物業(yè)管理師《制度與政策》第一章物業(yè)管理概述練習題

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　　一、單項選擇題：

　　1、物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘(　 )的方式來實現活動。

　　A、物業(yè)管理人員

　　B、物業(yè)管理企業(yè)

　　C、物業(yè)管理分包單位

　　D、物業(yè)管理師

　　2、在物業(yè)管理的特征中，( 　)是物業(yè)管理最主要的特點。

　　A、市場化

　　B、規(guī)范化

　　C、專業(yè)化

　　D、社會化

　　3、業(yè)界普遍認為，物業(yè)管理起源于19 世紀60 年代的(　 )。

　　A、法國

　　B、日本

　　C、美國

　　D、英國

　　4、我國物業(yè)管理是在城市房地產綜合開發(fā)和(　 )制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。

　　A、物業(yè)

　　B、住房

　　C、產權

　　D、分配

　　5、在現階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關鍵，就是通過立法，按照( 　)將物業(yè)管理活動推向市場，納入合同秩序中。

　　A、合同

　　B、專業(yè)化原則

　　C、市場原則

　　D、社會化原則

　　6、1994 年，建設部頒了( 　)，明確要求“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。

　　A、《物業(yè)管理招投標管理辦法》

　　B、《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準》

　　C、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　D、《住宅小區(qū)管理辦法》

　　7、2000 年，( 　)成立，對加強物業(yè)管理行業(yè)指導和行業(yè)自律起到了重要作用。

　　A、全國物業(yè)管理老師委員會

　　B、全國物業(yè)管理工作委員會

　　C、中國房地產協會

　　D、中國物業(yè)管理協會

　　8、( 　)是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產生了重大影響。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理條例》

　　C、《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》

　　D、《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準》

　　9、為規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務管理行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強財務管理和經濟核算，財政部1998 年頒布了( 　)。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》

　　C、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　D、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法》

　　10、為保障住房售后的維修管理，維護住房產權人和使用人的共同利益，建設部、財政部于1998 年11 月印發(fā)( 　)。

　　A、《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》

　　B、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》

　　C、《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》

　　D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　11、為規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，加強對物業(yè)管理企業(yè)經營活動的管理，1999 年建設部印發(fā)了( 　)。

　　A、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》

　　B、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　C、《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理，管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》

　　D、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法》

　　12、商品房銷售階段的物業(yè)管理服務，客觀上只能由( 　)選聘物業(yè)管理企業(yè)來實施。

　　A、業(yè)主

　　B、政府主管部門

　　C、業(yè)主大會

　　D、建設單位

　　13、業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務，實際上是建立在兩個合同基礎之上的：一是建設單位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務內容的商品房銷售合同，一個是(　 )。

　　A、建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同

　　B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同

　　C、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同

　　D、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同

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　　二、多項選擇題：

　　1、物業(yè)管理的特征主要是指下列的：( 　)。

　　A、行政化

　　B、專業(yè)化

　　C、市場化

　　D、社會化

　　2、將市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于：(　 )。

　　A、強調業(yè)主在市場活動中的自主權

　　B、加強市場監(jiān)管力度

　　C、強調物一管理活動必須納入市場秩序

　　D、強調物業(yè)管理企業(yè)必須提高服務質量

　　3、我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度的主要特征是：(　 )。

　　A、住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包

　　B、住房分配采取實物分配制度

　　C、住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度

　　D、住房分配采取貨幣分配制度

　　4、現階段我國物業(yè)管理在社會經濟中的地位和作用主要體現在下列(　)等方面。

　　A、有利于增加就業(yè)

　　B、有利于維護社區(qū)穩(wěn)定

　　C、有利于加快全社會進入小康社會

　　D、有利于促進經濟增長

　　E、有利于提高人民群眾居住質量

　　5、居住消費本身包含眾多的消費環(huán)節(jié)，大致可歸納為以下幾類基本消費支出：(　 )。

　　A、購房消費支出

　　B、家庭裝飾裝修、家具家電等消費支出

　　C、房屋大、中修及設施設備改造以及物業(yè)管理消費支出

　　D、使用過程中的水、電、氣、暖等方面的長期消費支出

　　E、家庭子女醫(yī)療、教育的消費支出

　　6、《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設的主要特點：(　 )。

　　A、配套性

　　B、借鑒性

　　C、針對性

　　D、過渡性

　　7、《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設的主要特點：( 　)。

　　A、配套性

　　B、經驗性

　　C、操作性

　　D、過渡性

　　8、《物業(yè)管理條例》的頒布，是我國物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，樗著我國物業(yè)管理進入了(　)發(fā)展的新時期。

　　A、法制化

　　B、民主化

　　C、國際化

　　D、規(guī)范化

　　9、《物業(yè)管理條例》的立法指導思想，主要表現在：( 　)。

　　A、強調保護業(yè)主的財產權益，協調單個業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關系

　　B、強調業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務和被服務的關系

　　C、強調業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協商方式處理物業(yè)管理事項

　　D、強調業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關系

　　10、《條例》在立法過程中，主要遵循以下(　)基本原則。

　　A、物業(yè)管理權利和財產權利相對應的原則

　　B、重點維護弱勢群體業(yè)主合法權益的原則

　　C、現實性與前瞻性有機結合的原則

　　D、從實際出發(fā)，實事求是的原則

　　11、《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設是七項物業(yè)管理的基本制度是指(　)以及前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項維修資金等。

　　A、業(yè)主大會

　　B、業(yè)主公約

　　C、業(yè)主委員會

　　D、物業(yè)承接查驗

　　12、市場化是物業(yè)管理的主要特點，而(　)是物業(yè)管理市場化的集中體現。

　　A、合同觀念

　　B、等價有償

　　C、雙向選擇

　　D、依法經營

　　13、在我國物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( 　)。

　　A、我國當前仍處于計劃經濟向市場經濟的轉型期，需要政府發(fā)揮應有的作用

　　B、從城市管理和物業(yè)管理的職能關系角度考慮，政府必須對物業(yè)管理進行適度干預

　　C、物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強力干預才能實現可持續(xù)發(fā)展

　　D、普通商品房、經濟適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問題，需要政府從全局的高度進行必要的的監(jiān)管

　　14、《物業(yè)管理條例》法律責任的特點是：(　 )。

　　A、行政責任、民事責任并存

　　B、優(yōu)先考慮物業(yè)管理企業(yè)的實際困難

　　C、凡是能夠通過承擔民事責任解決的，不再設定行政處罰的原則

　　D、體現了業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督的原則

　　15、社區(qū)居委會是居民(　)的基層群眾性自治組織，在很多職能上實際是政府的延伸。

　　A、自我管理

　　B、自我教育

　　C、自我服務

　　D、自我創(chuàng)收

　　16、居委會和業(yè)主大會之間并不一一對應，不存在(　)。

　　A、指導關系

　　B、隸屬關系

　　C、上下級關系

　　D、互相幫助

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　　參考答案：

　　1~5：BADBC　 6~10：CDABA 　11~13：DDA

　　1.BCD 　2.AC 　3.ABC 　4.ABDE 　5.ABCD 　6.BCD 　7.ABC 　8.AD 　9.ABC 　10.ACD 　11.ABD

　　12.BC 　13.ABD 　14.ACD　 15.ABC 　16.BC

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