廣東省社會工作者證書郵寄常見問答(2024年版)
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廣州市人力資源和社會保障局近日發(fā)布《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書郵寄常見問答(2024年版)》，解答了關(guān)于社會工作者廣東省證書直郵和廣州市證書郵寄的相關(guān)事宜。
以上問答內(nèi)容正文如下：
一、證書直郵
為進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書便利化改革，經(jīng)人力資源和社會保障部人事考試中心同意，自2023年12月起，我省在全國首批試點專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書直郵工作，在2023年度一級建造師職業(yè)資格證書發(fā)放中首次試行。
(一)什么是證書直郵?
證書直郵即證書由印制單位直接通過中國郵政“EMS特快專遞”郵寄給持證人，減少物流環(huán)節(jié)，使持證人更早領(lǐng)到證書。按照自愿自費原則申請辦理。郵寄費用到付，由持證人全額支付。
(二)哪幾項職業(yè)資格試點證書直郵?
對人社部或由其會同有關(guān)行政部門統(tǒng)一組織實施考試的17項職業(yè)資格(如下表)試點證書直郵。全科成績合格人員按照自愿自費原則申請辦理。
(三)什么時候申請直郵?
自全科成績合格人員名單公示之日起12個工作日內(nèi)。
(四)如何申請直郵?受理范圍是哪些?
1.全科成績合格考生可登錄廣東人事考試網(wǎng)--“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)”(以下簡稱“系統(tǒng)”)，在首頁選擇證書郵寄模塊，點擊“證書直郵”欄目填寫郵寄信息提交證書直郵申請。(提交申請前請核對郵寄信息確保準(zhǔn)確無誤，需填寫常用的手機(jī)號碼并確保暢通，用以接收投遞驗證碼簽收證書。如填寫手機(jī)號碼有誤，將無法簽收證書。)
2.“系統(tǒng)”中，報考條件在線核查狀態(tài)為“發(fā)放證書”的合格人員，其證書直郵申請予以受理。
(五)直郵證書物流狀態(tài)的查詢及簽收
證書寄出后，持證人將收到中國郵政的短信提醒，可登錄“系統(tǒng)”查詢“EMS特快專遞”單號，通過中國郵政速遞物流網(wǎng)站(https://www.ems.com.cn/)查詢證書實時物流信息。證書直郵將采取“驗證碼投遞”。證書送達(dá)前，持證人將收到中國郵政的短信提醒，內(nèi)容含驗證碼。持證人需使用驗證碼簽收證書并支付相關(guān)郵寄費用。
(六)其他事項
1.因郵寄信息填寫錯誤等原因沒有及時簽收的證書，中國郵政按規(guī)定進(jìn)行退件處理(退回印廠)。印廠將證書寄至持證人報名所在地人事考試機(jī)構(gòu)。
2.若遇到未收到短信提醒、查詢不到快遞單號或未收到證書等異常情況，可撥打中國郵政客服電話，18558892138或0591-83611183。
二、廣州考區(qū)證書郵寄
其他未申請證書直郵的，或不屬于上述17項試點證書直郵職業(yè)資格范圍內(nèi)的，合格人員紙質(zhì)證書由考生報名所在地市人事考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放。廣州考區(qū)的考生可訪問廣州市人力資源和社會保障局官網(wǎng)“業(yè)務(wù)專題-人才工作-人事考試-領(lǐng)證通知”專欄(http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/)，或關(guān)注微信公眾號“廣州市人事服務(wù)中心”查看對應(yīng)的領(lǐng)證通知，并按通知指引登錄系統(tǒng)申請紙質(zhì)證書郵寄。
(一)郵寄申請通過之后多久才會寄出證書?
1.正常領(lǐng)?。壕W(wǎng)上申請郵寄登記提交成功后，證書將按照網(wǎng)上登記先后順序分批寄出。
2.如提交郵寄登記申請時間已超過領(lǐng)證通知時限(含歷年證書)，我們將在每月20日前審核郵寄申請，并在每月最后一周統(tǒng)一寄出;每月20日后審核的，則延后到下一個月的最后一周寄出。
3.申請補(bǔ)換發(fā)證書的，待完成補(bǔ)換發(fā)手續(xù)，國家下發(fā)相關(guān)證書后寄出。已推行電子證書的考試項目，已制發(fā)的紙質(zhì)證書遺失、損毀、或逾期不領(lǐng)取的，不再辦理補(bǔ)發(fā)。
(二)證書郵寄如何收費?
專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書屬于重要資料，統(tǒng)一委托中國郵政速遞物流公司(EMS)寄送。郵費采取到付方式，由考生自理。從2022年3月1日起(以網(wǎng)上申請郵寄登記提交成功的時間為準(zhǔn))，全流程寄遞政務(wù)件的收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：
(三)如何查詢證書郵寄進(jìn)度?
考生在“廣州市專業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)管理平臺”提交的領(lǐng)取紙質(zhì)證書申請經(jīng)審核通過后，可關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號，及時接收物流信息(微信注冊手機(jī)號須與收件手機(jī)號一致)。
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