2009年社會(huì)工作師社會(huì)工作與實(shí)務(wù)真題與答案

　　一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作(20分)

　　小安因精神出現(xiàn)問(wèn)題，在上到初三年級(jí)的時(shí)候因病住進(jìn)了醫(yī)院，母親因此也辭去了工作在家照顧小安，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，病情有了一些好轉(zhuǎn)。

　　小安出院后，原來(lái)的朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，由于吃藥有很大的副作用，小安開(kāi)始偷偷的藏藥，由于情緒壓抑、周圍環(huán)境的影響和不按時(shí)服藥，小安的病又復(fù)發(fā)了，并被再次送進(jìn)了醫(yī)院。

　　在醫(yī)院經(jīng)過(guò)治療后，病情已有明顯好轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備出院。母親考慮到小安的康復(fù)問(wèn)題，決定搬到一個(gè)環(huán)境幽靜、有利于康復(fù)和技能培訓(xùn)的社區(qū)居住。小安想交朋友，想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。

　　小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。

　　問(wèn)題：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足?

　　2、小安及家人的需要分別有哪些?

　　3、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容?

　　二、社區(qū)社會(huì)工作(20分)

　　某社區(qū)，60歲以上老人占20%，他們文化水平比較高，健康良好。因該社區(qū)周圍在開(kāi)發(fā)新建筑，有很多工人要從社區(qū)內(nèi)通過(guò)，小商小販也在此擺攤設(shè)點(diǎn)，出入社區(qū)人員多而雜，近期社區(qū)內(nèi)發(fā)生了三起入室盜竊事件，居民們的反應(yīng)十分強(qiáng)烈，要求治理社區(qū)治安狀況，社會(huì)工作者決定通過(guò)建立老年志愿者團(tuán)體來(lái)加強(qiáng)本社區(qū)治安方面的防控。

　　問(wèn)題：

　　1、簡(jiǎn)述社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)分別是什么?

　　2、本案在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些主要步驟完成上述目標(biāo)?

　　3、本案中，社會(huì)工作者應(yīng)掌握哪些社區(qū)團(tuán)體建立專業(yè)技巧?

　　三、矯正社會(huì)工作(20分)

　　劉某1998年因打架被判處有期徒刑10年。由于，在監(jiān)獄中表現(xiàn)良好，多次被減刑，于2005年被假釋出獄，回到社區(qū)。

　　回到家后，只能靠父親的退休金維持生活，劉某的父親由于對(duì)劉某因打架被判刑一事耿耿于懷，對(duì)其不理不睬，甚至多次指責(zé)小劉敗壞家風(fēng)，導(dǎo)致父子關(guān)系更加惡化。

　　劉某有一個(gè)姐姐，經(jīng)常過(guò)來(lái)照顧他們父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工資也很低，不能在經(jīng)濟(jì)上對(duì)劉某提供幫助。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　劉某看到和自己同齡的人都已經(jīng)結(jié)婚成家，只有他還是單身，他現(xiàn)在很想找一份工作，但又無(wú)一技之長(zhǎng)，想做生意，又缺乏本錢，為此，小劉苦惱不已，情緒異常，參加社區(qū)公益勞動(dòng)時(shí)經(jīng)常遲到，甚至表現(xiàn)出抵觸情緒。

　　問(wèn)題：

　　1、小劉面臨的問(wèn)題和需要有哪些?

　　2、本案中，社會(huì)工作者在和劉某建立專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中需要運(yùn)用哪些技巧?

　　3、下列符合矯治社會(huì)工作價(jià)值倫理的是( )(請(qǐng)把正確選項(xiàng)直接填寫在答題卡上的相應(yīng)位置)

　　A、社會(huì)工作者在評(píng)估小劉的問(wèn)題和需要時(shí)應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，考慮其具體情況

　　B、社會(huì)工作者應(yīng)接受小劉過(guò)去的犯罪事實(shí)

　　C、對(duì)于小劉參加公益勞動(dòng)時(shí)經(jīng)常遲到現(xiàn)象，社會(huì)工作者要了解其特殊原因

　　D、對(duì)于參加公益勞動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)要求小劉任何情況下都不得缺席

　　E、社會(huì)工作者相信小劉是可以改變的

　　四、婦女社會(huì)工作(24分)

　　麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女，其丈夫在外打工，也掙不了多少錢。麗芬勤勞善良，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，有一女兒已經(jīng)七歲，正因?yàn)辂惙疑碌氖桥畠海运恼煞蚝推牌哦颊J(rèn)為是她的錯(cuò)。

　　丈夫和婆婆還想讓麗芬再生一個(gè)男孩以傳宗接代，但是，麗芬自己不想再生了，因此，丈夫就威脅她說(shuō)，如果不生男孩就和她離婚，并且，還動(dòng)手打了她。

　　麗芬經(jīng)常和同村的好姐妹們?cè)V苦，但是他們都認(rèn)為要顧及面子，家丑不可外揚(yáng)，大都選擇忍氣吞聲。麗芬曾無(wú)奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助，但是卻沒(méi)能解決的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。麗芬也想到過(guò)離婚，但是，又無(wú)處可去，因?yàn)槟锛抑挥械艿芤患胰撕透赣H住在一起，不能給麗芬提供幫助。

　　麗芬為此還想到過(guò)自殺，但是，又覺(jué)得女兒沒(méi)人照顧，她自己也越來(lái)越覺(jué)得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯(cuò)。

　　問(wèn)題：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、根據(jù)增能社會(huì)工作的假設(shè)，麗芬的無(wú)力感是怎樣形成的?

　　2、從優(yōu)勢(shì)視角看來(lái)，麗芬的資源主要有哪些?

　　3、本案中，如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則?

　　4、從個(gè)人、小組、社區(qū)等三個(gè)層面，分析解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。

　　五、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程：危機(jī)介入(16分)

　　某初三班的20余名同學(xué)結(jié)伴郊游爬出，因天降大雨，遇到山體滑坡，三名同學(xué)不幸遇難，后三人的遺體被找到，同學(xué)們大聲痛哭，情緒失控。學(xué)校有關(guān)部門也緊急進(jìn)行了處理。

　　問(wèn)題：

　　請(qǐng)以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，設(shè)計(jì)以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容。

　　1、20分 小安，26，大三精神疾病，退學(xué)后，社會(huì)功能退化，同學(xué)朋友疏離，鄰居議論，不愿意出門，社區(qū)沒(méi)有康復(fù)機(jī)構(gòu)……小安病情反復(fù)，后進(jìn)入精神病院治療，基本恢復(fù)準(zhǔn)備出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

　　父母壓力大，焦慮，對(duì)照顧他沒(méi)有信心和技能，想搬家到有社區(qū)康復(fù)的地方。

　　問(wèn)題：1、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安的康復(fù)缺乏什么支持?

　　2、小安和父母各有什么需要?

　　3、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，做一份出院計(jì)劃。

　　2、20分 某社區(qū)，60歲以上老人20%，有知識(shí)，經(jīng)濟(jì)和健康良好……較少參與社區(qū)活動(dòng)，少數(shù)樓長(zhǎng)。

　　社區(qū)現(xiàn)在面臨民工在社區(qū)里流動(dòng)，……出現(xiàn)了3起盜竊事件，大家有意見(jiàn)。有人提出鎖大門等，引起很大反應(yīng)。就社區(qū)安全和居民出行，動(dòng)員老人參與，開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作。

　　問(wèn)題：1、任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)分別是什么?

　　2、組織老人志愿者團(tuán)體開(kāi)展社區(qū)工作的步驟

　　3、組織老人志愿者社區(qū)工作用哪些專業(yè)技巧?

　　3、20分 某假釋人員，第一段家庭背景介紹，第二段，講當(dāng)前跟父親住，關(guān)系不好，靠父親退休金生活，姐姐關(guān)心他，但條件不好 ，他不想給姐姐負(fù)擔(dān)。第三段，講他想找工作，但是沒(méi)技巧，不好找，情緒不好，對(duì)社區(qū)矯正不配合，公益勞動(dòng)遲到。

　　問(wèn)題：1、該人員的需要和問(wèn)題

　　2、建立專業(yè)關(guān)系的技巧

　　3、矯正社區(qū)工作的理念，(選擇)

　　4、24分 某農(nóng)村婦女，家庭介紹，關(guān)系不好，支持不好，覺(jué)得無(wú)力等。

　　問(wèn)：1、增能的理論說(shuō)明，麗芬的無(wú)力感的原因

　　2、優(yōu)勢(shì)視角，說(shuō)明她的資源

　　3、女性主義的原則

　　4、從個(gè)人、小組、社區(qū)說(shuō)明策略

　　5、16分 關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害，3學(xué)生死亡，其它學(xué)生恐慌◎

　　問(wèn)：1、危機(jī)介入的原則1、社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的支持不足：

　　社會(huì)支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會(huì)工作者，醫(yī)生等專業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。案例上看，小安缺乏社會(huì)工作者和醫(yī)生的專業(yè)支持，同時(shí)非正式系統(tǒng)同輩、鄰居及社區(qū)的支持也不足。(我答題時(shí)，好像在專業(yè)社工和醫(yī)生的正式支持上沒(méi)答)

　　2、小安的需要：(我是結(jié)合青年人和生命歷程的需要角度)1)醫(yī)療康復(fù)的需要，2)教育需要3)就業(yè)需要4)家庭生活需要5)社會(huì)交往需要6)戀愛(ài)婚姻需要7)價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要

　　小安家人：1)情緒疏導(dǎo)技巧指導(dǎo)，壓力釋放需要2)提供實(shí)用的醫(yī)療康復(fù)的知識(shí)、技能、資源的需要3)了解小安的精神物質(zhì)需求的指導(dǎo)和溝通技巧的需要4)社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)和資源的提供

　　3、出院計(jì)劃：目的-協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　具體包括-評(píng)估、給病人和家屬情緒和教育性輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)，包括居家照顧、營(yíng)養(yǎng)服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險(xiǎn)公司打交道。轉(zhuǎn)介服務(wù)為病人出院后尋找社區(qū)資源提供輔導(dǎo)、日間治療、照顧者的服務(wù)等有助于病人維持健康狀況。

　　第二題，1、本案是關(guān)于社區(qū)治安問(wèn)題和社區(qū)老人工作的，社區(qū)社會(huì)工作的任務(wù)目標(biāo)，社區(qū)和居民包括老人的社會(huì)功能的發(fā)展，依靠居民的自己的力量實(shí)現(xiàn)社區(qū)的治安和居民出行的安全。

　　過(guò)程目標(biāo)包括：1)改變認(rèn)知，了解社區(qū)治安問(wèn)題及原因，宣傳相關(guān)知識(shí) 2)動(dòng)員老人參與社區(qū)活動(dòng)，參與社區(qū)治安維護(hù)工作 3)老人志愿者小組對(duì)社區(qū)治安進(jìn)行巡查，保證居民安全和出行。

　　2、組織老人志愿者團(tuán)體實(shí)現(xiàn)以上的步驟：首先建立專業(yè)關(guān)系，然后共同商定小組活動(dòng)方案，包括小組目標(biāo)的確立：社區(qū)治安和居民出行安全的維護(hù) 小組招募：社區(qū)健康有閑的老人 小組計(jì)劃：志愿巡邏小組長(zhǎng)的安排下，按時(shí)間和計(jì)劃進(jìn)行巡查 方案實(shí)行：志愿者老人按計(jì)劃進(jìn)行巡查 方案評(píng)估 居民效果評(píng)估，計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程和效果評(píng)估。

　　書上的內(nèi)容：運(yùn)用聯(lián)合會(huì)談方法調(diào)節(jié)糾紛-以小組工作的手法幫助居民學(xué)習(xí)法制與安全知識(shí)，提升法制與安全意識(shí)-創(chuàng)傷輔導(dǎo)。

　　3、專業(yè)技巧：疏導(dǎo)情緒，傾聽(tīng)及引導(dǎo)傾聽(tīng)，同感及引導(dǎo)同感，接納，調(diào)整非理性信念，行為改善等

　　第三題 1、本案涉及矯正社會(huì)工作的問(wèn)題，假釋人員小劉的需要是1)基本生存條件的保障需要2)教育就業(yè)權(quán)益保障的需要3)再社會(huì)化的需要

　　問(wèn)題是1)難得社會(huì)民眾的同情2)功能的恢復(fù)與重建的難度3)身份導(dǎo)致社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)邊緣化 結(jié)合案例簡(jiǎn)單分析

　　2、建立專業(yè)關(guān)系的技巧：同感、真誠(chéng)、溫暖和尊重、積極主動(dòng)。

　　3、選擇a/b/c/e

　　第四題 1、增能理論的假設(shè)：1)個(gè)人的無(wú)力感由于環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生，根源于受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)和與外在的互動(dòng)過(guò)程形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中行動(dòng) 2)社會(huì)環(huán)境存在直接間接的障礙，使人無(wú)法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變3)每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加4)服務(wù)對(duì)象都是有能力和價(jià)值的，社會(huì)工作者的作用通過(guò)共同活動(dòng)幫助對(duì)象去除環(huán)境的壓制和無(wú)力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能5)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象是合作性伙伴關(guān)系。

　　因此，麗芬的無(wú)力感來(lái)源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫，在家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，另外麗芬的社會(huì)環(huán)境能提供的幫助和支持也有限。

　　2、優(yōu)勢(shì)視角包括個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，比如她吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力

　　個(gè)人的缺失，情緒不良、悲觀、認(rèn)命等不良認(rèn)知，

　　環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在其所在村服務(wù)

　　環(huán)境的缺失，家庭關(guān)系不良，同輩支持不足，村婦聯(lián)和派出所認(rèn)知不足，幫助有限等

　　3、女性主義社會(huì)工作的基本原則：

　　一，承認(rèn)女性是獨(dú)立的個(gè)體，有獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)

　　二，承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象，使婦女處于不利地位

　　三，將婦女的困境提到社會(huì)改革的層面，使婦女問(wèn)題為個(gè)人和社會(huì)運(yùn)作失調(diào)的結(jié)構(gòu)，而不應(yīng)將問(wèn)題個(gè)人化。

　　4、個(gè)人層面：情緒疏導(dǎo)，改變認(rèn)知，優(yōu)勢(shì)視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，家庭治療

　　小組層面：婦女發(fā)展小組，支持小組，共同發(fā)展等

　　社區(qū)層面：建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取資源和政策

　　第五題 危機(jī)介入的原則：1)及時(shí)處理2)限定目標(biāo)3)輸入希望4)提供支持5)恢復(fù)自尊6)培養(yǎng)自主能力

　　對(duì)學(xué)生的介入結(jié)合上面內(nèi)容即可。

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