四成企業(yè)人力資源戰(zhàn)略架構(gòu)求變

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要四成企業(yè)人力資源戰(zhàn)略架構(gòu)求變

　　韜?；輴傋稍児窘瞻l(fā)布的《2013全球人力資源服務(wù)調(diào)研》報(bào)告顯示：為了激發(fā)效率潛力與提升工作品質(zhì)，有四成中國企業(yè)期待在未來兩年內(nèi)看到人力資源架構(gòu)發(fā)生顯著改變，這一數(shù)字明顯高于全球與亞太地區(qū)。調(diào)查還顯示，雖然中國企業(yè)在人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)的發(fā)展水平上與全球仍有較大距離，但對HRIS的投資增速領(lǐng)先于全球其他地區(qū)，對云服務(wù)、移動(dòng)設(shè)備接入等新技術(shù)和新合作伙伴亦表現(xiàn)出愈來愈強(qiáng)烈的興趣。

　　效率與品質(zhì)是改變?nèi)肆Y源架構(gòu)的主要目的

　　《2013全球人力資源服務(wù)調(diào)研》共有來自全球的1025家企業(yè)參與，其中189家企業(yè)來自中國。在中國的調(diào)查顯示，40%的受訪企業(yè)將會(huì)在今明兩年內(nèi)對其人力資源架構(gòu)做出改變，這一數(shù)據(jù)高于全球(36%)以及亞太地區(qū)(33%)。

　　效率與品質(zhì)是中國企業(yè)力求通過改變現(xiàn)行人力資源架構(gòu)而達(dá)成的關(guān)鍵目的：75%的受訪企業(yè)表示希望通過改變來激發(fā)更大的效率潛力，56%的受訪企業(yè)希望能改善工作品質(zhì)。相比全球(37%)及亞太區(qū)(24%)有不少企業(yè)提及尋求改變緣于節(jié)約成本的需要，中國企業(yè)對這一點(diǎn)提及甚少(15%)。除了效率和品質(zhì)，中國企業(yè)還將改變歸因于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整及業(yè)務(wù)重組的壓力。

　　“在世界各處，我們都能看到企業(yè)在仔細(xì)地審視他們的人力資源架構(gòu)和服務(wù)交付的方式，中國的企業(yè)也同樣意識到：改變的時(shí)機(jī)到了!我們必須對HR流程重新審視，進(jìn)行優(yōu)化，并尋找更有效的組織模型。”韜?；輴?cè)肆Y源技術(shù)咨詢亞太區(qū)總經(jīng)理David Mitchell表示，“由于中國勞動(dòng)力成本持續(xù)上漲，提升生產(chǎn)率的需求日趨迫切，市場與競爭環(huán)境的快速變化也對傳統(tǒng)的HR架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)。中國的HR管理者較之全球同行，對HR服務(wù)效率的改善和提升更為重視。對中國的HR管理者來說，目前有兩個(gè)亟待解決的任務(wù)：如何使HR流程更高效?以及如何運(yùn)用包含服務(wù)共享功能的HR組織模型，以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率最大化?這將使他們更樂于擁抱變革。”

　　技術(shù)投入穩(wěn)定而強(qiáng)勁

　　調(diào)查顯示，中國企業(yè)在人力資源技術(shù)方面的投入仍然穩(wěn)定而強(qiáng)勁，多于半數(shù)(54%)的企業(yè)表示，他們今年在人力資源技術(shù)方面的投資將會(huì)與去年的投資水平持平，而近四分之一(24%)的企業(yè)將會(huì)增加或顯著增加他們在人力資源技術(shù)方面的投資。35%的受訪者表示正在實(shí)施或者計(jì)劃建造一個(gè)新的HR系統(tǒng)，其中26%的受訪者表示考慮過采用SaaS(軟件即服務(wù))解決方案來搭建新HR系統(tǒng)。

　　值得關(guān)注的是，中國企業(yè)對在HR技術(shù)中采用以云技術(shù)為基礎(chǔ)的SaaS解決方案的興趣正快速增長。調(diào)研顯示，雖然有67%的參調(diào)公司尚未決定是否使用SaaS解決方案，但是表示明顯拒絕這一解決方案的企業(yè)已經(jīng)非常少(7%)，更有19%的企業(yè)表示，他們只考慮或者正在考慮Saas解決方案。

　　新技術(shù)運(yùn)用仍處于初級階段

　　雖然中國企業(yè)在人力資源技術(shù)的投資穩(wěn)中有升，但對人力資源系統(tǒng)使用的滿意度卻不盡人意。調(diào)查結(jié)果顯示，許多受訪者對現(xiàn)有人力資源系統(tǒng)的人才管理功能不甚滿意。在人才管理的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中，滿意度最高的是入職員工管理和工資管理，認(rèn)為目前HR系統(tǒng)有效和非常有效的比例分別為76%和75%，而對能力模型和勞動(dòng)力規(guī)劃等模塊，認(rèn)為有效者僅為10%和18%。

　　另外，對許多新技術(shù)的運(yùn)用，中國企業(yè)也遠(yuǎn)落后于全球及亞太區(qū)的同行。比如將移動(dòng)技術(shù)接入人力資源應(yīng)用程序，雖然中國有超過十億手機(jī)用戶，超過8 億用戶通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，但僅有少數(shù)企業(yè)在有效利用移動(dòng)應(yīng)用程序來執(zhí)行諸如員工、經(jīng)理自助服務(wù)等HR事務(wù)。在全球，有超過60%的受訪企業(yè)正通過智能手機(jī)為員工提供人力資源應(yīng)用的移動(dòng)入口，24%的企業(yè)提供平板電腦來完成。但在中國，僅有14%的受訪企業(yè)表示正在采用移動(dòng)技術(shù)滿足人力資源的需要，8%的受訪者表示未來12-18個(gè)月計(jì)劃采用，多達(dá)78%的受訪者尚無相關(guān)計(jì)劃。在為數(shù)不多的、已在人力資源架構(gòu)中采用移動(dòng)技術(shù)的中國受訪企業(yè)當(dāng)中，僅有16%的受訪者表示超過半數(shù)人力資源事務(wù)是通過移動(dòng)設(shè)備來完成的，64%的受訪者表示僅有不足四分之一的事務(wù)有賴移動(dòng)設(shè)備。不過，中國企業(yè)對于移動(dòng)設(shè)備的效果表示出高度的認(rèn)可，大部分通過移動(dòng)設(shè)備接入人力資源系統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為很有效(23%)或者非常有效(57%)。

　　在流程方面，中國企業(yè)在ESS(員工自助服務(wù))和MSS(經(jīng)理自助服務(wù))的應(yīng)用上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全球以及亞太地區(qū)其他國家。從未推行過經(jīng)理自助服務(wù)應(yīng)用的企業(yè)高達(dá)79%，在實(shí)施了該應(yīng)用的企業(yè)中，73%的高管人員與中層經(jīng)理正在使用同一個(gè)程序。值得關(guān)注的是，在已經(jīng)使用MMS的企業(yè)中，對其使用結(jié)果感到滿意的僅有32%。對于正在積極尋找更有效、更節(jié)約成本的人力資源架構(gòu)的中國企業(yè)，ESS和MSS在中國將有望快速發(fā)展。

　　“毋庸置疑，人力資源服務(wù)正在發(fā)生改變。企業(yè)必須擁抱變化，并讓變化成為常態(tài)。企業(yè)可以通過調(diào)整人力資源架構(gòu)、反思長期使用的流程、應(yīng)用新的人力資源技術(shù)和流程、通過經(jīng)理自助服務(wù)和共享服務(wù)擴(kuò)充組織能力等等改變游戲規(guī)則的舉措，運(yùn)用新的理念、方法和技術(shù)來提供更好的人力資源服務(wù)?！盌avid 說。

　　此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化HR業(yè)務(wù)的流程被列為今年人力資源服務(wù)的首要議題(40%)，其次是人力資源員工培訓(xùn)(36%)。盡管只有37%的中國企業(yè)已經(jīng)擁有明確的人力資源戰(zhàn)略，29%的企業(yè)并無計(jì)劃制定人力資源戰(zhàn)略。

?2013年下半年各地人力資源管理師報(bào)名時(shí)間匯總