公路監(jiān)理理論：施工監(jiān)理程序及細(xì)則

　　一、工程開(kāi)工時(shí)

　　1、到現(xiàn)場(chǎng)熟悉工地及設(shè)計(jì)圖紙，同客戶進(jìn)行交流。

　　2、監(jiān)理、工長(zhǎng)同客戶簽材料驗(yàn)收單。

　　3、協(xié)同設(shè)計(jì)師跟工長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)放線，具體問(wèn)題跟客戶現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　4、做現(xiàn)場(chǎng)筆錄。

　　二、工程進(jìn)行中

　　1、監(jiān)督檢查文明施工情況。

　　2、按照工程進(jìn)度逐項(xiàng)驗(yàn)收并認(rèn)真填寫(xiě)工程驗(yàn)收單。

　　3、對(duì)工地出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)，不得虛報(bào)瞞報(bào)。

　　4、噴乳膠漆前，全方位檢查施工質(zhì)量(開(kāi)關(guān)插座、電話線、電視線、寬帶線等要特別驗(yàn)收)，自檢合格后，同工長(zhǎng)、客戶進(jìn)行完工驗(yàn)收，隨后通知噴漆工噴漆。

　　5、客戶中期增項(xiàng)時(shí)，針對(duì)須開(kāi)發(fā)票的客戶，監(jiān)理須對(duì)客戶講明，增項(xiàng)款中須包含稅金部分。

　　三、工程竣工后

　　1、工程全部結(jié)束后，同工長(zhǎng)、客戶進(jìn)行最后驗(yàn)收。

　　2、核算出實(shí)際工程量交工程部。

　　3、認(rèn)真填寫(xiě)工地情況及考評(píng)意見(jiàn)上交工程部經(jīng)理。

　　4、嚴(yán)格抓好后期服務(wù)的四小時(shí)回復(fù)制。(填寫(xiě)維修單后，將維修時(shí)間和損壞原因，四小時(shí)之內(nèi)答復(fù)客戶及公司前臺(tái);維修完成后，四小時(shí)之內(nèi)回復(fù)公司前臺(tái)。)

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