2013年企業(yè)培訓師經(jīng)典論述題解答-13

　　培訓工作流程的構(gòu)成要素

　　1、標準化的培訓流程。 2、程序化的過程控制。

　　3、具體化的 文件。4、明晰化的責任分工。

　　培訓質(zhì)量管理工作實施環(huán)節(jié)。

　　1、準確把握并確定需求。 2、科學設計和策劃。 3、組織實施既嚴謹，又靈活。 4、培訓質(zhì)量的評價和考核要嚴密。5、信息反饋。

　　如何進行培訓質(zhì)量控制的設計和策劃?

　　1、績效(能力)差距的確定。2、有關部門共同參與程度。 3、現(xiàn)代化培訓方法運用。 4、高度重視教材的質(zhì)量。5、優(yōu)選師資隊伍。

　　培訓組織者的五種基本角色

　　1、管理者。作為管理者，組織者哦對培訓活動進行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓目標的實現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓資源，建立同其他部門的聯(lián)系。 2、顧問。培訓組織者要分析企業(yè)存在的問題，判斷這類問題是否能通過培訓有效解決。 3、提供者。培訓組織者要設計、保持、實施培訓計劃，及時把握培訓需求，提供滿足培訓需求的各種課程設置、計劃目標。 4、培訓者。負責向受訓者提供學習內(nèi)容…… 5、創(chuàng)新者。培訓組織者不僅要做好培訓的一般性工作，而且還要當好企業(yè)高層的策略伙伴，幫助管理部門適用環(huán)境變化，提出應對之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。組織者要始終保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，站在企業(yè)發(fā)展的前端，遇見企業(yè)的發(fā)展趨勢，并保持常新的思維狀態(tài)。

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