【內(nèi)容考查】本題考查IT服務的過程特征。

【選項分析】

根據(jù)信息系統(tǒng)管理工程師基礎知識，IT服務具有連續(xù)不斷和可持續(xù)發(fā)展的特征。從計算機單機應用、網(wǎng)絡應用到綜合管理的逐步提升過程，體現(xiàn)了IT服務發(fā)展的連續(xù)性。

選項A"突變性"不符合IT服務的漸進發(fā)展特征；選項C"周期性"暗示IT服務發(fā)展會重復循環(huán)，與實際不符；選項D"離散性"意味著發(fā)展過程是斷續(xù)的，與IT服務的連續(xù)發(fā)展特征相悖。因此，正確答案是選項B"連續(xù)性"。