銀行業(yè)對“人力資源”管理的行動

     員工既是企業(yè)最寶貴的財富，也是社會的一份子。保障員工權(quán)益，為員工提供最好的發(fā)展機會，使員工與企業(yè)共同獲得成功，是商業(yè)銀行的重要社會責(zé)任。日前，中國工商銀行、中國銀行、交通銀行等，紛紛發(fā)布2007企業(yè)社會責(zé)任報告，對本行在保障員工基本權(quán)益、提升人力資源管理和加強員工培訓(xùn)等方面所做的努力，進(jìn)行了總結(jié)。 
    保障員工基本權(quán)益
    中國工商銀行在保障員工基本權(quán)益上，不僅重視員工的身心健康，進(jìn)行全面的定期體檢，創(chuàng)造員工平等發(fā)展的平臺，在收入分配上，更是充分考慮員工的基本權(quán)益。該行一般基于當(dāng)?shù)厣鐣骄べY、當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)工資水平等因素，核定工資薪點值，確保員工工資在扣除“五險一金”后，高于地方政府發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。同時，依托人力資源管理系統(tǒng)，實行規(guī)范的工資審核和集中發(fā)放，有效地控制了各種操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，確保工資分配公平合理，員工工資及時足額到賬。2007年，該行開始探索建立大病醫(yī)療互助制度，為因患重病而陷入經(jīng)濟(jì)困難的員工家庭提供救助。
    維護(hù)員工權(quán)益建設(shè)和諧銀行
    中國銀行將員工作為企業(yè)最為寶貴的資源和財富，倡導(dǎo)男女平等、民族平等、一視同仁的用工政策，為全行23萬名員工提供良好的工作環(huán)境和各類培訓(xùn)計劃，為員工職業(yè)生涯和個人發(fā)展提供廣闊的空間。該行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，通過招收應(yīng)屆畢業(yè)生、錄用歸國留學(xué)人員、社會招聘等多種形式，積極向社會提供就業(yè)崗位。2007年，該行向社會提供就業(yè)崗位10847個，招錄人員呈逐年遞增趨勢。
    交通銀行遵循人本管理的理念，在涉及員工健康和安全問題上，建立了體檢制度、基本醫(yī)療和補充醫(yī)療保險制度以及療休養(yǎng)費用報銷制度。目前，該行基本醫(yī)療保險覆蓋率為100%.各分行還結(jié)合各自的情況，為員工辦理包括補充門急診保險、住院保險、大病保險等不同險種的補充醫(yī)療保險。
    提升人力資源管理
    中國工商銀行于2007年全面啟動了人力資源管理提升項目，在構(gòu)建崗位職級體系的基礎(chǔ)上，優(yōu)化員工晉升機制；在整合績效管理體系基礎(chǔ)上，革新薪酬管理模式，從而形成一個職務(wù)能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能高能低、員工與企業(yè)共同發(fā)展，以崗位為基礎(chǔ)的市場化人力資源管理體系和新機制。
    交通銀行建立了“以績定獎，突出貢獻(xiàn)”的績效管理體系。新的績效管理體系以全行的戰(zhàn)略目標(biāo)為源頭，通過關(guān)鍵因素分解，加強全行的戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)度，形成各層級的績效指標(biāo)體系。同時，該行秉承“以才定遷，雙向增值”的理念，構(gòu)建管理與專業(yè)序列職位雙軌并行、雙向發(fā)展的職業(yè)發(fā)展通道。該行還建立了以市場為基礎(chǔ)、績效為導(dǎo)向的年度調(diào)薪機制。根據(jù)全行戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合考慮市場平均薪酬增幅、全行績效達(dá)成及員工生活保障情況，在效益、效率增長、財務(wù)能力承受的前提下，確定全行年度增薪幅度和增薪預(yù)算。2007年，實施了全體員工的調(diào)薪。
    重視員工教育培訓(xùn)
    “教育興行”是中國工商銀行提出的戰(zhàn)略思想，基于此，該行始終把員工教育培訓(xùn)放在事關(guān)全局、優(yōu)先發(fā)展的重要戰(zhàn)略地位，重視經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和一線業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，從三個方面全面培養(yǎng)老師型人才，一是引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，組織新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；二是著眼國際化發(fā)展，推廣國際金融業(yè)領(lǐng)域權(quán)威認(rèn)證培訓(xùn)；三是加強外部合作，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，為員工創(chuàng)造外訓(xùn)機會。2007年，該行共舉辦各類培訓(xùn)班約3.8萬余期，培訓(xùn)212萬人次。并重點組織了468名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了注冊金融分析師、特許公認(rèn)會計師、金融風(fēng)險管理師等領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)證課程培訓(xùn)，為該行不斷提升競爭發(fā)展能力，提早做好人才儲備。
    中國銀行也高度重視對員工的培訓(xùn)，利用北京、上海國際金融研修院和境內(nèi)多個培訓(xùn)中心，以及紐約、倫敦、新加坡、中國香港等海外培訓(xùn)中心，為高級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員開展針對性培訓(xùn)，年培訓(xùn)覆蓋率一直保持在98%以上。該行鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時間進(jìn)修各項專業(yè)課程，并為員工進(jìn)修提供資金支持，在員工培訓(xùn)方面的費用投入逐年增加。2007年，全轄培訓(xùn)費用投入逾2.8億元，在職進(jìn)修員工人數(shù)達(dá)6232人。2007年，全行員工流失率僅為1.22%，員工結(jié)構(gòu)比較合理、人才隊伍穩(wěn)定，成為該行持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。
    圍繞新一輪改革創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，交通銀行制訂了《交通銀行2008-2010年人才建設(shè)規(guī)劃》，加快培養(yǎng)經(jīng)營管理和專業(yè)緊缺型人才，全面提升全行員工隊伍整體素質(zhì)和能力。該行在國有控股商業(yè)銀行中率先實施與國際接軌的管理培訓(xùn)生項目，至今，已招收了近百名管理培訓(xùn)生，并對其實施了2-3年專項培養(yǎng)計劃。2007年，在8家省直分行推廣管理培訓(xùn)生項目，進(jìn)一步加快了管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)步伐，努力打造出富有吸引力和競爭力的管理培訓(xùn)生品牌。人力資源 

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