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2013年初級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)與實務》考點五

更新時間:2013-03-14 14:51:44 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年初級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)與實務》考點:質量管理

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  質量管理

  (一)質量與全面質量管理概述

  質量及相關概念;質量管理的概念;全面質量管理的概念、原則、實施程序和基本方法。

  (二)質量控制方法

  排列圖法,因果分析圖法,直方圖法,工序能力指數(shù),控制圖法;抽樣檢驗。

  (三)質量管理體系

  質量管理體系的概念和理論基礎;ISO 9000族標準的由來、結構及特點。

  (四)六西格碼管理

  六西格碼的含義;六西格碼管理流程及其特征;六西格碼管理的優(yōu)勢;六西格碼管理的組織結構;六西格碼管理的實施程序。

  (五)產(chǎn)品質量法

  《產(chǎn)品質量法》的立法宗旨和原則;《產(chǎn)品質量法》的有關規(guī)定。

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