2014年二級企業(yè)培訓(xùn)師面試常見問題(九)

　　提高員工素質(zhì)的最有效途徑是什么?

　　首先物來談一下員工素質(zhì)，在企業(yè)經(jīng)營管理的要素中，人員要素是最重要的，起決定性作用的要素。人員要素的質(zhì)量，就是我們通常所說的員工素質(zhì)。它是指個人完成一定活動或任務(wù)所具備的基本條件和潛在潛力。

　　第二，人員要素的特性。與其他要素相比，人員要素的首要特性在于它的傳動性，正是這人特性使其在企業(yè)經(jīng)營和管理活動中起主導(dǎo)作用處于中心地位。人員要素發(fā)起，使用，操縱和控制著其他要素，使其他要素得到合理，有效的開發(fā)，配置和利用。在企業(yè)活動中，它是唯一起創(chuàng)新作用的因素。其他因素在使用過程中只會引起自身損耗，而人員要素卻請自我補償，更新和發(fā)展，并在不斷更新和發(fā)展過程中實現(xiàn)更大價值，所以它是一種高增值的或高附加值的資源。

　　第三，從人員要素的特性看提高員工素質(zhì)最有效的途徑就是培訓(xùn)。目前世界上越來越多的企業(yè)家，經(jīng)濟學(xué)家都認識到人員素質(zhì)的重要性，認識到人員的開發(fā)與培訓(xùn)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟增長的源泉，二者之間的關(guān)系是正相關(guān)關(guān)系?？梢哉f，高素質(zhì)員工的工作效率高，低素質(zhì)員工的工作效率低。美國學(xué)者根據(jù)1990―1995年數(shù)據(jù)計算，實物資本投資的效益為123.5，而智力投資的收益為1:17.5，為實物資本投資的4―5倍，據(jù)美國2004年統(tǒng)計的培訓(xùn)收益達到目1:24。

　　因此，可以得一個結(jié)論，大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動者素質(zhì)的重要措施。

　　請談?wù)劼殬I(yè)培訓(xùn)的主要特點是什么?

　　導(dǎo)入：所謂職業(yè)培訓(xùn)主要是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對勞動者實施有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。他是區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)的，職業(yè)培訓(xùn)的特點有以下幾點：

　　1、即時性

　　學(xué)校教育特別是基礎(chǔ)教育，強調(diào)為升學(xué)和就業(yè)打好基礎(chǔ)，教育的重點是在于系統(tǒng)的科學(xué)文化知識的傳承和一般性能力的培養(yǎng)，也為今后參與經(jīng)濟生活和社會生活做好準備;職業(yè)培訓(xùn)則強調(diào)使學(xué)習(xí)者即時具備就業(yè)的條件，能夠在培訓(xùn)后或在培訓(xùn)的同時即可就業(yè)。

　　2、生產(chǎn)性

　　培訓(xùn)因為和就業(yè)直接聯(lián)系，可以通過勞動者的素質(zhì)提高而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，加快科技成果轉(zhuǎn)化的速度，直接為企業(yè)和社會的發(fā)展帶來經(jīng)濟效益，對經(jīng)濟發(fā)展具有直接的促進作用，有明顯的生產(chǎn)特點。

　　3、專業(yè)性

　　是一項專業(yè)工作，從事培訓(xùn)管理和教學(xué)的人員需要一定的專業(yè)知識技能和一定的基本能力。培訓(xùn)工作是隸屬于勞動工作的。

　　4、操作性

　　很多發(fā)達國家把職業(yè)培訓(xùn)稱為教育與職業(yè)之間的橋梁。規(guī)定新勞動力在上崗以前，必須要經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)，并把職業(yè)培訓(xùn)和勞動準入制度結(jié)合起來，有效保證了勞動力的基本素質(zhì)和較高質(zhì)量。我國現(xiàn)在也正在積極地朝著這個方向努力。

　　5、非學(xué)歷性

　　它即不同于普通學(xué)校教育，也不同于職業(yè)學(xué)校教育，它的目的不是使學(xué)生獲得學(xué)歷證書，而是獲得職業(yè)能力。

　　總之，職業(yè)培訓(xùn)一定要抓住‘職業(yè)’的特性來進行。

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