HRBP到底該怎樣做

HRBP的職責(zé)范圍在各個公司千差萬別，但其核心內(nèi)容都離不開HRBP與業(yè)務(wù)的互動關(guān)系。由此產(chǎn)生的獨特挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下方面：

1.當(dāng)HRBP幫助業(yè)務(wù)做出與人相關(guān)的解決方案時，所有的stakeholder都可以也應(yīng)該提出挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。因為人的管理更多是藝術(shù)，是常識，是觀念的博弈，而不是可度量的科學(xué)。無數(shù)人無數(shù)聲音，或者一個人的權(quán)威聲音可以輕易將HRBP的聲音淹沒掉。

2.HRBP在參與公司里有關(guān)人的決策時，常常會涉及到組織內(nèi)深層的人脈及利益關(guān)系。通常在這種情況下，大多數(shù)人在本性的驅(qū)動下，會下意識的為保護(hù)自己而出擊。因此無論HRBP是尖嘴利舌，還是沉默寡言，若沒有點三頭六臂，難以從風(fēng)口浪尖上逃遁，也難以避免內(nèi)心的傷痕累累。

然而HRBP的職業(yè)確是人生的一個很好的練兵場。在這里你的批判式獨立思考能力(critical thinking skill), 你的人格和良知常常遭遇嚴(yán)峻的考驗。HRBP的核心任務(wù)是了解業(yè)務(wù)需求，并為其解決人和組織的問題，但是能夠做好的方式方法卻千差萬別。在我的[HR領(lǐng)導(dǎo)力之旅] 的討論課上，很多人糾結(jié)在HRBP到底應(yīng)該做什么?而我認(rèn)為HRBP最應(yīng)該關(guān)注的是：到底應(yīng)該怎樣做?即：HRBP 的How-skill。我覺得HRBP的 How-skill 由下列能力組成，HRBP一旦擁有這些能力，不但可以影響業(yè)務(wù)做正確的事，還可以將事做好。而這些能力的建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)、周而復(fù)始的過程。

根據(jù)上述能力模型，我觀察到HRBP目前大致有以下三種風(fēng)格，它們風(fēng)格迥異，各放異彩。

1.業(yè)務(wù)型：HRBP花很多時間了解業(yè)務(wù)，也常和業(yè)務(wù)人員一起去跑市場，HRBP對業(yè)務(wù)的熟悉程度有時可以讓業(yè)務(wù)人員大開眼界。事實上，無論國內(nèi)國外，一些HRBP最后成功轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，一些HRBP依然在努力希望有一天轉(zhuǎn)行。這樣類型的HRBP確實容易與業(yè)務(wù)人員建立合作伙伴關(guān)系，但是準(zhǔn)備長期做HR這一行的人如果最后沒有自己獨到的專長，可能會成為一個萬金油，最后難以樹立自己的個性品牌。

2.專業(yè)型：HRBP不斷修煉自己的HR專業(yè)知識和實操能力，對組織和人才的洞察力可以讓業(yè)務(wù)人員折服，人才輔導(dǎo)和培養(yǎng)的專業(yè)度確實給業(yè)務(wù)人員帶來不可替代的價值。但是如果HRBP無法與業(yè)務(wù)人員建立信任的關(guān)系，這些專業(yè)能力基本無法運用得上。常常聽到這樣的故事，HRBP有很多好的想法和方案，但就是無法說服業(yè)務(wù)人員去實施。處于這種狀態(tài)的HRBP需要勇氣打開自己，不帶臆斷地傾聽業(yè)務(wù)人員真實的聲音和需求，面對壓力和沖突時，真實地表達(dá)自己的想法，要有點偏執(zhí)，有點不解決問題誓不罷休的感覺……

3.實干型：HRBP成為了業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的一員戰(zhàn)將，能解決的和無法解決的問題，在HRBP這里都搞定了。至于用什么方法，業(yè)務(wù)人員不care,不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。 這應(yīng)該成為做好HRBP工作一個良好的開端，只是長期處于這樣一種狀態(tài)，HRBP的critical thinking skill(批判式的獨立思考能力)將無法提高，許多事做完了，只是知其然，并不知其所以然,因為學(xué)習(xí)思考能力的逐步減弱，應(yīng)變能力也就會越來越弱。同時，HRBP長期關(guān)注“事”，而不是“情”，將會失去觸動人心的能力。

縱觀自己做HRBP豐富多彩的職業(yè)經(jīng)歷，過去親耳聽到和看到善意人對HR行業(yè)的不屑和藐視，今天轉(zhuǎn)行后情況依然如此，可見HR職業(yè)人的路依然漫長。事實上，在商業(yè)戰(zhàn)場上，根據(jù)業(yè)務(wù)和組織不同的發(fā)展階段，上述幾種方式的運用有時可能單獨運用有效，有時可能組合運用有效。在我看來，這三種風(fēng)格的智慧融合將使你戰(zhàn)無不勝攻無不克，猶如電影“英雄”中的俠客，具備了在水上行走如飛的本領(lǐng)。

當(dāng)今的中國確實需要更多的HRBP英雄俠客來提升HR行業(yè)的聲譽和價值，希望HRBP的How-skill可以為此拋磚引玉和添磚加瓦!

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