物流企業(yè)如何規(guī)避管理中的風(fēng)險(xiǎn)(一)

　　物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)既可滿足企業(yè)復(fù)雜多變的物流服務(wù)要求，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)成本，同時(shí)又促進(jìn)了第三方物流的蓬勃發(fā)展，從而推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。然而，與其它的業(yè)務(wù)一樣，由于合作雙方在企業(yè)管理理念、企業(yè)文化等方面的差異，以及委托―代理關(guān)系中信息不對(duì)稱和信息不完全等因素的存在，物流服務(wù)合作中也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估物流企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)并予以規(guī)避是保證物流管理能長(zhǎng)期、高效、成功實(shí)施的關(guān)鍵。

　　一、 物流企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)

　　物流企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)來自多方面，既有自然災(zāi)害不可抗力的因素，也有人為因素，在這里主要談一下人為因素：

　　1、獨(dú)家供應(yīng)商問題：供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨(dú)家物流供應(yīng)商，由于供應(yīng)商服務(wù)地域和管理能力的有限性，獨(dú)家物流供應(yīng)商政策可能給某些地區(qū)的服務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、委托――代理機(jī)制所固有的信息風(fēng)險(xiǎn)：選擇合適的第三方物流供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈物流服務(wù)的合作伙伴，是加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理中最重要的一個(gè)基礎(chǔ)。如果由于信息不對(duì)稱和信息不完全，企業(yè)合作伙伴選擇不當(dāng)，不僅會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)，還會(huì)使企業(yè)失去其他的機(jī)會(huì)，從而無形中抑制了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，增加了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本。

　　3、企業(yè)文化方面的問題：不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，就可能導(dǎo)致對(duì)相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響物流供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

　　4、IT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈物流作用的發(fā)揮：如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度，軟件設(shè)計(jì)中的缺陷，病毒等。

　　5、信息傳遞方面的問題：當(dāng)供應(yīng)鏈物流規(guī)模和服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多，此外，信息傳遞延遲會(huì)增加企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的風(fēng)險(xiǎn)。

　　6、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)容易導(dǎo)致市場(chǎng)物流供應(yīng)出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常物流服務(wù)進(jìn)行，而經(jīng)濟(jì)蕭條，也將使產(chǎn)品庫存成本上升，另外還有其他不可預(yù)見的因素，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭(zhēng)等等也都影響著供應(yīng)鏈物流的正常運(yùn)作。

　　7、合作管理中的問題：例如：不現(xiàn)實(shí)的希望和服務(wù)要求;缺乏雙方共同的利益和目標(biāo);缺乏高層的支持;雙方權(quán)利上的不平等;成本與定價(jià)不合理;缺乏信任，溝通不良;對(duì)市場(chǎng)變化不能做出相應(yīng)的改變，服務(wù)水準(zhǔn)不確定，承諾高，而實(shí)施低等等都是導(dǎo)致第三方合作風(fēng)險(xiǎn)與合作失敗的原因之一。

　　二、合作失敗的原因

　　1、物流服務(wù)供應(yīng)方不能獲得預(yù)期利潤(rùn)。在物流服務(wù)供應(yīng)方不能獲得預(yù)期利潤(rùn)時(shí)，物流服務(wù)水平會(huì)降低。這時(shí)，物流服務(wù)供應(yīng)方往往要求增加服務(wù)費(fèi)用，而物流服務(wù)需求方則對(duì)供應(yīng)方不能按要求完成任務(wù)產(chǎn)生不滿，如果這種狀況不能通過主動(dòng)協(xié)商及時(shí)得以解決，最后會(huì)導(dǎo)致合作關(guān)系的破裂。

　　2、物流服務(wù)供應(yīng)方承諾過高而無法履行。由于物流服務(wù)供應(yīng)方不能履行承諾，而使需求方的企業(yè)形象和市場(chǎng)份額受損，這樣就會(huì)出現(xiàn)一損俱損的局面。

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