2020年口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師備考資料（醫(yī)患交往的兩種形式）

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醫(yī)患間的交往，是醫(yī)務人員與患者之間的信息交流或溝通過程。醫(yī)患間所交流的信息十分廣泛，既有同疾病的診治直接有關的內容，又包括雙方的思想、情感、愿望和要求等方面。同時，交往也是醫(yī)患雙方借以相互作用或相互影響的過程。

醫(yī)患交往的兩種形式，一種是言語形式的交往，即利用語言來傳遞信息；另一種是非語言形式的交往，包括動作和軀體的兩個方面，即面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等，它們與身體運動和非自主神經系統(tǒng)的活動有關。

建立有益的醫(yī)患關系，有利于醫(yī)患之間的正常交往，醫(yī)務人員不僅應當注意自己的語言修養(yǎng)和言語活動，及時向患者傳遞有益于患者康復的信息，注意昕患者的言語表述，而且應當注意自己的儀表、動作、手勢與表情，并注意仔細地觀察患者的這些非言語形式的表現(xiàn)，為診治疾病尋找依據(jù)。

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