2013年經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力》常見問題：“破冰”活動(dòng)
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老師解讀：2013年11月經(jīng)濟(jì)師考試應(yīng)如何應(yīng)試
問題：
我想問下在培訓(xùn)這一章，有一名詞為“破冰”活動(dòng)，老師上課沒有講到它，那是什么意思呢?
老師回答：
破冰是培訓(xùn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，字面意思就是打破厚厚的冰層。所謂“冰”是指人與人之間的成見，人與人之間堅(jiān)硬的看法，看法會(huì)轉(zhuǎn)化為固定的信念，人與人之間結(jié)了一層不易融化的堅(jiān)冰。這種信念會(huì)潛移默化成一股固定的情緒(如不滿、看不慣等)，這些情緒接而自然表現(xiàn)為各種日常行為(摩擦、斗氣、相互攻擊等)。而“破冰”則是要消除人與人之間，團(tuán)隊(duì)成員之間的成見，但這種冰不能通過外部方式例如領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話、同事調(diào)解等去強(qiáng)行打破，正確的方法是由內(nèi)而外，從心開始慢慢融化。培訓(xùn)中破冰的意思就是通過活動(dòng)使破冰對(duì)象消除顧慮、集中精力，打破人與人交往間懷疑、猜忌、疏遠(yuǎn)的籬樊;從而使團(tuán)隊(duì)融合，幫助人們放松并變得樂于交往和相互學(xué)習(xí)。這個(gè)叫法起源于冰山理論，冰山理論是指人就想一座冰山一樣，意識(shí)的部分只占了很少的部分，而更大的部分是潛在的意識(shí)，或者說是不容易被分辨的意識(shí)，而破冰則可以將潛在意識(shí)調(diào)動(dòng)起來!
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