2013年自考管理學(xué)簡答論述題總結(jié)(7)
[論述] 內(nèi)部提升管理者的優(yōu)缺點。
答:(1)內(nèi)部提升是指從組織內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來充實組織中各種空缺職位。其要求是在組織中建立詳盡的人員工作表現(xiàn)的調(diào)查登記資料,以便找出合適的人選填補空缺職位。(2)優(yōu)點:①由于對機構(gòu)中的人員有較詳細可靠的資料,可了解候選人的優(yōu)缺點,以判斷其是否適合新的工作;②組織內(nèi)成員對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解,能較快地勝任工作;③有利于激勵組織內(nèi)成員的進取心,努力充實提高自身的知識和技能;④工作有變換的機會,可提高組織成員的興趣和士氣,使其有一個良好的工作情緒;⑤可使過去對組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收,并判斷其效益如何。(3)缺點:①所能提供人員有限,尤其是關(guān)鍵的管理者,當(dāng)組織內(nèi)大量空缺職位時,往往發(fā)生“青黃不接”的情況;②會造成“近親繁殖”;③組織內(nèi)部沒有被提升的人的積極性會將受到挫傷。
[論述]做好管理者培訓(xùn)工作應(yīng)注意的問題答:(1)培訓(xùn)工作必須與組織目標相結(jié)合;組織的一切工作都應(yīng)圍繞組織目標而展開。之所以對管理者進行培訓(xùn),是為了使管理者適應(yīng)職務(wù)的要求。很顯然,管理者越是適應(yīng)職務(wù)的要求,就越能高效地完成任務(wù),越能高效地實現(xiàn)組織的目標。(2)上級管理者必須支持并參與培訓(xùn)工作;上級管理者必須為下級管理者制訂詳盡的培訓(xùn)計劃,積極支持這一計劃在各級組織中的貫徹執(zhí)行,并進行定期考核。上級管理者必須為下級管理者的培訓(xùn)創(chuàng)造各種有利條件。(3)教員問題;任何有助于組織成員培訓(xùn)的人都可作為培訓(xùn)工作的教員。教員的來源無非是組織內(nèi)或組織外這兩種。在對下級管理者進行培訓(xùn)時,主要應(yīng)依靠組織中的各級管理者。從某種意義上說,組織中的各級管理者是最好的教員,各級組織都應(yīng)重視這些人在培訓(xùn)中的作用,切不可認為“本地麥不辣”,以致舍近求遠。在向組織外聘請培訓(xùn)的教員時,應(yīng)著重強調(diào)教員的真才實學(xué)和實際教學(xué)能力,要注重最終的教學(xué)效果。(4)學(xué)習(xí)是自愿的;組織為管理者創(chuàng)造了有利條件和物色到理想的教員后,并不意味著培訓(xùn)就會有成效。組織可以把一個人送去學(xué)習(xí)或?qū)⑺旁谀骋粛徫簧线M行培訓(xùn),但結(jié)果如何還得靠其本人的努力。上級管理者應(yīng)啟發(fā)、誘導(dǎo)下級自愿學(xué)習(xí),激發(fā)他們的管理愿望,使他們積極參加培訓(xùn),但是,對于有些不愿或不適合從事管理的人,上級主管部門不應(yīng)強人所難,這樣做既浪費了培訓(xùn)時間和費用,又浪費了人才。(5)培訓(xùn)內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需求;管理者所在層次的不同,對其培訓(xùn)的要求也不同。一般地講,基層管理者應(yīng)學(xué)習(xí)如何有效地實現(xiàn)分派給他們的工作任務(wù);中層管理者則要求通過理論學(xué)習(xí)盡可能地從中得到教益;而上層管理者,既要廣泛而深入地了解本部門、本組織的業(yè)務(wù)活動和內(nèi)外環(huán)境,又要探討管理的理論和方法。但是培訓(xùn)管理者不僅要考慮受訓(xùn)者所在層次的不同,更重要的是考慮各個人的不同情況,根據(jù)他們的需求而決定培訓(xùn)內(nèi)容和方法。(6)培訓(xùn)方法必須有效;即或培訓(xùn)內(nèi)容滿足了各級管理者的需求,但也并不能保證培訓(xùn)工作有效。要做到培訓(xùn)工作確有實效,除了上級管理者的支持、高質(zhì)量的教員、滿足各自需求的培訓(xùn)內(nèi)容以及受訓(xùn)者的自愿學(xué)習(xí)外,還必須根據(jù)具體情況,對各級管理者因時、因地、因人地采用各種不同期限、不同要求、不同方式的培訓(xùn)方法。(7)理論與實踐必須相結(jié)合;理論上的培訓(xùn)和實踐中的鍛煉必須有機地結(jié)合起來。管理的一個突出特點就在于它的實踐性,培訓(xùn)時必須學(xué)以致用。上級管理者不僅必須從理論上對下級管理者進行培訓(xùn),還必須讓其在實際工作中運用所學(xué)到的理論和方法。
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