2013年社會工作者中級綜合能力考試真題答案

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　　2013年社會工作者考試真題及答案匯總

　　2013年社會工作綜合能力(中級)考試

　　參考答案、答題思路及考點分析

　　一、單項選擇題

　　1. 【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26-27頁：社會工作者的基本角色。

　　【考點解析】社會工作者扮演的基本角色有服務(wù)提供者，支持者，倡導(dǎo)者，關(guān)系協(xié)調(diào)者四種角色。其中支持者角色指的是社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助。也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象和積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者。

　　【答題技巧】對號入座法，：授人以魚，不如授人以漁。意思是說給人魚，不如教會別人打魚的方法。這正是助人自助的理念。故B為正確答案。

　　2. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第16頁：社會工作工作對象的拓展。

　　【考點解析】隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的不斷進步，社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了依然關(guān)注這些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人。在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　3. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第4頁：社會工作的目標。

　　【考點解析】社會工作的目標有服務(wù)對象和社會兩個層面，社會工作在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用有三：(1)解救危難;(2)緩解困難;(3)促進發(fā)展?！盀槠渥优峁┩泄芊?wù)”這應(yīng)該屬于緩解困難。故正確答案為D。

　　【答題技巧】排除法。

　　4. 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26頁：社會工作者的基本角色。

　　【考點解析】籌措自愿者角色是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對象手中。對照提綱中“招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班”籌集服務(wù)對象所需要的資源。

　　【答題技巧】對號入座法。

　　5. 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26頁：社會工作領(lǐng)域。

　　【考點解析】社會工作者承擔著為困難群體、弱勢群體提供幫助與服務(wù)，為社會公眾提供社會服務(wù)的職能。主要包括兒童青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會工作的內(nèi)容。其中，系心理健康服務(wù)中社會

　　工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投人工作和生活。故A錯誤。而醫(yī)療社會工作首先是針對患病者進行的服務(wù)工作。還有保健和預(yù)防的作用。所以其工作場景不一定在醫(yī)院。故B錯誤。城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展中農(nóng)村社區(qū)發(fā)展是志愿者同當?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。增加收入是農(nóng)村社會工作的一部分。故C正確。企業(yè)社會工作中志愿者一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動關(guān)系(勞資關(guān)系)維護職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計等方法提高職工的積極性。所以說制定酬薪標準不是企業(yè)社會工作的內(nèi)容。D錯誤。

　　【答題技巧】對號入座法。

　　6. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第34頁：社會工作領(lǐng)域。

　　【考點解析】學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作，變遷型學(xué)校社會工作，社區(qū)―學(xué)校型學(xué)校社會工作。其中，治療型學(xué)校社會工作是針對“問題”學(xué)生失常的心理和行為而開展的工作;變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學(xué)校教育，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。所以，為剛?cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持屬于社區(qū)―學(xué)校型類型。

　　【答題技巧】熟記知識點。

　　7. 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第44頁：社會工作價值觀。

　　【考點解析】社會工作界認同的專業(yè)價值觀包括服務(wù)大眾、踐行社會公正、強調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴及價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系重要性、待人真誠等。理解這些內(nèi)容，就可以選出正確答案。

　　【答題技巧】采用排除法，排除絕對化。

　　8. 【參考答案】B;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第56頁：社會工作專業(yè)倫理。

　　【考點解析】社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。所以教育和培訓(xùn)、自我決定、共同參與都不屬于對同事的倫理責(zé)任。

　　【答題技巧】熟讀教材，理解記憶。

　　9. 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第49頁：社會工作專業(yè)實踐價值觀。

　　【考點解析】社會工作專業(yè)實踐價值觀中，有以人為本、接納和尊重、個別化和不批判、注重和諧，平等待人，道德與責(zé)任并舉，個人潛能提升與社會發(fā)展結(jié)合。“小王不認同小吳的觀點和行為，但是仍然為其服務(wù)”。這體現(xiàn)是接納價值觀。接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

　　【答題技巧】理解記憶。

　　10. 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第46頁：社會工作價值觀操作原則。

　　【考點解析】社會工作價值觀的操作原則第四條：自我決定于知情同意。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)地位。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)該根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策能力。所以，老張有能力自己選擇，所以要充分知情。而小李沒有能力選擇，可以讓其母親代為選擇。

　　【答題技巧】深刻理解，對號入座。

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　　2013年社會工作者考試真題及答案匯總

　　11. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第54頁：社會工作倫理困境。

　　【考點解析】專業(yè)社會工作者，要遵守以下準則：一是履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;二是以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝奪受助者的利益;三是不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織名義做不利于專業(yè)的事;四是在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害;五是嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職行為。所以，為了保證老人的利益不受損害，不能答應(yīng)老人的要求。

　　【答題技巧】理解社會工作者職責(zé)，采用排除法。

　　12. 【參考答案】D;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第62頁：阿爾德弗爾理論和馬斯洛理論。

　　【考點解析】阿爾德弗爾理論把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。馬斯洛理論認為人有五種基本需要，即生理需要，安全需要，歸屬于愛的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。前者的成長需要和后者的自我實現(xiàn)需要都是比較高層次的需要。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用。

　　13. 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章。

　　【考點解析】雖然醫(yī)院檢查各項指標都正常，但是李先生還是覺得自己有重病。這是他根據(jù)自己的經(jīng)驗做出的判斷，具有很大的主觀性。所以A正確。

　　【答題技巧】熟記并理解。

　　14. 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第73頁：精神分析理論。

　　【考點解析】精神分析理論認為人格的差異與個人早期發(fā)展中性沖突解決的方式有關(guān)。重視童年期經(jīng)驗在個體發(fā)展中的作用。弗洛伊德提出人的心靈是由意識、前意識與潛意識構(gòu)成的。將人格分為本我、自我、超我。所以C為正確答案。

　　【答題技巧】理解精神分析論，才能把相關(guān)題目作對。

　　15. 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第75頁：埃里克森理論。

　　【考點解析】埃里克森在人類發(fā)展階段論中將人的發(fā)展分為八個階段。個體在每個發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，同時發(fā)展某種特定的品質(zhì)或“美德”。兒童中期(6-12歲)形成的美德是能力。

　　【答題技巧】記住6歲兒童是剛上小學(xué)兒童，剛上小學(xué)的學(xué)生必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。就會記住種類題。

　　16. 【參考答案】B;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第76頁：科爾伯格發(fā)展理論。

　　【考點解析】習(xí)俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律是維護社會秩序的。所以，五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　17. 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第三章第82頁：青少年階段發(fā)展特點。

　　【考點解析】青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。所以社會工作者應(yīng)該協(xié)助青少年進行情緒的自我調(diào)適。所以“健全自我意識”是首要任務(wù)。

　　【答題技巧】牢記知識點。

　　18. 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第91頁：精神分析理論。

　　【考點解析】精神分析理論關(guān)注的焦點在于兒童時期的性經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響。一般來說，社會工作者應(yīng)該讓小馬描述童年的相似經(jīng)歷。從而分析小馬的“社交恐懼癥”的原因。疏解對現(xiàn)在的影響。

　　【答題技巧】理解并應(yīng)用。

　　19 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第91頁：認知行為理論。

　　【考點解析】自動化思考是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式.行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦的思考，而是按照既有的模式發(fā)出。認知的形成受到“自動化思考”機制的影響。趙大姐在減免醫(yī)療費用和醫(yī)院進行多次溝通體現(xiàn)了她的能力，所以她的沒用觀點屬于自動化思考。

　　【答題技巧】理解認知行為理論核心觀點。

　　20 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第105頁：生態(tài)系統(tǒng)理論。

　　【考點解析】用生態(tài)系統(tǒng)理論處理問題，必須將個人放到整個社會系統(tǒng)中去解決問題。社會工作者應(yīng)該幫助單親媽媽了解，社會支持系統(tǒng)對自我的成長是有幫助的。如果只是封閉在家里，就無法利用社會中的資源。持續(xù)地參與社會服務(wù)活動，就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助她解決所遇到的問題。

　　【答題技巧】抓住核心字眼，提綱出現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)理論字眼。所以就選A。

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　　21 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第109頁：存在主義理論。

　　【考點解析】存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。最重要的是認識選擇的重要性，并按照自己的選擇去行動和承擔生活的責(zé)任。社會工作者對這類受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者從新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。提綱中老王積極引導(dǎo)小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果。所以答案為存在主義理論。

　　【答題技巧】對號入座法，抓住題中關(guān)鍵詞如目前狀況是自我選擇結(jié)果等等。

　　22 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第四章第110頁：增強權(quán)能理論。

　　【考點解析】增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助受助者消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。，大李成立一個婦女小組，協(xié)助她們更好的認知自身的兼職。食欲增強權(quán)能理論。

　　【答題技巧】抓住關(guān)鍵詞語：更好的認知自身的價值，屬于增強權(quán)能理論。所以選D。

　　23 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第118頁：心理社會治療模式。

　　【考點解析】在直接治療技巧中，又可以根據(jù)社會工作者與服務(wù)對象的溝通狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。人格發(fā)展反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。所以C為正確選項。

　　【答題技巧】牢記知識點。

　　24 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第121頁：認知行為治療模式。

　　【考點解析】認知治療理論，強調(diào)認知因素對人的行為和情緒的影響，成為認知行為治療模式的重要思想。認知重塑是其中一種方法和技巧。認知重塑，通過認知中錯誤的辨認、理性選擇方式的列舉有以認知排演等方法幫助服務(wù)對象認識和改變無效的自動念頭和圖式，加強服務(wù)對象的理性認知的能力。

　　【答題技巧】在理解的基礎(chǔ)上記憶。

　　25 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第123頁：理性情緒治療模式。

　　【考點解析】理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。非理性信念是指把一些管段或經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。因此，提綱中小軍認為無論如何努力都考不好，是生活的失敗者，對自己非常失望。屬于非理性情緒。所以適合使用理性情緒治療模式。

　　【答題技巧】改變負面認知，屬于理性情緒治療，所以選C。采用排除法。

　　26 【參考答案】C;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第133頁：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。

　　【考點解析】結(jié)構(gòu)式接聽治療模式要求社會工作者進入服務(wù)對象的家庭，通過觀察服務(wù)對象家庭成員之間的交往方式和過程，了解服務(wù)對象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及家庭成員之間的關(guān)系。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式非常注重家庭結(jié)構(gòu)的認識和把握，要求社會工作者進入實際的家庭環(huán)境中認識和了解服務(wù)對象家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式，并通過整個家庭結(jié)構(gòu)和交往方式的改變消除服務(wù)對象的問題。

　　【答題技巧】掌握結(jié)構(gòu)式家庭治療模式核心觀點。

　　27 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第128頁：危機介入原則。

　　【考點解析】危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。受助者親人去世屬于一個危機。所以志愿者介入危機時的基本原則：(1)及時處理;(2)限定目標;(3)輸入希望;(4)提供支持;(5)恢復(fù)自尊;(6)培養(yǎng)自主能力。所以A為正確答案。

　　【答題技巧】理解并牢記知識點。

　　28 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第141頁：個案工作技巧。

　　【考點解析】個案工作技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧、影響性技巧，其中在影響性技巧中有自我披露技巧。是指志愿者將自己的經(jīng)歷和相似經(jīng)驗說給受助者。所以，答案中C選項正確。

　　【答題技巧】按照常識也能選出正確答案。

　　29 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第146頁：個案管理實施原則。

　　【考點解析】個案管理者需要全面了解服務(wù)對象，掌握在服務(wù)提供過程中需要考慮的多方面的因素，包括心理、社會、醫(yī)療、財務(wù)和就業(yè)等。

　　【答題技巧】牢牢背誦知識點。

　　30 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第156頁：社會目標模式。

　　【考點解析】小組工作的社會目標模式的假設(shè)前提在于：小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。所以B為正確答案。

　　【答題技巧】牢記社會目標模式核心內(nèi)容。

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　　31 【參考答案】B;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第175頁：小組工作治療技巧。

　　【考點解析】小組工作治療有三種方法有三種：(1)直接干預(yù)法：是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應(yīng)的資源和經(jīng)驗.無法協(xié)助組員解決問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。(2)間接干預(yù)法：是社會工作者干預(yù)小組的過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。利用小組的力量來幫助成員設(shè)計和扮演一定的社會角色，通過小組對問題的爭議與論述提高組員對現(xiàn)實的理解能力，改變個人對客觀事物的認識，協(xié)助解決個人的問題等等。(3)小組外在力量法：是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　32 【參考答案】D;【考試類型】綜合應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第175頁：小組工作治療技巧。

　　【考點解析】社會工作者所扮演的角色在不同時期有所不同，一、工作開始階段：處于小組的核心位置;二、中期轉(zhuǎn)折階段：逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移;三、后期成熟階段：完全退移到邊緣位置;四、結(jié)束階段：又重新回到小組的中心地位，這點類似于小組開始階段，又不相同，在開始階段，是為了更好聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，而結(jié)束階段則是為了小組組員更好地離開。

　　【答題技巧】熟讀細節(jié)，理解應(yīng)用。

　　33 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第160頁：理解應(yīng)用型。

　　【考點解析】在工作準備接階段中，社會工作者按照本小組的類型、特點及人數(shù)要求等，確定參加本小組的成員社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，通過綜合考慮，設(shè)計出具有針對性的、組員當下的能力可以適應(yīng)的小組活動。

　　【答題技巧】很好理解，根據(jù)一般常識就可以選出。

　　34 【參考答案】B;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第169頁：小組工作結(jié)束階段。

　　【考點解析】在結(jié)束階段，杜會工作者的任務(wù)之一幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習(xí);二是樹立信心;三是尋求支持。四是鼓勵獨立。五是跟進服務(wù)，第三點，尋求支持就是要幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上回答問題，才能百戰(zhàn)百勝。

　　35 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第169頁：小組工作結(jié)束階段。

　　【考點解析】在小組工作開始階段中，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。(2)幫助小組組員對小組的期望，(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)塑造信任的小組氣氛。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用型。

　　36 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第176頁：小組外在力量法。

　　【考點解析】小組工作治療有三種方法有三種：(1)直接干預(yù)法： (2)間接干預(yù)法：(3)小組外在力量法。小組外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。

　　【答題技巧】理解小組外在力量內(nèi)容。

　　37 【參考答案】A;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第190頁：社會策劃模式。

　　【考點解析】社會策劃模式的實施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，社會工作者主要扮演老師的角色，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊提供、組織動作及評估等。提綱中“以老師的角色收集資料”，是扮演老師角色。所以選A。

　　【答題技巧】熟讀教材，深刻理解。

　　38 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第215頁：社區(qū)教育技巧。

　　【考點解析】社會工作者在動員群眾時，要注意以下常見問題：(1)不要言過其實。(2)推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛。(3)注意分辨動員對象的真實想法。(4)不要與持相反意見的居民爭辯。(4)不要與持相反意見的居民爭辯?？梢圆扇μ柸胱?。故C為正確答案。

　　【答題技巧】熟讀教材中的細節(jié)。

　　39 【參考答案】A;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第194頁：社區(qū)照顧模式。

　　【考點解析】社區(qū)照顧模式分為三種：(1)在社區(qū)照顧;(2)由社區(qū)照顧;(3)為社區(qū)照顧。在社區(qū)照顧是指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。校長是從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗的志愿者幫助老李。所以A為正確答案。

　　【答題技巧】對號入座法，提綱中出現(xiàn)社區(qū)照顧模式。所以要對應(yīng)。

　　40 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第188、190、194頁：社會策劃模式。

　　【考點解析】社會策劃模式有以下特點：(1)注重任務(wù)目標的實現(xiàn);(2)強調(diào)運用理性原則處理問題;(3)注重自上而下的改變;(4)指向社區(qū)未來變化。只有D選項是社會策劃模式的特點，強調(diào)用于理性原則。

　　【答題技巧】理解社會策劃模式、社區(qū)照顧、地區(qū)發(fā)展模式的區(qū)別。

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　　41 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第219頁：發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　【考點解析】社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，由社會工作者或其他專業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務(wù)。提綱中“自主創(chuàng)業(yè)的智障人士在社會工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊登記等一系列手續(xù)”屬于體驗式學(xué)習(xí)。

　　【答題技巧】讀透提綱，相互比較。

　　42 【參考答案】C;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第213頁：危機及問題成員的處理。

　　【考點解析】在社區(qū)團體和組織中會遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。所以選C。

　　【答題技巧】相互比較，找出答案。

　　43 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第245頁：志愿者管理。

　　【考點解析】志愿者與機構(gòu)中正式聘用的社會工作者有明顯差異，志愿者有以下特點 (1)志愿者不是機構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性。(2)志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據(jù)機構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù)。(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。所以ACD選項都為錯誤。

　　【答題技巧】排除絕對化，所以選B。

　　44 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第222頁：行政技巧。

　　【考點解析】策略規(guī)劃是達到目標的預(yù)定路徑，策略規(guī)劃的程序包括三個步驟：第三個步驟為運用SWOT分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。即通過對各策略的優(yōu)勢(strength)、弱點(weak)、機會(opportunity)和威脅( threat)進行分析，比較得出較好的策略。

　　【答題技巧】熟讀教材并背誦。

　　45 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第208頁：評估階段。

　　【考點解析】每個項目結(jié)束以后，應(yīng)該對其進行評價。包括過程評價、成果評價、效益評價三個內(nèi)容。所以，改項目的長效影響應(yīng)該從成果或效益評價來考慮。所以正確答案為D.

　　【答題技巧】采用排除法。

　　46 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第八章第238頁：社會服務(wù)機構(gòu)的項目化運作方式。

　　【考點解析】社會服務(wù)項目的特征主要包括：一是明確而具體的目標。了達到特定目標進行資源組合及活動，這些特定目標是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。二是具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內(nèi)達到目標的行動安排，常常表現(xiàn)為時間上的要求或周期性的限定。三是多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上記憶。

　　47 【參考答案】B;【考試類型】理解應(yīng)用型型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第250頁：企業(yè)捐款

　　【考點解析】企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指：當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上答題。

　　48 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第252頁：社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力

　　【考點解析】評估是建立社會服務(wù)機構(gòu)公共信任度的重要途徑，而對機構(gòu)的信任也是影響捐助人(包括政府和基金會)行為的最為重要的因素。那么公信力評估指標主要包括以下幾個方面：一、資金的合理使用和動作;二、服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致;三、財務(wù)與信息的透明化;四、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

　　【答題技巧】熟讀教材，細致理解。

　　49 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第252頁：社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力

　　【考點解析】社會服務(wù)機構(gòu)集多方資源、為社會服務(wù)的特點要求它必須在諸多方面作出交代。包括：一是財政交代：二是政治交代;三是專業(yè)交代;四是服務(wù)交代;五是行政交代。提綱中出現(xiàn)，該機構(gòu)在年報中還需補充政治交代。故正確答案為D。

　　【答題技巧】熟讀教材，細致理解。

　　50 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第八章第260頁：社會福利機構(gòu)行政體系特點

　　【考點解析】改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟體制的建立，我國社會福利行政體系的特點也在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一、強調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。二、從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。三、社會福利行政的專業(yè)化。提綱中內(nèi)容屬于第二個特點。

　　【答題技巧】熟記考點。

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　　51 【參考答案】D;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第265頁：社會工作督導(dǎo)對象

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者;二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的學(xué)生;四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。這些督導(dǎo)對象一般也被稱為被督導(dǎo)者。

　　【答題技巧】熟讀教材，牢記考點。

　　52 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第270頁：社會工作督導(dǎo)原則

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機構(gòu)目標的實現(xiàn);二、支持與持續(xù)反思;督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣。三、促進自我完善。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　53 【參考答案】A;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第265頁：社會工作督導(dǎo)

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)功能包括行政功能、教育功能、支持功能。其中行政功能包括一、社會工作者的招募和選擇;二、安置和引導(dǎo)工作人員;三、工作計劃和分配;四、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;五、工作監(jiān)督、總結(jié)和評估;六、督導(dǎo)者扮演多種角色。

　　【答題技巧】牢記知識點。

　　54 【參考答案】B;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第263頁：社會工作督導(dǎo)意義

　　【考點解析】督導(dǎo)在專業(yè)社會工作領(lǐng)域扮演了重要的角色。重要性主要包含以下幾個方面：一、促進服務(wù)機構(gòu)的正常運行;二、提高服務(wù)質(zhì)量;三、促進服務(wù)人員成長;四、促進專業(yè)發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量是主要目的。

　　【答題技巧】理解基礎(chǔ)上記憶。

　　55 【參考答案】D;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】第九章第269頁：支持性督導(dǎo)

　　【考點解析】社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能.平衡其工作情緒，增強其工作信念，提高工作效能。所以，社會工作督導(dǎo)應(yīng)該使得社會工作者情緒恢復(fù)正常。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　56 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第294頁：研究范式

　　【考點解析】社會工作研究既然屬于社會工作的系統(tǒng)，就自然具有社會工作的特性。一、研究對象是社會問題或人們的需要;二、主要以社會工作視角探討問題。三、在社會工作倫理指導(dǎo)下進行研究;四、目的在于促進實務(wù)及提升理論，五、研究者是資料的收集者和分析者。

　　【答題技巧】熟讀教材是唯一的技巧。

　　57 【參考答案】A;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第289頁：研究方法中的倫理

　　【考點解析】信守研究選題的倫理。一是注意研究正當性。研究正當性指研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正必要研究的問題才是有意義的和被認可的。二是留意研究的應(yīng)用價值。

　　【答題技巧】熟讀教材。

　　58 【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第310頁：標準實驗設(shè)計

　　【考點解析】實驗設(shè)計旨在對影響因素進行控制，大致有標準實驗設(shè)計、準實驗設(shè)計、實地實驗等幾種類型。標準實驗設(shè)計有前后測控制組設(shè)計(傳統(tǒng)實驗設(shè)計)、單后測控制組設(shè)計、索羅門四組設(shè)計等幾種形式。其中，標準實驗設(shè)計中的單后測控制組設(shè)計認為隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。

　　【答題技巧】理解標準實驗設(shè)計。

　　59 【參考答案】B;【考試類型】記憶型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第314頁：訪問法

　　【考點解析】非正式會話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式：非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起;研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

　　【答題技巧】理解記憶。

　　60 【參考答案】D;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】第十章第317頁：行動研究

　　【考點解析】在行動研究方法中，被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進行全程干預(yù)，進而提高自己改變社會的實踐能力。

　　【答題技巧】理解行動研究。

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　　二、多項選擇題

　　61 【參考答案】BCDE;【考試類型】綜合理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章：社會工作者內(nèi)容

　　【考點解析】因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，社會工作者不應(yīng)該在和郭某商量的情況下把郭某的境遇發(fā)到微博。一定要尊重受助者的意見。

　　【答題技巧】理解社會工作者內(nèi)容。

　　62 【參考答案】DE;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第一章第26-27頁：社會工作者的基本角色。

　　【考點解析】社會工作者的基本角色中有服務(wù)提供者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者和資源籌措，它決定了社會工作者聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用型。

　　63 【參考答案】ABE;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第53頁：社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容。

　　【考點解析】社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重，以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮，保護服務(wù)對象的合法權(quán)益不受損害。小王的做法主要體現(xiàn)在知情同意、服務(wù)對象義務(wù)、自我決定上，其它方面沒有涉及到。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　64 【參考答案】BDE;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第二章第55頁：倫理決定。

　　【考點解析】遭受家庭暴力，是一個嚴重的危機。面對危機中的服務(wù)對象，首先要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題并提供支持。所以，社會工作者不能勸小美做出決定。

　　【答題技巧】理解并記憶。

　　65 【參考答案】ABCD;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第135頁：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。

　　【考點解析】就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成三個方面的任務(wù)：一、改變家庭成員的看法。當家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對家庭的交往方式。二、改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠或者過分親密。通過改善家庭的基本結(jié)構(gòu)，就能發(fā)揮整個家庭的功能。三、改變家庭錯誤觀念。每個家庭都有自己的期望、要求和價值觀，社會工作者通過挑戰(zhàn)家庭的一些錯誤的觀念，讓家庭成員從不同的角度觀察和理解日常生活。

　　【答題技巧】理解應(yīng)用型。

　　66 【參考答案】BCD;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第121頁：認知行為治療模式。

　　【考點解析】認知行為模式理論的原則：一、尊重個人的自主決定和信念。二、幫助服務(wù)對象改變錯誤的認知、建立正確的認知。使其能夠在正確認知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己情緒和行為的效果。三、在正確認知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵服務(wù)對象形成積極的態(tài)度。以實現(xiàn)助人和自助的目標。

　　【答題技巧】理解認知行為治療模式核心觀點。

　　67 【參考答案】ACD;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第123頁：理性情緒治療模式

　　【考點解析】理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。(1)非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類治療技巧。非理性信念的辯論技巧。即對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質(zhì)疑和辨析的具體方法。

　　【答題技巧】理解理性情緒治療模式核心內(nèi)容。

　　68 【參考答案】BCE;【考試類型】單純記憶型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第145頁：個案管理的實施原則。

　　【考點解析】個案管理的實施原則主要有以下幾個方面：一、服務(wù)對象參與。二、服務(wù)評估。三、服務(wù)的協(xié)調(diào)。四、資源整合。五、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。六、評估與監(jiān)督。所以根據(jù)以上內(nèi)容，對號入座，可以很快找到答案。

　　【答題技巧】理解記憶。

　　69 【參考答案】ABD;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第五章第128頁：危機介入特點。

　　【考點解析】危機介入的特點：一、迅速了解服務(wù)對象的主要問題?？刹捎瞄_放式的提問方式幫助服務(wù)對象整理自己的想法和感受。二、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。面對危機中的服務(wù)對象，首先要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，然后積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題并提供支持。

　　【答題技巧】理解或用排除法。

　　70 【參考答案】ABC;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第128頁：治療模式。

　　【考點解析】社會工作者在開展治療小組工作時必須堅持和實施這樣一些原則：一、綜合性原則;二、建構(gòu)型原則;三、個別性與共同性相結(jié)合的原則。所以，DE錯誤。

　　【答題技巧】讀透提綱，互相比較答案。。

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　　2013年社會工作者考試真題及答案匯總

　　71 【參考答案】DE;【考試類型】理解應(yīng)用型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第175頁：小組工作治療技巧。

　　【考點解析】鼓勵性技巧：對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。

　　【答題技巧】掌握技巧內(nèi)容，對號入座。

　　72 【參考答案】ABC;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第六章第177頁：小組活動設(shè)計技巧。

　　【考點解析】在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮：一、扣緊小組目標。社會工作者在設(shè)計小組活動方案的時候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標。二、考慮組員的特征和能力。社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。三、小組活動的基本要素。任何一個小組活動的設(shè)計都必須包含如下的基本要素;四、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，

　　【答題技巧】掌握技巧內(nèi)容，對號入座。。

　　73 【參考答案】ABDE;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第183頁：社區(qū)工作目標。

　　【考點解析】社區(qū)工作的具體目標：一、推動社區(qū)居民參與。二、提高社區(qū)居民的社會意識。三、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。四、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。對號入座，這樣可以很容易就選出答案。

　　【答題技巧】根據(jù)知識，采用排除法。

　　74 【參考答案】ABC;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第201頁：社區(qū)工作準備階段。

　　【考點解析】社會工作在準備階段要做的工作要求是：一、確定主要任務(wù)和行動方案。二、確定介入策略和工作方法。三、社會服務(wù)機構(gòu)做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。所以，ABC屬于工作準備階段。

　　【答題技巧】讀透提綱，互相比較答案。

　　75 【參考答案】BD;【考試類型】記憶理解型。

　　【對應(yīng)考點】教材第七章第222頁：社區(qū)工作方法：行政技巧。

　　【考點解析】策劃是指設(shè)計出行動的路徑與詳細具體的做法。而策劃行動的路徑就是策略規(guī)劃，規(guī)劃的具體做法就是方案計劃。策略規(guī)劃是達到目標的預(yù)定路徑，策略規(guī)劃的程序包括三個步驟：第一步：采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。第二步：運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。第三