嚴懲暴力傷醫(yī)更要妥處醫(yī)療糾紛
24日下午,最高人民法院會同最高人民檢察院、公安部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》(下稱《意見》),嚴懲在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)傷害醫(yī)生事件,侮辱、恐嚇醫(yī)務(wù)人員,“醫(yī)鬧”等行為。(4月25日《北京青年報》)
從公安部出臺意見,要求通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”,以防止“醫(yī)鬧”發(fā)生,到最高人民法院聯(lián)合五部門再次表態(tài),嚴懲6類涉醫(yī)違法犯罪行為,彰顯出司法部門對暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)的“零容忍”態(tài)度和依法嚴懲決心。這應(yīng)該是法治社會維護正常醫(yī)療秩序的應(yīng)有之義,實乃大勢所趨,人心所向。
也許,按照時下人們的思維慣式,由五部委聯(lián)合發(fā)文嚴懲“醫(yī)鬧”,意味著一場具有針對性的“嚴打”治理行動的開始。這其實是一種認知誤區(qū)?!胺ㄖ巍睉?yīng)該是和諧有序的正常社會狀態(tài)。無論醫(yī)患關(guān)系如何緊張,不管“醫(yī)鬧”背后有著怎樣的隱情糾紛,暴力傷人,甚至肆意剝奪他人生命的極端行為,都是有違人格尊嚴、有悖法治精神、擾亂正常秩序的不義之舉,都要受到國家法律的嚴厲制裁,理應(yīng)成為國民共識和社會常態(tài)。
不過,“醫(yī)鬧”作為醫(yī)患關(guān)系的畸形折射和醫(yī)療糾紛的“升級版”表現(xiàn),對其一味強調(diào)“嚴懲”、“打壓”,總不免給人一種治標不治本的感覺。正如最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工所言,刑法只是調(diào)整社會關(guān)系、處理矛盾糾紛的最后一道防線,“從源頭上有效預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛,特別是在發(fā)生醫(yī)療糾紛后加以妥善處理,避免矛盾激化、升級引發(fā)違法犯罪行為,才是維護正常醫(yī)療秩序、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的治本之策”。
醫(yī)療作為一種專業(yè)性強且事關(guān)生命健康的特殊服務(wù)行業(yè),信息不對稱往往讓患者處于不懂行、無主動的弱勢地位,發(fā)生醫(yī)療糾紛也并無如購物爭議、合同違約等一般性民間糾紛那樣的界限明朗和責任清晰。因此,改善醫(yī)患關(guān)系還需靠醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德良知、敬業(yè)精神和與患者的良性溝通,只有充分滿足患者的知情權(quán),才能有效保障其監(jiān)督權(quán),知情明理或會在一定程度上抑制消減人們盲目鬧醫(yī)的情緒沖動。
有服務(wù)就會有糾紛。疏通患者表達訴求的綠色通道,建立多層次的對話協(xié)調(diào)機制,尤其是設(shè)置具有權(quán)威性、中立性的第三方醫(yī)療仲裁機構(gòu),應(yīng)當是化解醫(yī)療糾紛、增進醫(yī)患信任、遏制“醫(yī)鬧”發(fā)生的有效舉措。值得關(guān)注的是,《意見》在表達“嚴懲”之意的同時,也為化解醫(yī)療糾紛設(shè)置了“醫(yī)患自行協(xié)商”、“第三方機構(gòu)調(diào)解”和“法院立案判決”等三道程序,這既彰顯了兼顧醫(yī)患雙方合法利益的公正立場,也體現(xiàn)出打防結(jié)合、疏堵并舉的理性思路。期待科學(xué)完善的醫(yī)療調(diào)處機制,能夠為醫(yī)患關(guān)系改善和“醫(yī)鬧”源頭遏制產(chǎn)生釜底抽薪的治本功效。
來源: 江西日報
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