2015監(jiān)理工程師考試考點(diǎn):質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
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質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
質(zhì)量管理體系是文件化的管理體系,應(yīng)通過(guò)文件確定體系各方面的要求。將質(zhì)量管理體系文件化是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,無(wú)論是出于認(rèn)證需要還是出于管理需要,監(jiān)理單位要貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),就必須編制質(zhì)量管理體系文件。
根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系文件由三個(gè)層次的文件構(gòu)成。第一層次:質(zhì)量手冊(cè);第二層次:程序文件;第三層次:各種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作規(guī)程、質(zhì)量記錄等。
(1)質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)是監(jiān)理單位內(nèi)部質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則,應(yīng)闡明監(jiān)理單位的質(zhì)量方針,并描述其質(zhì)量管理體系的文件,它對(duì)質(zhì)量管理體系作出了系統(tǒng)、具體而又綱領(lǐng)性的闡述。
(2)程序文件。質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件,是實(shí)施質(zhì)量管理體系要素的描述,它對(duì)所需要的各個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)規(guī)定了所需要的方法,在質(zhì)量手冊(cè)和作業(yè)文件間起承上啟下的作用。
(3)作業(yè)文件。程序文件的支持性文件,是對(duì)具體的作業(yè)活動(dòng)給出的指示性文件。
(4)質(zhì)量計(jì)劃。針對(duì)某一項(xiàng)目或合同而規(guī)定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件,在具體的監(jiān)理項(xiàng)目上,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可以單獨(dú)編制質(zhì)量計(jì)劃,也可以表現(xiàn)在監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃或監(jiān)理實(shí)施細(xì)則中。
(5) 質(zhì)量記錄。用以記錄活動(dòng)的狀態(tài)和所達(dá)到的結(jié)果的文件。在監(jiān)理項(xiàng)目上,質(zhì)量記錄將形成監(jiān)理工作文件。
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