北京將醫(yī)患互換體驗(yàn)納入醫(yī)院績效考核
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2月8日，北京市醫(yī)院管理局舉行“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季座談會。該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今年開始，“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)工作將列入市屬醫(yī)院黨建績效考核評價(jià)體系。
據(jù)介紹，每年的6月～9月，北京市屬醫(yī)院集中開展“相約守護(hù)”體驗(yàn)活動。去年，北京市醫(yī)管局邀請市民到醫(yī)院，跟隨醫(yī)生出門診、做手術(shù)。市屬醫(yī)院的中層以上干部按照市醫(yī)管局的要求走進(jìn)其他醫(yī)院，作為一名普通患者體驗(yàn)掛號、就醫(yī)全過程;在醫(yī)院內(nèi)部，不同的職能部門和業(yè)務(wù)科室互相體驗(yàn)對方工作崗位。通過互換體驗(yàn)，21家市屬醫(yī)院制定了整改措施145項(xiàng)：北京安貞醫(yī)院要給導(dǎo)管室手術(shù)患者新增一定數(shù)量的鉛圍裙，逐步更換心外科大樓手術(shù)室的潔凈系統(tǒng);北京世紀(jì)壇醫(yī)院將在診室門口安裝叫號顯示器;北京友誼醫(yī)院將在出院結(jié)算大廳設(shè)立自助打印機(jī)，縮短患者排隊(duì)等候的時間等。
今年，北京市還將進(jìn)一步推廣住院服務(wù)中心制度和分時段就診，在預(yù)約單或掛號單上顯示建議就診或候診的時段，方便患者掌控就診時間。
來源:健康報(bào)
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