2024年社會工作者《社會工作實務(wù)(中級)》真題及答案-更新版
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案例分析題
在街道召開的多方協(xié)商會議中，與會代表普遍反映，目前社區(qū)志愿者的參與積極性較高，但志愿服務(wù)存在資源碎片化，活動形式單一等問題,難以滿足居民的多元需求。街道調(diào)研后，決定向構(gòu)建多方聯(lián)動機制入手，委托社會工作服務(wù)機構(gòu)實施”共建美好社區(qū)”志愿服務(wù)項目。
社會工作者走訪轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)組織，了解其專長和運行情況，推動這些志愿服務(wù)組織成立志愿服務(wù)聯(lián)盟，建立志愿服務(wù)資源庫，聯(lián)動社區(qū)居委會，深入調(diào)研居民需求，建立志愿服務(wù)供需對接機制，促進志愿服務(wù)精準化。在項目運行中社會工作者引導(dǎo)志愿服務(wù)聯(lián)盟廣泛吸納社會組織，社區(qū)商戶和愛心人士等多方力量參與，共同解決居民關(guān)心的問題:建立志愿服務(wù)積分制度促進志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
隨著項目的深化，社區(qū)共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態(tài)，迫切積極地參與社區(qū)事務(wù)。
問題:
1.本案例中，社會工作者采取了哪些推動社區(qū)多
方聯(lián)動的方法?
2.本案例中體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些特點?
【參考答案】
第一題:
(1)了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，心目中要有一臺賬。社區(qū)社會工作者要了解社區(qū)內(nèi)各類組織、各方力量的運作和互動情況，掌握相關(guān)社會組織、駐社區(qū)單位、社區(qū)社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社區(qū)居民、志愿者等情況，做到心中有數(shù)。
(2)與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關(guān)系，工作中要有一盤棋，社區(qū)社會工作者要在社區(qū)黨組織活動、社區(qū)自治活動、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中與有關(guān)各方積極接觸、建立聯(lián)系、夯實合作基礎(chǔ);社區(qū)社會工作者要在服務(wù)中樹立全局意識，為社區(qū)內(nèi)各類組織機構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機會,力求實現(xiàn)社區(qū)相關(guān)組織機構(gòu)、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動具有更高的互惠性、可持續(xù)性。
(3)發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，服務(wù)中要有一條線。社區(qū)社會工作者在社區(qū)社會工作服務(wù)中組織和引導(dǎo)有關(guān)多方力量、推動社區(qū)居民參與，共同為社區(qū)建設(shè)和社會治理創(chuàng)新、實現(xiàn)社區(qū)共建共享做出貢獻。
第二題:
(1)以社區(qū)為對象;
(2)重點解決社區(qū)居民面臨的具體性問題;
(3)采用宏觀結(jié)構(gòu)的視角分析和介入問題;
(4)強調(diào)社區(qū)參與，關(guān)注人的發(fā)展;
(5)重視社區(qū)資源的挖掘和運用。
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