人力資源管理師職業(yè)道德-第一章

                        第一章  職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

25/26

職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展：l職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位；2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值：3職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段；4職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：

26/27

職業(yè)道德不僅對(duì)個(gè)人的生存和發(fā)展有重要的作用和價(jià)值。而且與企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)、生死存亡密切相關(guān)。職工具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新．有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量．從而有利于樹立良好的企業(yè)形象．提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

27/28

企業(yè)文化：是20世紀(jì)80年代美國根據(jù)企業(yè)經(jīng)營思想的需要．吸收了日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)首先提出來的，它是在一定的環(huán)境中．全體職工在長期勞動(dòng)和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。

29

企業(yè)文化的主要內(nèi)容：1企業(yè)環(huán)境；2企業(yè)規(guī)章制度；3企業(yè)價(jià)值觀；4；企業(yè)經(jīng)營之道；5企業(yè)目標(biāo)；6企業(yè)作風(fēng)；7企業(yè)禮俗；8企業(yè)形象；9職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能 ；10職工職業(yè)道德。

30

職工職業(yè)道德包括：職業(yè)觀念；職業(yè)感情；職業(yè)理想；職業(yè)態(tài)度；職業(yè)技能；職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等方面的內(nèi)容。

28/31

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)職工賴以工作和生活的硬件條件、設(shè)施、環(huán)境和企業(yè)的整體視覺形象。

29/32

企業(yè)環(huán)境整潔、高雅有利于：激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性：提高職工的向心力和凝聚力：增強(qiáng)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

30/33

企業(yè)價(jià)值觀以及由此形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)職工在長期的生產(chǎn)、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的價(jià)值取向、心理趨向和文化定勢(shì)。

31/34

企業(yè)經(jīng)營之道是企業(yè)經(jīng)營的：指導(dǎo)思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略。

32/35

蘭島大廈的經(jīng)營戰(zhàn)略：商品以質(zhì)取勝，經(jīng)營以特取勝．服務(wù)以情取勝，購物以便取勝，環(huán)境以雅取勝，功能以全取勝．

33/36

企業(yè)目標(biāo)分長遠(yuǎn)的終極性目標(biāo)和短暫的過度性目標(biāo)，企業(yè)文化的目標(biāo)是指遠(yuǎn)大崇高的終極性目標(biāo)。

34/37

企業(yè)作風(fēng)是指企業(yè)職工在一定價(jià)值觀的指導(dǎo)下．在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過程中養(yǎng)成并持有的工作態(tài)度和已經(jīng)習(xí)慣的行為方式。

35/38

企業(yè)禮俗是企業(yè)職工共同遵守的、習(xí)以為常的、固定不變的行為樣式。

36/39

企業(yè)形象主要包括：產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。產(chǎn)品品牌信譽(yù)．職工風(fēng)貌和服飾風(fēng)格，企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)的建筑及物質(zhì)文化環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。其本質(zhì)是企業(yè)信譽(yù)。

37/40

企業(yè)文化的功能：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。

38/41

企業(yè)既是一種經(jīng)濟(jì)性組織．又是一種社會(huì)性組織。企業(yè)在追求利潤最大化的生產(chǎn)經(jīng)營過程中．既會(huì)給社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)職工帶來一定利益，同時(shí)也有可能帶來一定危害。

39/42

企業(yè)文化價(jià)值觀念通過：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為、廣告宣傳行為、職工社會(huì)行為和企業(yè)的產(chǎn)品．傳遞到社會(huì)各階層．對(duì)社會(huì)的價(jià)值觀念起導(dǎo)向作用。

40/43

企業(yè)文化的整合功能：抑制個(gè)人對(duì)集體的離心傾向。增強(qiáng)人們的整體意識(shí)；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之問的各種關(guān)系．及時(shí)消除分歧化解矛盾．從而增強(qiáng)企業(yè)的合力。

41/44

企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介．借助職工的各種生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)行為來實(shí)現(xiàn)。

42/45

企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人才能盤活資產(chǎn)。而盤活人的關(guān)鍵是鑄造企業(yè)文化精神。提高職工的職業(yè)道德。

43/46

企業(yè)職工必須遵守的準(zhǔn)則：1自覺接受和承擔(dān)任務(wù)；2尊重同事的隱私，諒解同事的不足；3遇事多替同事著想：4關(guān)心信任同事．幫助解決困難；5對(duì)感情不融洽的同事，在工作上積極配合：6不在各種場(chǎng)合貶低別人；7對(duì)別人的幫助要記在心上：8對(duì)同事無意識(shí)的傷害予以諒解t對(duì)故意的誹謗通過組織妥善解決：9不諷刺、挖苦同事。

44/47

企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在一定意義上是互償、互助、互利的關(guān)系。職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作要支持，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的工作和生活要關(guān)心。

45/48

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,競(jìng)爭(zhēng)是生產(chǎn)和流通正常進(jìn)行的條件,是資源有效配置的前提，是市場(chǎng)調(diào)節(jié)企業(yè)

活動(dòng)的基礎(chǔ)。

46/49

企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力就必須：l提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量；2不斷革新工藝，改進(jìn)設(shè)備，開發(fā)新產(chǎn)品：3不斷降低成本．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：4不斷完善企業(yè)形象．創(chuàng)造企業(yè)品牌。

47/50

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)：l有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；2可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；3可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；4有利于企業(yè)擺脫困難．實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo)；5有利于企業(yè)樹立良好形象．創(chuàng)造企業(yè)品牌。

48/51

職業(yè)道德建設(shè)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步：l是職工提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的精神動(dòng)力；2是職工努力鉆研科學(xué)技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)保證；3是企業(yè)保守科技機(jī)密的重要條件。