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 一、什么是電話支付 |
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| 持卡消費(fèi)只需打個電話 |
| 比在線支付更方便：隨時隨地?zé)o須上網(wǎng) |
| 比現(xiàn)金、匯款更安全：撥打您發(fā)卡行的電話銀行號碼 |
| 比Pos機(jī)更好用：國內(nèi)8億部電話都可以做‘虛擬POS’ |
| 電話支付三步走： |
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二、哪些銀行卡可以使用電話支付 |
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| 招商銀行卡 （使用方法 常見問題） |
民生銀行卡 （使用方法 常見問題） |
建行銀行卡 （使用方法 常見問題） |
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三、招行95555電話支付使用方法 |
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| 適用用戶 | 您的卡必須先開通‘電話支付業(yè)務(wù)’(請撥打95555人工客服申請開通) |
| 特服號碼 | 招商銀行電話銀行全國統(tǒng)一特服號95555（手機(jī)、固話、小靈通均可撥打，收市話費(fèi)） |
| 開通分行 | 北京、天津、上海、廣州、深圳、重慶、鄭州、昆明、廈門、蘭州、長沙、西安、南京、成都、烏魯木齊、無錫、宜昌、常州、大連、黃石、沈陽、武漢、哈爾濱、南昌、濟(jì)南、盤錦、蘇州、煙臺、丹東，共29個地區(qū)分行已開通電話支付業(yè)務(wù)。 |
| 支持卡種 | 一卡通；信用卡 |
| 按鍵順序 | 95555 → 選1自動語音 → 選6快易理財(cái) → 選2電話支付 |
| 支付限額 | 一卡通支付額度：小于5000元(每筆或每日); 信用卡支付額度：用戶必須同時開通網(wǎng)上支付，并登錄招行網(wǎng)站信用卡賬戶，自己來設(shè)置支付限額，但最高不能超過信用卡本身的透支額度。 |
| 詳細(xì) 支付流程 |
注：第一次使用“電話支付”的客戶，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)到人工服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通，開通后，所有支付交易均可在自動語音中完成。 一卡通活期賬戶到支付卡的轉(zhuǎn)賬： 注：一卡通客戶也可以登錄招行網(wǎng)上個人銀行，使用里面的支付卡轉(zhuǎn)賬功能，以備電話支付時用。 |
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四、招行95555電話支付常見問題 |
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| 1.哪些招行卡可以使用電話支付? |
| 答：在招行開戶的一卡通和信用卡。并且開通了電話支付業(yè)務(wù)。 |
| 2．我所在的地區(qū)可以使用招行電話支付嗎？ |
| 答：請對照開通分行名單，如果您有在上述地區(qū)分行開戶的卡，就肯定可以使用當(dāng)?shù)?5555進(jìn)行電話支付。 |
| 3．一定要綁定交易電話才能使用嗎？ |
| 答：是的。支付時必須使用您在開通電話支付時綁定的交易電話來撥打95555。 |
| 4．綁定的交易電話可以修改嗎？ |
| 答：可以。如需修改，請您撥打95555－2人工客服辦理。 |
| 5、預(yù)留電話（手機(jī)號）是怎么回事？ |
| 答：您在訂購商品或下訂單時，商家會要求您留下手機(jī)號碼，這就是訂單預(yù)留電話。 對于注冊電話銀行時沒有綁定電話的客戶，當(dāng)您撥打95588進(jìn)行電話支付時，系統(tǒng)會提示您輸入預(yù)留的電話（手機(jī)）號碼，以便快速找到屬于您的未付款訂單。 |
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五、民生95568電話支付使用方法 |
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| 特服號碼 | 民生銀行電話銀行全國統(tǒng)一特服號95568（手機(jī)、固話、小靈通均可撥打，收市話費(fèi)） |
| 開通分行 | 北京、天津、上海、廣州、深圳、重慶、成都、武漢、南京、杭州、大連、福州、石家莊、蘇州、泉州、寧波、昆明、太原、汕頭，共19個地區(qū)分行已開通電話支付業(yè)務(wù)。 |
| 支持卡種 | 民生借記卡<信用卡不能使用電話支付> |
| 使用用戶 | 電話銀行簽約客戶（指到民生銀行柜面簽約，或通過95568自動語音簽約的個人持卡用戶） |
| 按鍵順序 | 95568 → 選7訂單業(yè)務(wù) → 選1訂單支付 → 選1YeePay支付 |
| 支付限額 | 小于5000元(每筆或每日) 如果您需要更高的支付額度，請到開戶行柜面申請辦理。 |
| 詳細(xì) 支付流程 |
撥95568 —>選7鍵‘訂單業(yè)務(wù)’ —>輸入卡號及密碼（如果您不是電話銀行簽約用戶，系統(tǒng)會自動提示簽約，確認(rèn)即可。） —>選1鍵‘訂單支付’ —>選1鍵‘YeePay支付’ —>輸入11位手機(jī)號碼（即您下訂單時預(yù)留的手機(jī)） —>播報未支付訂單 —>確認(rèn)并支付 注： 如果您不熟悉按鍵順序，也可以在撥打95568時選擇人工服務(wù)完成支付； 用戶在辦理民生卡開戶時會得到電話銀行密碼（如果遺忘請到發(fā)卡行重置）。 |
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六、民生95568電話支付常見問題 |
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| 1.民生卡都可以使用電話支付嗎？ |
| 答：在民生銀行開戶的借記卡可以使用電話支付。信用卡不行。 |
| 2．我所在的地區(qū)可以使用民生銀行電話支付嗎？ |
| 答：請對照開通分行名單，如果您有在上述地區(qū)分行開戶的卡，就肯定可以使用當(dāng)?shù)?5568進(jìn)行電話支付。 |
| 3、預(yù)留電話（手機(jī)號）是怎么回事？ |
| 答：您在訂購商品或下訂單時，商家會要求您留下手機(jī)號碼，這就是訂單預(yù)留電話。 當(dāng)您撥打95568進(jìn)行電話支付時，系統(tǒng)會提示您輸入預(yù)留的電話（手機(jī)）號碼，以便快速找到屬于您的未付款訂單。 該號碼也可以作為您事后向YeePay易寶客服查詢交易情況的依據(jù)之一。 |
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七、建行95533電話支付使用方法 |
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| 特服號碼 | 建設(shè)銀行電話銀行服務(wù)號碼95533 （手機(jī)、固話、小靈通均可撥打，收市話費(fèi)） |
| 開通分行 | 建設(shè)銀行北京分行 |
| 支持卡種 | 支持北京建行開戶的龍卡借記卡（儲蓄卡、樂當(dāng)家理財(cái)卡）、龍卡準(zhǔn)貸記卡（普通信用卡、金卡）、龍卡（雙幣種）信用卡 |
| 適用用戶 | 對私簽約客戶（北京建行規(guī)定：您需要到建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通電話銀行，在獲取電話銀行“客戶號”和設(shè)置您自己專用的“客戶密碼”后，才能使用電話支付業(yè)務(wù)。） |
| 按鍵順序 | 撥95533 → 選1中文服務(wù) → 選1對私簽約客戶 → 選5繳費(fèi)支付 → 選2支付 → 選2YeePay易寶支付 |
| 支付限額 | 單筆訂單金額 < 2000元；當(dāng)日累計(jì)支付金額 < 10000元 |
| 詳細(xì) 支付流程 |
撥打95533 －選1‘中文服務(wù)’ －選1‘對私簽約客戶’ 請輸入客戶號或證件號碼（以＃號鍵結(jié)束輸入） 請輸入六位客戶密碼（以＃號鍵結(jié)束輸入） －選5‘繳費(fèi)支付’ －選2‘支付’ 請輸入賬號后四位（以＃號鍵結(jié)束輸入） －選2‘YeePay易寶支付’ 請輸入手機(jī)號碼（以＃號鍵結(jié)束輸入） 播報輸入的手機(jī)號 －播報訂單‘...’，選1‘確認(rèn)’ －支付完成！ |
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八、建行95533電話支付常見問題 |
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| 1.哪些建行卡可以使用電話支付？ |
| 答：在北京建行開戶的龍卡借記卡（儲蓄卡、樂當(dāng)家理財(cái)卡）、龍卡準(zhǔn)貸記卡（普通信用卡、金卡）、龍卡（雙幣種）信用卡，并且是對私簽約客戶。 |
| 2．什么是‘對私簽約客戶’？ |
| 答：您使用電話支付的前提條件是：您必須攜帶身份證件到建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行開通手續(xù)，并獲取電話銀行“客戶號”和設(shè)置電話銀行“客戶密碼”。 |
| 3．我所在的地區(qū)可以使用建行電話支付嗎？ |
| 答：目前只有北京地區(qū)的建行客戶可以使用95533電話支付。其它分行將陸續(xù)開通， YeePay易寶網(wǎng)站上會有相關(guān)通知。 |
| 4.預(yù)留電話（手機(jī)號）是怎么回事？ |
| 答：您在打電話訂購商品或在商家網(wǎng)站下訂單時，需要您留下手機(jī)號碼，這就是訂單預(yù)留電話。當(dāng)您稍后撥打95533進(jìn)行支付時，系統(tǒng)會提示您輸入預(yù)留的電話（手機(jī)）號碼，以便快速找到屬于您的未付款訂單。 |
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