依法管理合同嚴(yán)格履行合同承諾

　　為了保護(hù)經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，以法規(guī)為依據(jù)，平等互利為準(zhǔn)繩而成立的合同才具有同等的法律約束力。經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)法人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。經(jīng)濟(jì)合同在履約過程中又應(yīng)以雙方簽訂的合同條款為依據(jù)。

　　作為企業(yè)依法管理合同，嚴(yán)格履行合同承諾，不僅是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的需要，更是社會信譽(yù)的需要。我們對經(jīng)濟(jì)合同的管理，首先制定了《合同管理辦法》，明確了部門之間的工作職責(zé)，設(shè)立了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從合同成立到實(shí)施的全過程分為三個(gè)階段，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，其具體作法為：

　　一、工程業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)合同全過程管理。一是負(fù)責(zé)對信息的收集、儲存、分析和篩選，確定重點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān);二是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的談判，達(dá)成基本共識后，填寫“合同評審表”，召開相關(guān)部門的評審會，具體對工程項(xiàng)目的技術(shù)要求、人力資源配置、費(fèi)率等方面進(jìn)行評估確認(rèn);三是根據(jù)評估確認(rèn)正式簽訂合同，并記錄登入合同臺帳;四是在合同實(shí)施過程中，總監(jiān)和工程技術(shù)部提出的增項(xiàng)，增資索賠預(yù)案，由工程業(yè)務(wù)部與甲方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　二、工程監(jiān)理處：負(fù)責(zé)合同全面實(shí)施。依據(jù)評審意見，由法人任命總監(jiān)理工程師1名、專業(yè)工程師、監(jiān)理員若干名，組成現(xiàn)場工程監(jiān)理處?？偙O(jiān)對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，主持日常工作，對外代表公司履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)，執(zhí)行總監(jiān)終生負(fù)責(zé)制。在合同實(shí)施過程中，對甲方提出的增項(xiàng)、增資等超合同約定的范圍，由總監(jiān)負(fù)責(zé)提供具體資料交工程業(yè)務(wù)部作為簽訂補(bǔ)充協(xié)議的依據(jù)。

　　三、工程技術(shù)部：負(fù)責(zé)在合同履行過程中的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)違約違規(guī)、工程質(zhì)量隱患，提出糾正和防止的技術(shù)措施，重大問題必須即日報(bào)告公司分管領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)處理。同時(shí)協(xié)助總工工作，督促審查已竣工的工程，包括合同在內(nèi)的28種監(jiān)理資料，交資料室裝訂存檔。

　　四、辦公室：負(fù)責(zé)對顧客的定期或不定期訪問征求意見，簽述《業(yè)務(wù)手冊》作為存檔依據(jù)之一，并負(fù)責(zé)收集整理在建和竣工監(jiān)理資料統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

　　合同實(shí)施過程實(shí)際上是執(zhí)行法律、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的過程，合同雙方應(yīng)站在執(zhí)法的角度全面履行合同條款，科學(xué)而又公正的維護(hù)合同各方的合法權(quán)益，遵照法規(guī)要求管理工程項(xiàng)目，達(dá)到誠信、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的目的。

　　經(jīng)過十年的運(yùn)作，公司沒有出現(xiàn)一例合同糾紛。經(jīng)統(tǒng)計(jì)已完成監(jiān)理委托合同204個(gè)，投資達(dá)27.436億元，經(jīng)驗(yàn)收工程合格率、技術(shù)人員持證上崗率、顧客滿意率均達(dá)到1OO%。懷德監(jiān)理人監(jiān)理一個(gè)工程，出一個(gè)精品，樹一個(gè)優(yōu)質(zhì)豐碑。在已竣工的工程中，如日處理污水15萬噸的污水凈化工程;日供水60萬噸的四水廠給水工程;體育館36.4m跨度鋼網(wǎng)工程;錦都豪苑6.3萬平方米商住小區(qū);金鉆廣場4個(gè)組團(tuán)共16.5萬平方米的商住樓工程;以電力調(diào)度通訊大樓為代表的1O0米左右高樓11座，城市主干道5條21公里，72米以下橋涵4座;被媒體稱之為中南第一大廣場，占地8.5公頃的火車站站前廣場;三湘第一管的跨江給水管道工程等均獲優(yōu)質(zhì)工程獎、芷蘭杯、芙蓉杯獎，其中電力調(diào)度通訊大樓，已申報(bào)魯班獎，企業(yè)連年獲部、省、市先進(jìn)監(jiān)理單位和個(gè)人先進(jìn)稱號，榮獲湖南省工商行政管理局頒發(fā)的“重合同，守信用”單位稱號。

　　依法管理合同，嚴(yán)格履行合同承諾，以法規(guī)導(dǎo)向，以人為本是關(guān)鍵，作為高智能服務(wù)型的工程監(jiān)理企業(yè)，人力資源是企業(yè)的唯資本，培養(yǎng)合格的人才又是企業(yè)的長期戰(zhàn)略任務(wù)，企業(yè)的生存與發(fā)展，不斷提高人力資源的整體素質(zhì)，是做好工程項(xiàng)目合同管理的決定因素。為適應(yīng)甲級監(jiān)理企業(yè)管理力度，建立ISO9001：200O國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，實(shí)施“嚴(yán)格過程監(jiān)理，提高服務(wù)質(zhì)量，信守合同承諾，增強(qiáng)顧客滿意”。

　　為確保合同全面實(shí)施，我們倡導(dǎo)廉政勤務(wù)，只有廉政，才能嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);才能嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》;才能嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省監(jiān)理人員守則》;才能嚴(yán)格執(zhí)行合同雙方議定的承諾。

　　懷德監(jiān)理人遵照國家法規(guī)和規(guī)范，在各級主管部門的監(jiān)督下認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高對改革的承受能力;努力提高自我發(fā)展能力;努力提高企業(yè)整體素質(zhì)和生存能力;努力提高遵紀(jì)守法的自律能力;努力提高懷德品牌的社會公信力。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹優(yōu)質(zhì)工程豐碑，繼續(xù)為“懷德品牌”爭光。

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