2013年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考試真題
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2013全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試助理社會(huì)工作師
(初級(jí))社會(huì)工作實(shí)務(wù)
一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1.社會(huì)工作者小李在杜區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng),經(jīng)過(guò)面對(duì)面的溝通之后,小強(qiáng)主動(dòng)來(lái)到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為社會(huì)工作的( )。
A.接案 B.接觸 C.篩選 D.走訪
2.蔣女士在出差時(shí)遭遇車(chē)禍。住院期間,她不斷地向病友哭訴車(chē)禍發(fā)生過(guò)程。病友建議她尋求社會(huì)工作者小王的幫助,她表示同意。第二天,小王與蔣女士進(jìn)行了第一次會(huì)談。蔣女士屬于( )型的服務(wù)對(duì)象。
A.轉(zhuǎn)介 B.外展 C.非自愿 D.自愿
3.收集服務(wù)對(duì)象的相關(guān)資料,認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,得出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的暫時(shí)性結(jié)構(gòu)。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為社會(huì)工作的( )。
A.預(yù)估 B.問(wèn)題界定C.接案 D.問(wèn)題分析
4.秦老師是某中學(xué)的班主任,最近時(shí)常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”,秦老師找到學(xué)校社會(huì)工作者小李,希望小李能夠協(xié)助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中,小剛是( )的服務(wù)對(duì)象。
A.秦老師 B.任課老師 C.小李 D.小剛的父母
5.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中可以通過(guò)向服務(wù)對(duì)象直接詢(xún)問(wèn)的方式來(lái)收集資料。 下列屬于直接詢(xún)問(wèn)的方式是( )。
A.問(wèn)卷 B.觀察 C.咨詢(xún) D.角色扮演
6.小強(qiáng)是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生,半年前跟隨打工的父母來(lái)到城市就讀,小強(qiáng)雖然很努力,但因?yàn)榛A(chǔ)薄弱,加上父母不知道自私指導(dǎo)其學(xué)習(xí),考試常常不及格。針對(duì)小強(qiáng)目前的狀況,社會(huì)工作者可以采取的間接介入策略是( )。
A.定期上門(mén)輔導(dǎo)小強(qiáng) B.加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流
C.改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式 D.提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力
7.由于人際溝通技巧不足,某企業(yè)一些員工常遭到客戶(hù)投訴。為提升員工溝通技巧,企業(yè)社會(huì)工作者打算運(yùn)用發(fā)展取向的小組工作模式開(kāi)展工作。為評(píng)估小組工作成果,社會(huì)工作者采取的基線測(cè)量做法是( )。
A.測(cè)量員工參加小組后顧客投訴情況
B.測(cè)量小組過(guò)程中員工溝通情況
C.測(cè)量員工參加小組前后顧客投訴情況
D.測(cè)量員工參加小組后溝通情況
8.為了幫助一些好動(dòng)的學(xué)生改變上課經(jīng)?!伴_(kāi)小差”的習(xí)慣,社會(huì)工作者所用的合理目標(biāo)是( )。
A.減少服務(wù)對(duì)象“開(kāi)小差”的次數(shù)
B.改變服務(wù)對(duì)象不良的行為習(xí)慣
C.培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象良好的聽(tīng)課習(xí)慣
D.延長(zhǎng)服務(wù)對(duì)象上課集中注意力的時(shí)間
9.隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)小學(xué)生社會(huì)交往退縮現(xiàn)象日益增多,他希望對(duì)自己所服務(wù)的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估,識(shí)別社會(huì)交往退縮問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)習(xí),以便開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)。小王應(yīng)采用的評(píng)估量表為( )。
A.格塞爾發(fā)展順序量表 B.兒童社會(huì)期望量表
C.阿亨巴赫兒童行為量表 D.兒童自我意識(shí)量表
10.某地自實(shí)孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來(lái),接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤獨(dú)兒童的生活質(zhì)量,社會(huì)工作者開(kāi)展了一系列服務(wù)活動(dòng),其中屬于宏觀層面的選項(xiàng)是( )。
A.走訪寄養(yǎng)家庭,了解寄養(yǎng)家庭的實(shí)際困難
B.開(kāi)展調(diào)研,撰寫(xiě)服務(wù),向政府提交政策建議
C.開(kāi)辦支持小組,提升孤殘兒童的自我效能感
D.進(jìn)行資源鏈接,為寄養(yǎng)兒童找到“一對(duì)一”的資助
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11.某社會(huì)福利機(jī)構(gòu)收養(yǎng)了50名兒童,采用“大孩子幫助小孩子”的管理方式,但在實(shí)施過(guò)程中卻出現(xiàn)了大孩子欺負(fù)小孩子的情況。社會(huì)工作者計(jì)劃采取小組工作方法對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)。下列說(shuō)法中,最合適的是( )。
A.鼓勵(lì)大孩子給小孩子補(bǔ)習(xí)功課
B.將大孩子和小孩子分開(kāi)組織活動(dòng)
C.鼓勵(lì)小孩子聯(lián)合起來(lái)向福利機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映
D.結(jié)合大小孩子的共同興趣讓他們一起組織活動(dòng)
12.小月今年13歲,父母離異后與母親一起生活。最近,她結(jié)交了一些不良少年,開(kāi)始經(jīng)常夜晚外出,有時(shí)徹夜不歸。媽媽很擔(dān)心小月,希望她能好好學(xué)習(xí)。母女倆經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),關(guān)系非常緊張。在評(píng)估了小月母女的需求后,社會(huì)工作者決定采取親職教育的方式開(kāi)展服務(wù)。下列服務(wù)中屬于親職教育的是( )。
A.為小月提供溝通技巧訓(xùn)練
B.為小月提供課業(yè)輔導(dǎo)
C.讓小月改變夜不歸宿的行為
D.為小月母親提供溝通技巧訓(xùn)練
13.某地幼兒園出現(xiàn)了教師虐待兒童事件,社會(huì)工作者進(jìn)行緊急介入,首先應(yīng)做的是( )。
A.協(xié)助警察逮捕施虐教師
B.運(yùn)用量表評(píng)估兒童受傷害程度
C.保護(hù)受虐兒童的安全
D.協(xié)助受虐兒童表達(dá)他們的感受
14.社會(huì)工作者小王對(duì)有厭學(xué)傾向的小軍進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)??紤]到小軍平時(shí)沉默寡言,小王選擇了沙盤(pán)治療的方法。
下列操作中,正確的做法是( )。
A.按小軍的指示把模具擺放到沙盤(pán)中
B.向小軍母親解釋小軍每個(gè)擺放行為的象征意義
C.將小軍喜歡的模具玩偶作為配合治療的獎(jiǎng)勵(lì)送給他
D.守護(hù)和陪伴在小軍旁邊觀察記錄,讓小軍自己和沙盤(pán)交流
15.社會(huì)工作者為某打工子弟中學(xué)的新生設(shè)立了“大哥哥大姐姐”項(xiàng)目,其主要內(nèi)容包括幫助新生適應(yīng)學(xué)校生活,并在他們學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候提供課業(yè)輔導(dǎo),促進(jìn)新老學(xué)生的交流。該項(xiàng)目屬于( )青少年社會(huì)工作。
A.治療性 B.發(fā)展性 C.預(yù)防性 D.康復(fù)性
16.小琴今年17歲,初中文化程度,性格內(nèi)向,平時(shí)喜歡畫(huà)漫畫(huà),但從來(lái)不敢把自己的畫(huà)給別人看。在家里無(wú)論她做什么事情,父母總是說(shuō)“你不行的”、“你不會(huì)的”,所以她覺(jué)得處處不如別人,非常自卑。社會(huì)工作者老王決定運(yùn)用個(gè)案工作的方法提升小琴的自信心。當(dāng)看到小琴畫(huà)的漫畫(huà)時(shí),老王適宜的回應(yīng)是( )。
A.“你畫(huà)的漫畫(huà)是全世界最好的”。
B.“你能和我說(shuō)一說(shuō)這畫(huà)的意思嗎?”
C.“父母說(shuō)你不會(huì)畫(huà)畫(huà)你肯定很難過(guò)”。
D.“父母說(shuō)你畫(huà)得不好是他們不太懂漫畫(huà)”。
17.小強(qiáng)父母向社會(huì)工作者反映,小強(qiáng)進(jìn)入青春期后性格有了很大的改變,追求另類(lèi),不僅將頭發(fā)染成黃色,在胸前和手臂上繪有紋身,還在學(xué)校組織了一個(gè)搖滾樂(lè)隊(duì)。父母覺(jué)得小強(qiáng)應(yīng)該將精力放在學(xué)習(xí)上,而小強(qiáng)認(rèn)為父母觀念落后,雙方經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),有時(shí)小強(qiáng)甚至一個(gè)星期不和父母說(shuō)話。
從文化角度分析,小強(qiáng)屬于( )。
A.政治偏激青年 B.問(wèn)題青年
C.文化叛逆青年 D.正直青年
18.16歲的小紅因?yàn)樘顖?bào)中考志愿與父母發(fā)生沖突。父母希望小紅填報(bào)本市最好的中學(xué),小紅卻因沒(méi)有充分把握而拒絕。社會(huì)工作者了解小紅的情況后,采取的恰當(dāng)做法是( )。
A.建議父母尊重小紅的選擇
B.肯定小紅拒絕的理由
C.鼓勵(lì)小紅自己分析拒絕的理由
D.勸說(shuō)小紅聽(tīng)從父母的要求
19.某社區(qū)的不少居民反映,他們擔(dān)心孩子暑假期間無(wú)人照管,不是上網(wǎng)就是閑逛,希望社區(qū)能夠組織一些活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)居民的要求,社會(huì)工作者可以設(shè)計(jì)和組織的發(fā)展性青少年社會(huì)工作活動(dòng)是( )。
A.網(wǎng)癮戒除小組 B.課業(yè)補(bǔ)習(xí)小組
C.父母親職小組 D.戶(hù)外拓展小組
20.在一次青少年小組活動(dòng)中,社會(huì)工作者先引導(dǎo)組員畫(huà)出自畫(huà)像,然后讓組員分別介紹自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)分享,組員們?cè)鲞M(jìn)了彼此之間的了解,加深了對(duì)自己的認(rèn)識(shí),獲得了成長(zhǎng)。上述小組工作的效果是通過(guò)( )取得的。
A.情緒疏導(dǎo) B.技能學(xué)習(xí)
C.自我探索 D.知識(shí)傳授
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21.小王是敬老院的社會(huì)工作者,他開(kāi)展了一系列活動(dòng),以改善敬老院的照顧質(zhì)量。其中,屬于園藝模式的活動(dòng)是( )。
A.組織老年人參加社區(qū)文藝演出
B.改善敬老院的無(wú)障礙設(shè)施
C.請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)評(píng)估并改進(jìn)現(xiàn)有食譜
D.定期為老年人進(jìn)行健康檢查
22.社會(huì)工作者小王計(jì)劃在養(yǎng)老院組織小組活動(dòng),加強(qiáng)老人的相互溝通??墒?,患病多年的張奶奶一向不愿主動(dòng)與人交流,無(wú)論小王怎么動(dòng)員,就是不肯參加。對(duì)此,小王采取的正確做法是( )。
A.向院長(zhǎng)匯報(bào),請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)說(shuō)服她參加
B.給她子女打電話,請(qǐng)他們勸她參加
C.發(fā)動(dòng)幾位活躍老人,鼓勵(lì)她參加
D.找張奶奶談心,傾聽(tīng)并尊重其決定
23.社會(huì)工作者需要能夠辨別與老年人自殺有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素。在下列與老年人自殺相關(guān)的線索中,風(fēng)險(xiǎn)最高的是( )。
A.超劑量購(gòu)買(mǎi)并藏匿安眠藥
B.對(duì)人說(shuō)”有時(shí)我真想結(jié)束一切”
C.整理行裝,準(zhǔn)備拜訪故舊
D.和老伴講“我死了你會(huì)好過(guò)些”
24.某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀,制定了《禁止拐賣(mài)婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的( )需要。
A.生殖健康 B.權(quán)益保障
C.特殊保護(hù) D.性別公正
25.著名學(xué)者摩塞把婦女的需求分為實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。在當(dāng)今中國(guó)社會(huì),屬于婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是( )需求。
A.基本生活 B.就業(yè)
C.生殖健康 D.參政
26.建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè),存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為建筑工地的女性提供服務(wù)。社會(huì)工作者在運(yùn)用賦權(quán)理論制定服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中,正確的做法是( )。
A.與有關(guān)老師共同制定目標(biāo)
B.與男性員工共同制定目標(biāo)
C.與女性員工共同制定目標(biāo)
D.與建筑公司管理層共同制定目標(biāo)
27.小王是進(jìn)城務(wù)工人員,前不久在建筑工地工作時(shí),從腳手架上摔下受傷。小王出院后,身體落下殘疾,于是向建筑公司索賠,建筑公司以無(wú)法確定賠償金額為由予以拒絕。小王向社會(huì)工作者小李求助,小李首先要做的是( )。
A.協(xié)助小王到法院起訴建筑公司
B.協(xié)助小王申請(qǐng)工傷認(rèn)定
C.聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人士為小王制定康復(fù)計(jì)劃
D.與小王一起到建筑公司談判
28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)多年來(lái)一直推行智障人士社區(qū)化服務(wù)模式,踐行社會(huì)康復(fù)理念,為此開(kāi)展了大量工作。下列措施中屬于社會(huì)康復(fù)的是( )。
A.為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
B.為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃
C.讓輕度智障的兒童進(jìn)入普通學(xué)校隨班就讀
D.運(yùn)用個(gè)案工作手法緩解智障人士心理壓力
29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)面向社區(qū)居民開(kāi)展了一系列活動(dòng),帶領(lǐng)不同年齡段的居民體驗(yàn)失明、失聰、肢殘等多種失能感受。在改善殘疾人社會(huì)環(huán)境方面,這類(lèi)活動(dòng)產(chǎn)生的直接作用是( )。
A.推動(dòng)社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)
B.促進(jìn)社區(qū)居民與殘疾人的互動(dòng)
C.推進(jìn)社區(qū)特殊教育的發(fā)展
D.增進(jìn)社區(qū)居民對(duì)殘疾人的理解
30.服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里,靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿(mǎn)釋放,對(duì)外界不甚了解,對(duì)釋放后的生活沒(méi)有信心。社會(huì)工作者與小王一起商議其釋放后的生活計(jì)劃,其中最符合小王再社會(huì)化需求的是( )。
A.鼓勵(lì)小王每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)
B.幫助小王找到合適住房
C.協(xié)助小王申請(qǐng)最低生活保障
D.幫助小王拓展人際交往
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31.社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式開(kāi)展小組工作以回應(yīng)社區(qū)服刑人員不服判決的問(wèn)題。在小組活動(dòng)中,社會(huì)工作者正確運(yùn)用非理性信念檢查技巧的做法是( )。
A.對(duì)有進(jìn)步的組員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
B.讓組員扮演特定的角色
C.讓組員大聲朗讀相關(guān)規(guī)定
D.讓組員模仿別人受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為
32.張大爺是位一級(jí)傷殘的優(yōu)撫對(duì)象,近日,老伴因心臟病突發(fā)離世。護(hù)理員反映,張大爺已兩天沒(méi)吃飯了,身體非常虛弱。社會(huì)工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體,并一直陪伴在其身邊,安撫他的情緒。此案例中,小王采取了( )方法。
A.環(huán)境干預(yù) B.認(rèn)知千預(yù)
C.行為干預(yù) D.危機(jī)干預(yù)
33.部分優(yōu)撫安置對(duì)象在由軍人到老百姓的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中,常會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒療法協(xié)助這些服務(wù)對(duì)象適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。在此過(guò)程中,社會(huì)工作者扮演的主要角色是( )。
A.管理者 B.教育者 C.倡導(dǎo)者 D.協(xié)調(diào)者
34.大軍退伍半年多了,一直沒(méi)有找到合適的工作。上幼兒園的兒子每月需不菲的開(kāi)銷(xiāo),近日,母親又生病住院花費(fèi)不少,這些都讓大軍倍感壓力,情緒低落。社會(huì)工作者多次與大軍溝通,了解其需要,并為其申請(qǐng)了短期臨時(shí)救助,以解燃眉之急。此案例中,社會(huì)工作者發(fā)揮的作用是( )。
A.減緩壓力 B.鼓勵(lì)贊許
C.控制情緒 D.激發(fā)動(dòng)機(jī)
35.老張?jiān)诜燮陂g多次立功受獎(jiǎng)。如今他居住在光榮院,盡管衣食無(wú)憂,卻覺(jué)得生活越來(lái)越?jīng)]有意義。老張常常獨(dú)自躲在屋子里,靠整理戰(zhàn)友照片和擺弄?jiǎng)渍麓虬l(fā)時(shí)光。每當(dāng)想起為保護(hù)自己而犧牲的戰(zhàn)友,以及未見(jiàn)到最后一面就去世的老母親,他就心生愧疚。社會(huì)工作者在運(yùn)用人生回顧的方法予以干預(yù)的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)幫助老張( )。
A.尋找當(dāng)下生命的意義
B.彌補(bǔ)過(guò)往生活的遺憾
C.治療痛苦經(jīng)歷帶來(lái)的創(chuàng)傷
D.享受集體生活的快樂(lè)
36.流浪兒童小花被送到救助管理站并接受專(zhuān)業(yè)服務(wù)。救助管理站的醫(yī)生為她做了詳細(xì)的身體檢查,發(fā)現(xiàn)她身上有多處新舊傷痕。但無(wú)論醫(yī)生和民警怎樣勸說(shuō),她始終不肯開(kāi)口。針對(duì)上述情況,救助管理站的社會(huì)工作者首先要做的是( )。
A.運(yùn)用游戲引導(dǎo)小花打開(kāi)心扉
B.與民警合作尋找小花的家人
C.運(yùn)用直接影響技巧開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)
D.發(fā)放聯(lián)系卡以便小花在需妥時(shí)能獲得幫助
37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)今年社會(huì)救助的服務(wù)主題是“社區(qū)反貧困能力建設(shè)”。下列最符合該主題的做法是( )。
A.協(xié)助救助對(duì)象成立合作社,培育社區(qū)領(lǐng)袖
B.聯(lián)系各類(lèi)服務(wù)組織,為救助對(duì)象提供更多的服務(wù)
C.幫助救助對(duì)象拓展社會(huì)交往修復(fù)或建立各類(lèi)社會(huì)關(guān)系
D.將貧困群體的生存狀況、問(wèn)題與需求反映給相關(guān)社會(huì)救助部門(mén)
38.未成年人保護(hù)中心為流浪兒童提供全方位的服務(wù)。下列服務(wù)中,不屬于流浪兒童救助服務(wù)的是( )。
A.物質(zhì)幫助 B.品行教育
C.回歸家庭 D.合法收養(yǎng)
39.家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會(huì)工作的說(shuō)法,正確的是( )。
A.家庭社會(huì)工作就是家庭治療
B.家庭社會(huì)工作與家庭治療截然不同
C.家庭社會(huì)工作是家庭治療的一個(gè)分支
D.家庭社會(huì)工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別
40.大李夫婦有一個(gè)15歲的孩子,一直以來(lái),孩子的大小事情都由父母安排。最近一年,他們發(fā)現(xiàn)孩子脾氣越來(lái)越壞,不服父母的管教,事事要自己做主,有時(shí)還與父親發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。從家庭生命周期的角度來(lái)看,該家庭目前最重要的任務(wù)是( )。
A.調(diào)整夫妻角色,共同教育孩子
B.調(diào)整夫妻關(guān)系,促進(jìn)孩子的自立
C.調(diào)整家庭關(guān)系,滿(mǎn)足孩子的獨(dú)立要求
D.調(diào)整夫妻角色,適應(yīng)不以孩子為中心的角色
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41.大力夫妻帶著16歲的女兒來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者,女兒出現(xiàn)厭食癥已有半年,明顯消瘦,無(wú)法上學(xué)。面談過(guò)程中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn),大力因婚外情一年前開(kāi)始與妻子鬧離婚,很少回家。大力的妻子除了哭泣,就是在女兒面前不停地抱怨丈夫。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)為女兒的厭食癥與他們的夫妻關(guān)系有關(guān)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理,社會(huì)工作者對(duì)該家庭干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是( )。
A.改善夫妻關(guān)系,幫助夫妻妥善處理婚姻問(wèn)題
B.改善親子關(guān)系,減少母親情緒對(duì)女兒的負(fù)面影響
C.重構(gòu)家庭界限,引導(dǎo)母親不再讓女兒涉入夫妻次系統(tǒng)
D.調(diào)整家庭結(jié)構(gòu),協(xié)助父母齊心協(xié)力幫助女兒走出困境
42.在傾聽(tīng)了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿(mǎn)和抱怨之后,社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問(wèn)題上。下列回應(yīng)中,正確的是( )。
A.“你們對(duì)孩子有許多不滿(mǎn),目前你們最想解決的是什么?”
E.“你們對(duì)孩子有許多不滿(mǎn),讓我們從最讓你們頭痛的地方開(kāi)始”。
C.“你們對(duì)孩子有許多不滿(mǎn),平時(shí)遇到這些情況,你們是怎么處理的?”
D.“你們對(duì)孩子有許多不滿(mǎn),但一下子又無(wú)法解決,你們認(rèn)為該怎么辦? ”
43.阿麗今年35歲,因性格不合,與丈夫離婚。目前,她一個(gè)人帶著8歲的兒子在城市打工,把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹,社會(huì)工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中正確的是( )。
44.小明是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生。最近,父母發(fā)現(xiàn)小明對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來(lái)越?jīng)]有興趣,作業(yè)拖沓,有時(shí)故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校,回家不做作業(yè)。為此,父母苦口婆心地勸說(shuō)小明,甚至責(zé)罵他,但都沒(méi)有什么效果。社會(huì)工作者了解了小明的家庭教育情況后,決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中,正確的是( )。
A.改變小明父母教育子女的態(tài)度
B.改變小明父母之間的溝通方式
C.指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃
D.指導(dǎo)小明父母及時(shí)肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步
45.小李夫婦向社會(huì)工作者抱怨上中學(xué)的兒子大大咧咧,對(duì)什么事都不上心。社會(huì)工作者聽(tīng)了他們的描述之后,希望運(yùn)用再標(biāo)簽的技巧改變夫妻倆的態(tài)度。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中,正確的是( )。
A.“每個(gè)人都有缺點(diǎn),孩子也一樣”。
B.“孩子有缺點(diǎn),也一定有優(yōu)點(diǎn)。他有什么優(yōu)點(diǎn)?”
C.“如果遇到壓力,孩子大大咧咧的性格有什么作用?”
D.“你們不去注意孩子的缺點(diǎn),他的缺點(diǎn)就不會(huì)那么突出”。
46.在學(xué)校開(kāi)展小組輔導(dǎo)時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則是( )。
A.以教師為主體 B.保持小組異質(zhì)性
C.以自愿和需求為本 D.強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)性需要
47.學(xué)校社會(huì)工作者小李運(yùn)用抗逆力理論設(shè)計(jì)服務(wù)方案,將服務(wù)重點(diǎn)聚焦在提升學(xué)生的人際交往能力、解決問(wèn)題能力和自我管理能力等方面。小李的服務(wù)方案強(qiáng)調(diào)抗逆力中的( )因素。
A.效能 B.內(nèi)在優(yōu)勢(shì)
C.樂(lè)觀 D.外部支持
48.在一所打工子弟學(xué)校開(kāi)展服務(wù)時(shí),社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這所學(xué)校的一部分學(xué)生剛從農(nóng)村來(lái)到城市,生活不習(xí)慣,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、壓力大,導(dǎo)致自我評(píng)價(jià)較低。為了提升這些學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)能力,社會(huì)工作者最宜開(kāi)展的服務(wù)是( )。
A.提供學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo) B.開(kāi)辦情緒管理小組
C.提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo) D.開(kāi)辦自我成長(zhǎng)小組
49.小芳原來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊?,但自初中以?lái),她每天上課無(wú)精打采,情緒低落,下課后也是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,有時(shí)甚至不來(lái)上課,成績(jī)直線下降。社會(huì)工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn),一年前小芳父母離了婚,母親外地打工,將小芳交給年邁的外婆照顧。社會(huì)工作者與班主任溝通了小芳的情況,請(qǐng)班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時(shí)間后,小芳的臉上又有了笑容,學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。本案例中,社會(huì)工作者運(yùn)用了( )的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。
A.教授生活技能 B.提供關(guān)懷與支持
C.提出高期望 D.提供機(jī)會(huì)促進(jìn)參與
50.某老舊小區(qū)失業(yè)、低保人員較多,便民設(shè)施缺乏,居民日常生活不便。社會(huì)工作者分析了社區(qū)的具體情況后,與相關(guān)政府部門(mén)取得聯(lián)系,開(kāi)設(shè)便民餐車(chē)和家電維修點(diǎn),既改善了小區(qū)便民設(shè)施少的狀況,又開(kāi)發(fā)了就業(yè)崗位。在本案例中,社會(huì)工作者采用的社區(qū)工作方法是( )。
A.地區(qū)發(fā)展 B.社會(huì)策劃
C.社會(huì)行動(dòng) D.社會(huì)倡導(dǎo)
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51.某社區(qū)在改造過(guò)程中,社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是( )。
A.咨詢(xún) B.協(xié)商 C.告知 D.共同行動(dòng)
52.甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多,放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看,危險(xiǎn)頻出,居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn),但沒(méi)有開(kāi)展服務(wù)的場(chǎng)地。于是,甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議,由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi),由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于( )。
A.資源共享 B.資源協(xié)調(diào)
C.資源整合 D.資源流通
53.社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托,在其服務(wù)的社區(qū)開(kāi)展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響,最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下,受虐婦女們終于敞開(kāi)心扉,講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的( )。
A.表達(dá)性的需求 B.比較性的需求
C.感覺(jué)性的需求 D.規(guī)范性的需求
54.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象,為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中,最合適的是( )。
A.建立社區(qū)老人支持小組
B.動(dòng)員醫(yī)生上門(mén)為老人義診
C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人
D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門(mén)服務(wù)
55.某古鎮(zhèn)被國(guó)家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌,當(dāng)?shù)卣疁?zhǔn)備對(duì)古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后,人們議論紛紛,很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對(duì)這種情況,社會(huì)工作者首先要做的工作是( )。
A.組織志愿者幫助居民完成搬遷
B.邀請(qǐng)鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)
C.在政府有關(guān)部門(mén)支持下,召開(kāi)居民代表懇談會(huì)
D.人力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義
56.某社區(qū)地處城郊結(jié)合部,流動(dòng)人口多,社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會(huì)工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況,最適宜的做法是( )。
A.開(kāi)展公民權(quán)益知識(shí)講座
B.為社區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)
C.分析問(wèn)題原因并找出解決辦法
D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約
57.2012年2月,國(guó)務(wù)院發(fā)布新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》增加了細(xì)顆粒物監(jiān)測(cè)指標(biāo)。社會(huì)公眾對(duì)其具體含義以及有效預(yù)防知識(shí)知之甚少,為此醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者通過(guò)展板和單張的形式在社區(qū)中開(kāi)展相關(guān)的教育工作。社會(huì)工作者運(yùn)用了公共衛(wèi)生社會(huì)工作的( )方法。
A.健康宣傳 B.慢性病管理
C.健康管理 D.傳染病預(yù)防
58.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在參與處理醫(yī)患關(guān)系糾紛時(shí),扮演的角色是( )。
A.倡導(dǎo)者 B.調(diào)解者
C.服務(wù)者 D.支持者
59.張大爺被診斷為癌癥晚期,最近病情惡化。一周來(lái),張大爺總抱怨老伴做的飯菜不好吃,還生氣地把食物扔到地上。大爺十分擔(dān)心自己的病情,夜不能寐,總說(shuō)“我還有很多事情要做,我不能死”。對(duì)此情形,社會(huì)工作者最宜采用的做法是( )。
A.建議家人給張大爺服用鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物
B.建議家人讓張大爺盡早進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室
C.開(kāi)展家庭治療,改善張大爺?shù)募彝リP(guān)系
D.協(xié)助家人了解張大爺?shù)南敕?,?shí)現(xiàn)其未了心愿
60.腦癱患者小王的父母年事已高,在照顧小王的過(guò)程中感到力不從心,向社會(huì)工作者小李求助。小李的下列做法中,能夠直接緩解小王父母照顧壓力的是( )。
A.聯(lián)系社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)協(xié)助照顧小王
B.聯(lián)系治療師對(duì)小王父母進(jìn)行家庭治療
C.向小王父母提供正確照顧小王的方法
D.邀請(qǐng)小王父母參加腦癱患者家庭支持小組
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二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.當(dāng)支持性小組中的組員彼此已建立起信任,開(kāi)始互幫互助時(shí),社會(huì)工作者告知組員,小組即將結(jié)束。此時(shí),有些組員表示還有很多話沒(méi)來(lái)得及說(shuō);有些組員叉開(kāi)始變得沉默,不再參與小組討論;有些組員很生氣,指責(zé)社會(huì)工者推卸責(zé)任;還有些組員表示小組不應(yīng)該結(jié)束,還有問(wèn)題需要社會(huì)工作者解決。分析上述情形,該小組成員在結(jié)案期出現(xiàn)的反應(yīng)有( )。
A.否認(rèn) B.倒退 C.依賴(lài)
D.欣喜 E.討價(jià)還價(jià)
62.小強(qiáng)因?yàn)榕c父母發(fā)生爭(zhēng)吵,主動(dòng)打電話尋求社會(huì)工作者小王的幫助。小王為了與小強(qiáng)進(jìn)行初次面談,需要做的準(zhǔn)備工作包括( )。
A.向小強(qiáng)父母了解小強(qiáng)的情況
B.向小強(qiáng)解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)要求和范圍
C.了解小強(qiáng)目前的身體和精神健康狀況
D.了解小強(qiáng)是否有需要謹(jǐn)慎處理的特事項(xiàng)
E.了解小強(qiáng)以前是否接受過(guò)社會(huì)工作者的幫助
63.為滿(mǎn)足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要,社會(huì)工作者充分挖擁社區(qū)資源,組織退休教師志愿服務(wù)小組,開(kāi)展了一系列的活動(dòng);為學(xué)習(xí)有困難的孩子輔導(dǎo)功課;與青春期少年結(jié)對(duì),做他們的人生老師;與孩子們共同設(shè)計(jì)社區(qū)公益活動(dòng),培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感;組織單親家庭聚會(huì),密切親子關(guān)系。社會(huì)工作者的介入行動(dòng)體現(xiàn)了( )原則。
A.個(gè)別化 B.服務(wù)目標(biāo)聚焦 C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先
D.與服務(wù)對(duì)象相互信賴(lài) E.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)
64.去年冬天,某地居民在垃圾箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)5具10歲左右的男童尸體。經(jīng)警察初步調(diào)查,這5名離家出走男童困在垃圾箱內(nèi)生火取暖導(dǎo)致一氧化碳中毒死亡。對(duì)于這些兒童而言,他們未能獲得滿(mǎn)足的基本需要有( )。
A.生存的需要 B.冒險(xiǎn)的需要
C.被保護(hù)的需要 D.游戲的需要
E.社會(huì)化的需妥
65.小紅的父親脾氣暴躁,經(jīng)常毆打妻子,導(dǎo)致妻子多次住院治療,甚至有生命危險(xiǎn)。每當(dāng)暴力事件發(fā)生時(shí),小紅只能用大哭大鬧甚至自我傷害的方式來(lái)吸引父親的注意力,以期讓父親停止毆打母親。在這種情況下,社會(huì)工作者采取的恰當(dāng)介入方法有( )。
A.幫助小紅聯(lián)系寄養(yǎng)家庭,以保障她的安全
B.幫小紅母女聯(lián)系庇護(hù)所,在需要時(shí)提供庇護(hù)
C.對(duì)小紅父親進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防其對(duì)小紅施暴
D.對(duì)小紅父母進(jìn)行婚姻治療,以期實(shí)現(xiàn)家庭和諧
E.把小紅父親轉(zhuǎn)介到情緒控制小組,以期減少暴力行為
66.因不滿(mǎn)父親的管教方式,15歲的小強(qiáng)與父親發(fā)生爭(zhēng)吵后,與幾位同學(xué)一起離家出走。母親很著急,向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者找到小強(qiáng),詢(xún)問(wèn)其離家出走的原因,小強(qiáng)說(shuō)“我就不想回家,看見(jiàn)他我就生氣!”社會(huì)工作者計(jì)劃提供服務(wù),以改善小強(qiáng)與父親的關(guān)系。下列活動(dòng)中,從個(gè)人層面介入的青少年社會(huì)工作服務(wù)包括( )。
A.幫助小強(qiáng)調(diào)整非理性情緒
B.指導(dǎo)小強(qiáng)改善與父親的溝通技巧
C.為小強(qiáng)和同伴開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組
D.協(xié)助小強(qiáng)父親改善家庭教育方式
E.學(xué)校加強(qiáng)對(duì)小強(qiáng)及同伴的教育
67.社會(huì)工作者老徐十分贊同通才實(shí)務(wù)工作觀。面對(duì)來(lái)自單親家庭、性格內(nèi)向、缺乏自信、不善與人交往的青少年服務(wù)對(duì)象,老徐開(kāi)展了一系列服務(wù),其中體現(xiàn)了應(yīng)用通才實(shí)務(wù)工作觀的有( )。
A.針對(duì)服務(wù)對(duì)象的家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整
B.通過(guò)社區(qū)工作,為服務(wù)對(duì)象建立成長(zhǎng)支持網(wǎng)絡(luò)
C.建議服務(wù)對(duì)象父母復(fù)婚,保證健全的家庭結(jié)構(gòu)
D.為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo),協(xié)助其改變行為方式
E.讓服務(wù)對(duì)象參加小組活動(dòng),增加其人際交往機(jī)會(huì)
68.老年人面臨的惡意對(duì)待包括( )。
A.身體虐待 B.經(jīng)濟(jì)虐待
C.疏于照顧 D.社會(huì)歧視
E.情感虐待
69.阿芬15歲,家住偏遠(yuǎn)山村,生活條件艱苦。在一次意外中,阿芬失去了右腿,給她的生活造成諸多不便。社會(huì)工作者小王得知情況后,請(qǐng)木匠將木椅改造成坐便器,并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會(huì)向芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的杜區(qū)康復(fù)原則有( )。
A.因地制宜 B.因陋就簡(jiǎn)
C.因勢(shì)利導(dǎo) D.家屬參與
E.低成本、廣覆蓋
70.某社區(qū)管轄人口2000余人,各類(lèi)殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進(jìn)社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè),社會(huì)工作者應(yīng)該開(kāi)展的工作有( )。
A.在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏
B.在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手
C.為社區(qū)工作人員開(kāi)設(shè)手語(yǔ)學(xué)習(xí)班
D.為社區(qū)殘障人士設(shè)立心理咨詢(xún)室
E.為社區(qū)殘障人士開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)班
2014年社會(huì)工作者考試法規(guī)與政策復(fù)習(xí)重點(diǎn)
2014年社會(huì)工作者考試法規(guī)與政策歷年真題回顧
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2014社工考試報(bào)名專(zhuān)題 >>團(tuán)企培訓(xùn) 個(gè)性化定制方案
71.老張因盜竊被判入獄服刑,社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無(wú)住房,生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保,同時(shí)積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)( )。
A.司法判決前的服務(wù) B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)
C.刑滿(mǎn)釋放后的服務(wù) D.社區(qū)矯正的服務(wù)
E.司法判決中的服務(wù)
72.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性疏于照顧現(xiàn)象包括( )。
A.隔離服務(wù)對(duì)象 B.剝奪服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)
C.給服務(wù)對(duì)象貼標(biāo)簽 D.過(guò)度照顧服務(wù)對(duì)象
E.用語(yǔ)言攻擊服務(wù)對(duì)象
73.顧某,35歲,無(wú)固定職業(yè),因盜竊被判有期徒刑1年,緩期執(zhí)行。判決后,其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活,父母年老多病,兒子輟學(xué)在家,家庭生活困難。面對(duì)困境,顧某焦慮急躁,家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過(guò)評(píng)估,社會(huì)工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括( )。
A.基本生活保障 B.獲得就業(yè)機(jī)會(huì)
C.獲得教育機(jī)會(huì) D.提供社區(qū)服務(wù)
E.改善家庭關(guān)系
74.社會(huì)工作者在社會(huì)救助政策制定、實(shí)施和評(píng)估過(guò)程中,正確的做法包括( )。
A.協(xié)調(diào)各類(lèi)救助資源
B.對(duì)救助政策的不足進(jìn)行修訂
C.參與救助災(zāi)款發(fā)放
D.將救助理念轉(zhuǎn)化為救助行動(dòng)
E.靈活制訂救助標(biāo)準(zhǔn),考慮個(gè)體差異
75.某地發(fā)生重大泥石流災(zāi)害,當(dāng)?shù)刭c災(zāi)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助當(dāng)?shù)卣_(kāi)展緊急救援。下列做法中,正確的有( )。
A.轉(zhuǎn)移群眾,減少傷亡
B.恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)設(shè)施
C.統(tǒng)籌安排,發(fā)放物資
D.為受災(zāi)群眾提供心理援助
E.解決居民基本生活問(wèn)題
76.在家庭社會(huì)工作中,常用的干預(yù)技巧包括( )。
A.觀察 B.聚焦 C.例子使用
D.再標(biāo)簽 E.家庭圖
77.自從有了孩子,小趙夫婦就爭(zhēng)吵不斷,妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長(zhǎng),丈夫抱怨妻子過(guò)分溺愛(ài)孩子。為了準(zhǔn)確評(píng)估小趙夫婦的需求,社會(huì)工作者決定采用家庭處境化原則開(kāi)展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有( )。
A.進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查,了解小趙夫婦的日常生活安排
B.觀察小趙夫婦問(wèn)題的同時(shí),也了解他們的潛能
C.觀察小趙夫婦與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況
D.觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián)
E.觀察小趙夫婦目前需求的同時(shí)也了解他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求
78.學(xué)校社會(huì)工作者擬開(kāi)展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計(jì)中,應(yīng)將重點(diǎn)聚集在( )。
A.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)
B.促進(jìn)自我接納
C.提升情緒識(shí)別能力
D.改善人際關(guān)系
E.注重自我管理能力培養(yǎng)
79.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的健康教育活動(dòng)?;顒?dòng)結(jié)束后,工作者從不同角度對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于成效評(píng)估內(nèi)容的有( )。
A.相關(guān)人群對(duì)該活動(dòng)的滿(mǎn)足度
B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場(chǎng)所
C.社區(qū)居民對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉率
D.該活動(dòng)對(duì)其他社區(qū)產(chǎn)生了
E.相關(guān)人群在活動(dòng)中印象最深的事件
80.某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見(jiàn)很大,認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此,不少居民通過(guò)社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿(mǎn)情緒,有些居民還公開(kāi)表示抗議,針對(duì)這種情況,該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是( )。
A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿(mǎn)言論
B.與企業(yè)協(xié)商,安置若干社區(qū)下崗人員,以緩和雙方矛盾
C.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答,消除居民疑慮
D.與政府部門(mén)一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案
E.開(kāi)展社區(qū)宣傳教育,提升社區(qū)居民通過(guò)合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力
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