2023年系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點總結(jié)

2023下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師將在11月4日進(jìn)行考試，老師們根據(jù)往年考試重點匯總了以下知識點，考生們可以結(jié)合真題和刷題庫進(jìn)行備考，希望對考生們有幫助哦！

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一、項目質(zhì)量的主要活動及流程

1.制定項目質(zhì)量計劃的主要流程

1) 確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

2) 對項目實施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控

3) 將實際與標(biāo)準(zhǔn)對照

4) 糾偏糾錯

2.制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動

1) 收集資料

2) 編制項目分質(zhì)量計劃

3) 學(xué)會使用工具和技術(shù)

4) 形成項目質(zhì)量計劃書

二、項目成本控制的主要內(nèi)容

1. 對造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響;

2.確保變更請求獲得同意;

3.當(dāng)變更發(fā)生時，管理這些實際的變更;

4. 保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金;

5.監(jiān)督成本執(zhí)行，找出與成本基準(zhǔn)的偏差;

6. 準(zhǔn)確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差;

7. 防止錯誤的.不恰當(dāng)?shù)幕蛭磁鷾?zhǔn)的變更呢納入成本或資源使用報告中;

8.就審定的變更，通知項目干系人;

9.采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接收范圍內(nèi)。

三、成本控制的工具和技術(shù)

1.成本變更控制系統(tǒng);

2.績效衡量分析：

CV(成本偏差)=EV(掙值)-AC(實際成本);SV(進(jìn)度偏差)=EV(掙值)-PV(計劃值);CPI(成本執(zhí)行/ 成本績效)=EV/AC;SPI(進(jìn)度執(zhí)行/績效)=EV/PV;

3.預(yù)測技術(shù)：

BAC = 完工時的 PV 總和

EAC(完成時估算)=ACC(截止到目前的實際成本)+ETC

非典型 EAC = AC + BAC – EV

典型 EAC = AC +((BAC - EV)/CPIC)

非典型 ETC(剩余工作估算) = BAC - EVC(截止目前的累加掙值)

典型的 ETC = (BAC - EVC)/CPIC(累加成本績效)

完工績效指數(shù) TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC)

4.項目績效審核;

5.項目管理軟件;

6.偏差管理。

四、活動成本估算

活動成本估算是針對完成活動所需資源的可能成本進(jìn)行量化的評估。

除了項目的直接成本，項目估算還需要考慮的主要因素有以下幾種：

1.非直接成本;

2.學(xué)習(xí)曲線;

3.項目完成的時限;

4.質(zhì)量要求;

5.儲備;應(yīng)急儲備-應(yīng)對已知的未知;管理儲備-應(yīng)對未知的未知。

五、項目成本預(yù)算的特征、原則、步驟

1.特征：計劃性，約束性，控制性。

2.原則：以項目需求為基礎(chǔ);與項目目標(biāo)相聯(lián)系，必須同時考慮項目的質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo); 要切實可行;應(yīng)當(dāng)留有彈性。

3.步驟：將項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包;將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上;確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本管理計劃。

六、項目成本預(yù)算的工具和技術(shù)

1.成本匯總

2.準(zhǔn)備金分析

3.參數(shù)估算

4.資金限制平衡

5.就審定的變更，通知項目干系人;

6.采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接收范圍內(nèi)。

七、成本估算的工具和技術(shù)

1.類比估算

2.確定資源費率

3.自下而上估算

4.參數(shù)估算

5.項目管理軟件

6.供貨商投標(biāo)分析

7.準(zhǔn)備金分析

8.質(zhì)量成本。

八、 項目成本失控的原因

1.對工程項目認(rèn)識不足

2.組織制度不健全

3.方法問題(報表、技術(shù)、工具等)

4.技術(shù)的制約

九、 項目成本的類型

1.可變成本：即變動成本。會隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的陳本為可變成本。

2.固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復(fù)成本。

3.直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本。如項目團(tuán)隊的差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等。

4.間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔(dān)負(fù)的項目成本所分?jǐn)偨o本項目的費用。如稅金、額外福利和保衛(wèi)費等。

十、項目進(jìn)度控制的主要工具和技術(shù)

1.進(jìn)度報告

2.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)

3.績效衡量

4.項目管理軟件

5.偏差分析

6.進(jìn)度比較橫道圖

7.資源平衡

8.假設(shè)條件情景分析

9.進(jìn)度壓縮

10.制定進(jìn)度的工具

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