主要起到判斷，控制和傳遞信息的功能。

　　97、模塊分解的規(guī)則是：模塊獨立性，模塊凝聚，模塊耦合。

　　98、模塊獨立程度可以由兩個定性指標衡量，即：為保證模塊相對獨立，應使模塊內(nèi)部自身聯(lián)系緊密，而模塊外部相互之間的信息聯(lián)系要盡可能減少，這是設計物理模型的兩項重要原則。

　　99、要衡量模塊自身聯(lián)系是否緊密、與外部的聯(lián)系是否合理，需引入模塊凝聚、模塊耦合的概念。

　　100、模塊凝聚是用以衡量一個模塊內(nèi)部自身功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標準。

　　101、模塊按凝聚程度的高低可分為五級：偶然凝聚，邏輯凝聚，時間凝聚，數(shù)據(jù)凝聚，功能凝聚。

　　102、模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為模塊的耦合，它是衡量模塊間結構性能的重要指標。

　　103、耦合有三種類型：數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，非法耦合。

　　104、繪制控制結構圖的依據(jù)是數(shù)據(jù)流程圖。繪制控制結構圖，首先是將上層數(shù)據(jù)流程圖映射為上層控制結構圖，由頂層數(shù)據(jù)流程圖開始，逐級下推。

　　105、低層次模塊結構的分解采用以下兩種不同的方式：以轉換為中心結構的分解，以業(yè)務為中心結構的分解。

　　106、數(shù)據(jù)庫設計的目標是建立一個合適的數(shù)據(jù)模型。

　　107、數(shù)據(jù)庫設計可以分為概念結構設計、邏輯結構設計和物理結構設計三個階段。

　　108、E-R圖主要是由實體、屬性和聯(lián)系三個要素構成的。

　　109、邏輯結構設計的任務，就是把概念結構設計階段建立的基本E-R圖，按選定的管理系統(tǒng)軟件支持的數(shù)據(jù)模型 ，轉換成相應的邏輯模型。

　　110、E-R圖向關系模型的轉換是要解決如何將實體和實體間的聯(lián)系轉換為關系。這種轉換的原則是：一個實體轉換為一個關系，一個聯(lián)系也轉換為一個關系。

　　111、數(shù)據(jù)庫設計的最后階段是確定數(shù)據(jù)庫在物理設備上的存儲結構和存取方法，也就是設計數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型。

　　112、數(shù)據(jù)庫邏輯數(shù)據(jù)模型的一個關系對應了VFP軟件中的一個表，關系的屬性對應了表的字段，關系框架對應了表結構，關系元組對應了表記錄。

　　113、設計數(shù)據(jù)表需要確定數(shù)據(jù)表名稱，所含字段名稱、類型、寬度以及應當建立的索引字段等。

　　114、NULL的含義是空值。

　　115、文件有兩種打開方式，“以只讀方式打開” 的文件是不能編輯修改的。因為不需要“共享”數(shù)據(jù)，我們選擇用“獨占” 方式打開文件。

　　116、一個數(shù)據(jù)庫是由數(shù)據(jù)庫文件(.DBC)、數(shù)據(jù)庫備注文件(.DCT) 和數(shù)據(jù)庫索引文件(.DCX) 三類文件組成的。

　　117、關閉數(shù)據(jù)庫命令格式：CLOSE DATABASE [ALL] 忽略[ALL]的命令只關閉當前數(shù)據(jù)庫文件，增加選項后的命令，可以同時關閉所有打開的數(shù)據(jù)庫文件。

　　118、為了加快數(shù)據(jù)的檢索、顯示、查詢和打印速度，需要對文件中的記錄順序進行重組。實現(xiàn)的方法一般有兩種：一種叫做排序;另一種叫做索引。

　　119、在VFP系統(tǒng)中主要使用結構復合索引文件，它的擴展名是.CDX。其中每個索引都有一個索引標記(Tag)，能夠確定一種邏輯排列順序。

　　120、VFP系統(tǒng)提供了四種不同的索引關鍵字的類型，它們分別是主索引、候選索引、普通索引和惟一索引。

　　121、確定當前主索引的命令格式：SET ORDER TO [TAG] <索引標識> [ASCENDING / DESCEDING]

　　122、數(shù)據(jù)庫的基本功能就是要組織和管理其中包含的數(shù)據(jù)表及視圖。

　　123、數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系也可以分為一對一，一對多，多對多三類。

　　124、在VFP中，表間的聯(lián)系有“永久性關聯(lián)” 和“臨時性關聯(lián)”兩種。

　　125、在 VFP中，視圖是數(shù)據(jù)庫的一個部分，分為本地視圖和遠程視圖兩類。

　　126、視圖也以文件的形式保存在存儲器中，文件擴展名為.VUE。

　　127、代碼設計的原則是：惟一性，簡單性，易識別性，可擴充性，合理性，規(guī)范性。

　　128、代碼的類型包括：順序碼，重復碼，成組碼，表意碼，專用碼，組合碼。

　　129、管理信息系統(tǒng)中常見的代碼有部門代碼、人員代碼、物資代碼、設備代碼、產(chǎn)品代碼、會計科目代碼等。

　　130、人員代碼一般有兩種編碼方法：一種是用簡單的順序碼，代碼位數(shù)可以根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)決定;另一種是使用組合碼，因為這樣便于分類、匯總。

　　131、現(xiàn)在使用面向?qū)ο蟮某绦蛟O計方法，以對象為中心，將數(shù)據(jù)和程序捆綁在一起，封裝在對象之中，淡化了解決問題的過程程序。

　　132、在Windows平臺上，這種對話的界面主要有三種形式即菜單方式、工具欄方式、對話框方式。

　　133、下拉菜單一般作為應用系統(tǒng)的主菜單，創(chuàng)建菜單的過程可以分成規(guī)劃與設計、創(chuàng)建、確定任務、生成和運行測試五步。

　　134、在創(chuàng)建菜單項時，如果希望用熱鍵的方式操作，那么在描述菜單項名稱時，可以在名稱后面輸入：\<+字母

　　135、如果在下拉菜單窗口中用字符串“\_”代替“菜單名稱”內(nèi)容，則子菜單窗口中增加了一條橫線。

　　136、創(chuàng)建的菜單格式文件包含“菜單文件”(.MNX)和“菜單備注”(.MNT)兩個文件。

　　137、下拉菜單運行命令格式：DO <菜單文件名.MPR> 在運行菜單的命令中，必須給定菜單文件的擴展名，否則將自動查找執(zhí)行同名的.PRG程序文件。

　　138、要創(chuàng)建用戶自定義工具欄必須先建立用戶子類。

　　139、因為自定義工具欄本質(zhì)上也是一個表單，所以必須有表單集的支持。

　　140、信息的輸入包括：數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的錄入兩個部分。

　　141、數(shù)據(jù)信息的輸入可以分為批處理和聯(lián)機處理兩種類型。

　　142、信息輸入的原則包括：源點輸入，統(tǒng)一輸入，數(shù)據(jù)簡潔，用戶界面友好。

　　143、輸入數(shù)據(jù)的校驗包括靜態(tài)校驗，重復校驗，界限校驗，邏輯校驗，平衡校驗，匹配校驗，存在校驗。

　　144、報表輸出是最常見、最基本的輸出形式。

　　145、報表對象包括兩個基本組成部分即數(shù)據(jù)源和布局。

　　146、報表布局(格式)文件的擴展名是.FRX。

　　147、建立布局文件方法有：用向?qū)?，用快速報表，用手工操作三種。

　　148、報表的輸出有兩種形式：一種是在屏幕上顯示，又稱為預覽，另一種是在打印機中打印，又稱為硬拷貝。

　　149、報表輸出命令格式：REPORT FORM <報表布局文件名> [范圍]

　　150、IPO圖的主體是處理過程描述，描述處理過程的工具，可以是圖形、表格和偽碼。

　　151、程序設計的任務，就是根據(jù)系統(tǒng)設計說明書中關于模塊的詳細描述和處理過程的描述，選擇合適的計算機語言來編制程序的工作。

　　152、程序設計的質(zhì)量要求過去強調(diào)程序的正確性、高效率和短小精悍，以適應設備資源有限的計算機系統(tǒng);現(xiàn)在則更加強調(diào)程序的正確性、可維護性、可*性和可理解性。

　　153、程序應該具有較強的容錯能力。

　　154、“結構化程序設計”的方法。其基本原則是自頂而下、逐步求精。結構化程序方法提出了順序、選擇和循環(huán)三種基本程序結構，任何一個程序都可以用這三種結構裝配起來。

　　155、判斷選擇結構包括：簡單判斷選擇，多分支結構，循環(huán)結構。

　　156、選項[LOOP]語句可以使程序無條件的跳回DO WHILE語句重新判斷<條件>。

　　157、選項[EXIT]語句可以使程序無條件的跳出循環(huán)體，接著執(zhí)行ENDDO后面的語句。

　　158、在循環(huán)結構中還可以包含循環(huán)機構，這就是循環(huán)嵌套，系統(tǒng)允許嵌套384層。

　　159、總結程序中出現(xiàn)的錯誤，一般可分為語法錯誤、系統(tǒng)錯誤和邏輯錯誤三類。

　　160、調(diào)試器的構成包括：跟蹤窗口，監(jiān)視窗口，局部窗口，調(diào)用堆棧窗口，調(diào)試輸出窗口。

　　161、VFP系統(tǒng)提供了29個基本的類，分為容器類和控件類兩種。

　　162、面向?qū)ο蟪绦蛟O計的基本思想是封裝性和可擴展性。

　　163、用戶可以通過基類派生出對象及子類，也可以利用子類派生出對象或子類，子類繼承了父類的屬性，事件和方法。

　　164、建立完整的以數(shù)據(jù)庫為核心的計算機應用系統(tǒng)，是系統(tǒng)實施階段的最終目的。

　　165、一個完整的計算機應用系統(tǒng)，應當具有以下模塊：主程序、系統(tǒng)菜單、系統(tǒng)登錄界面、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)輸入界面、數(shù)據(jù)輸出界面、數(shù)據(jù)維護功能、數(shù)據(jù)檢索功能、幫助功能和項目文件。

　　166、項目文件是擴展名為.PJX(及備注文件.PJT)的文件。

　　167、主文件是應用程序系統(tǒng)的起點，運行系統(tǒng)時總是從這里開始。項目管理器把最先添加的文件默認為主文件。

　　168、應用程序文件(.APP)還必須在VFP環(huán)境中才能運行，而可執(zhí)行文件(.EXE)則可以脫離VFP系統(tǒng)，直接單獨運行。

　　169、系統(tǒng)測試的對象是整個應用軟件系統(tǒng)。由于“程序+文檔=軟件”，所以系統(tǒng)測試的對象包括需求分析、系統(tǒng)總體設計、詳細設計各階段的文檔以及源程序。

　　170、應用軟件系統(tǒng)測試的目的是努力發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤，并改正錯誤。

　　171、系統(tǒng)測試的方法包括：黑盒法(功能測試)和白盒法(結構測試)。

　　172、系統(tǒng)測試過程可分為四個步驟：單元測試(模塊分調(diào))， 子系統(tǒng)測試(模塊聯(lián)調(diào))，系統(tǒng)測試，驗收測試。

　　173、模塊與程序的調(diào)試，主要采用白盒法，而在子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試過程中主要采用黑盒法。

　　174、系統(tǒng)切換的方式有：直接切換，平行切換，試點后直接切換，逐步切換。

　　175、直接切換方式節(jié)省人員和設備費用，但風險大，很有可能出現(xiàn)意想不到的問題。

　　176、平行切換的優(yōu)點是可以進行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風險小，安全可*，缺點是耗費人力和設備。

　　177、信息中心的地位可分為四種情況：電子數(shù)據(jù)處理階段，管理信息系統(tǒng)階段，ERP系統(tǒng)階段，計算機集成制造系統(tǒng)CIMS階段。

　　178、企業(yè)引入ERP系統(tǒng)以后，一般需要由一名副總裁專門負責信息中心的管理工作，即信息技術經(jīng)理或信息主管(Chieflnformation Officer，CIO) 。

　　179、信息系統(tǒng)開發(fā)活動、開發(fā)人員、數(shù)據(jù)存儲都采取分散的形式。

　　180、信息中心的組成包括：系統(tǒng)開發(fā)組，系統(tǒng)維護組，計算機運行組，數(shù)據(jù)庫管理組，網(wǎng)絡組。

　　181、在一些大型企業(yè)中，程序設計員還可以按照工作性質(zhì)分為系統(tǒng)程序員，應用程序員，維護程序員。

　　182、數(shù)據(jù)庫管理員是對數(shù)據(jù)庫存取權限最高的人，負責整個企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立，運行安全和維護工作。

　　183、企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)建成之后，企業(yè)所有的重要信息資源都存儲于計算機的外存設備中，因此，保證系統(tǒng)的安全性，可*性就成為企業(yè)至關重要的問題。

　　184、信息存儲介質(zhì)的安全，也是物理安全控制的重要內(nèi)容。

　　185、存取控制的基本方法是對用戶授權，即授予特定用戶一定的操作權限。

　　186、數(shù)據(jù)加密由加密(編碼)和解密(解碼)兩部分組成。

　　187、保證系統(tǒng)可*性的主要措施有：設備冗余技術，負荷分布技術，系統(tǒng)重新組合技術。

　　188、系統(tǒng)評價主要由目標與功能評價、性能評價及經(jīng)濟效果評價等方面組成。

　　189、性能評價著重評價系統(tǒng)的技術性能，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可*性、安全性、響應時間、容錯性、使用效率等。

　　190、評價信息系統(tǒng)應用的經(jīng)濟效果，應從直接經(jīng)濟效果和間接經(jīng)濟效果兩方面來分析。

　　191、系統(tǒng)維護的內(nèi)容包括：應用軟件維護，數(shù)據(jù)維護，代碼維護，硬件設備維護。

　　192、應用軟件系統(tǒng)維護的類型包括：完善性的維護，適應性維護，糾錯性維護，預防性維護。

　　193、數(shù)據(jù)庫維護階段的主要工作是：數(shù)據(jù)庫安全性控制;數(shù)據(jù)庫的正確性 保護、轉儲與恢復;數(shù)據(jù)庫的重組織與重構造。

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