2012年物流師(中級(jí))考試1-4章輔導(dǎo)要點(diǎn)

　　第一章:

　　一：物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

　　1.系統(tǒng)定義:為達(dá)目標(biāo),由各要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的整體.具有整體性、終合性和最優(yōu)性。P1

　　2.物流系統(tǒng)組成要素：(7個(gè))P2

　　3.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的5S目標(biāo)。P4

　　4.物流系統(tǒng)的功能要素。P4轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　5.物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的3個(gè)層次。P5

　　6.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容。P6(圖1-2)

　　7.物流系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的構(gòu)筑原則：要素集成化和組織網(wǎng)絡(luò)化。P6-7

　　8.區(qū)域物流系統(tǒng)的組織模式：P11(圖1-4)

　　二：物流系統(tǒng)規(guī)劃程序

　　1.物流策略：包括物流系統(tǒng)重要度、物流系統(tǒng)定位、顧客服務(wù)水平。P15

　　2.物流系統(tǒng)規(guī)劃的4大基本模式。P16

　　3.EIQ分析與庫存控制ABC分析法：EIQ、ABC的定義P25

　　4.物流與信息流分析包括5項(xiàng)。P28-29

　　5.方案評(píng)估的6類方法：P35-36

　　三：配送中心的建設(shè)

　　1 . 配送中心建設(shè)的項(xiàng)目立項(xiàng)：需要經(jīng)過明確目標(biāo)、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟(jì)與技術(shù)可行性、編制實(shí)施計(jì)劃和研究整個(gè)物流系統(tǒng)。

　　2.配送中心建設(shè)的四項(xiàng)原則：P54-55

　　3.加大貨架進(jìn)深的4種做法：P56

　　4.表1-14各種貨架形式的特性比較。P60轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　5.配送中心的選址原則：P75

　　6.配送中心內(nèi)物流設(shè)施的建筑設(shè)計(jì)：7點(diǎn)。P79

　　第二章：(分析或簡(jiǎn)答)

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略的種基本類型：各自的特點(diǎn)。P84-85

　　2.戰(zhàn)略思想3個(gè)層次的分析：P88-89

　　3.SWOT分析方法和波特模型〈圖2-2〉P90

　　4.圖2-7摩根斯坦利的物流企業(yè)水平定位。P100

　　第三章：

　　1.信息化規(guī)劃的四個(gè)層次：P119

　　2.信息化規(guī)劃的基本原則：6點(diǎn)。P121

　　3.終合物流信息系統(tǒng)的功能：6點(diǎn)。P122-123

　　4.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

　　主要分為：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編程、系統(tǒng)調(diào)試三個(gè)階段。

　　A 信息系統(tǒng)的基本功能：5點(diǎn)P124

　?、艛?shù)據(jù)的收集的錄入

　?、菩畔⒌拇鎯?chǔ)

　?、切畔⒌膫鞑?/P>

　　⑷信息的處理

　?、尚畔⒌妮敵?/P>

　　B 信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)： P124

　　業(yè)務(wù)層 對(duì)合同，票據(jù)，報(bào)表表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理

　　管理層 包括倉庫作業(yè)計(jì)劃，最優(yōu)路線選擇，控制與評(píng)價(jià)模型的建立，根據(jù)運(yùn)行信息檢測(cè)物流系統(tǒng)的狀況

　　決策層 建立各種物流信息系統(tǒng)，分析模型，輔助高管人員制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃

　　C 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　?、?定義管理目標(biāo)

　　② 定義管理功能

　?、?定義數(shù)據(jù)分類

　?、?定義信息結(jié)構(gòu)

　　D 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程：5步。P125

　　系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的實(shí)施、系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)

　　物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法(局部 TO 總體)

　　原形法(總體 TO 局部)

　　5.信息話解決方案內(nèi)容：

　　倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(圖3-4)和運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)(圖3-5)、

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(圖3-6)和網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)(圖3-7)

　　圖3-3 P129

　　6.快速響應(yīng)QR/ECR定義。

　　E CR：A 以顧客為主 B一起工作 P137

　　7.實(shí)施QR/ECR四要素：P138

　　8.快速響應(yīng)應(yīng)用到的計(jì)術(shù)工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具書 P138

　　9.QR/ECR相關(guān)策略4種：P138

　　10.QR/ECR作業(yè)流程 (圖3-10) P139

　　五：QR/ECR的基礎(chǔ)計(jì)術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.碼制標(biāo)準(zhǔn)：各標(biāo)準(zhǔn)適用范圍。(圖3-2)P142

　　2.EDI可傳輸?shù)奈募ǎ?種標(biāo)準(zhǔn)單證 P146

　　3.EOS和POS是ECR實(shí)施的前提。

　　六：QR/ECR的物流作業(yè)改善

　　1.CD〈直接換裝〉概念。P158

　　2.VMI系統(tǒng)分兩個(gè)模快：需求預(yù)測(cè)模塊、配銷計(jì)劃模塊狀 P159

　　第四章：

　　一：項(xiàng)目管理概述

　　1.項(xiàng)目的概念：旨在創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性的努力。

　　項(xiàng)目的特性：

　　A是一系列的工作

　　B是一次臨時(shí)有限的任務(wù)

　　C 其結(jié)果應(yīng)具獨(dú)特性

　　D只能在一定約束條件下進(jìn)行

　　2.物流項(xiàng)目的特點(diǎn)：6點(diǎn) P166

　　3.物流項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：6點(diǎn) P167

　　二：物流項(xiàng)目組織

　　1.項(xiàng)目組織(其本身是直線式的)類型：

　　直線式：適用項(xiàng)目組內(nèi)部

　　職能式：其中不出現(xiàn)項(xiàng)目組

　　直線職能式：目前大多數(shù)一定規(guī)模的企業(yè)采用

　　項(xiàng)目式：中型物流企業(yè)適用

　　矩陣式：適用軟件行業(yè)

　　混合式：大型物流企業(yè)適用

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的地位：P172

　　項(xiàng)目經(jīng)理為功能性職位。

　　3.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利表現(xiàn)為：對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目及項(xiàng)目組成員。

　　三：物流項(xiàng)目運(yùn)作

　　1.項(xiàng)目建議書包含8個(gè)方面： P175

　　2.項(xiàng)目計(jì)劃的3種形式：概念性、詳細(xì)、滾動(dòng)計(jì)劃。分別適用哪類項(xiàng)目采用。P176

　　3.項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：10項(xiàng) P176

　　4.項(xiàng)目計(jì)劃的9個(gè)過程： P176-177

　　5.WBS：是實(shí)施項(xiàng)目所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。

　　6.FROM 圖4-9 (WBS)TO 圖4-10(LRC)TO 圖4-11甘特圖 之間的項(xiàng)目轉(zhuǎn)換。 P178-182

　　7.項(xiàng)目終止的情形 7類 P188

　　8.項(xiàng)目終止的方式 4種，其各自的特點(diǎn)，

　　9.項(xiàng)目終止作業(yè)流程包括：決策過程《圖4-12 》P189 和 實(shí)施過程〈圖4-13〉P190

　　四：物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　1.圖4-14風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容 P194

　　2.風(fēng)險(xiǎn)處理之管理控制法：風(fēng)險(xiǎn)避免、防止、分離、分散。

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