2013公路監(jiān)理師考點:企業(yè)全面管理特點
企業(yè)全面質(zhì)量管理的要點
(1)建立新的質(zhì)量觀,即廣義的質(zhì)量概念――產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、適用性、經(jīng)濟性以及建設(shè)和使用中及時而必要的服務(wù),都屬于質(zhì)量的內(nèi)涵。(2)貫徹生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理――產(chǎn)品的生產(chǎn)過程也就是其質(zhì)量狀況形成的過程,對施工而言,必須圍繞施工的全過程建立一套質(zhì)量保證體系(3)加強企業(yè)全方位的工作質(zhì)量――工程質(zhì)量取決于企業(yè)各部門各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,要通過加強各方面和全體人員的工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。(4)貫徹以預(yù)防為主的原則,加強動態(tài)控制――質(zhì)量管理的重點應(yīng)從施工后的檢驗轉(zhuǎn)移到施工前和施工中的控制和指導(dǎo)方面。(5)面向市場,以接受市場檢驗和取舍的意識重視質(zhì)量問題,同時,也要用市場意識看待施工中各項工作的關(guān)系,樹立下道工序是用戶的觀點,按為用戶服務(wù),使用戶滿意的要求加強各項工作的緊密配合。(6)要按客觀規(guī)律辦事,盡量用數(shù)據(jù)說話――質(zhì)量管理應(yīng)從定性管理上升到定量管理。
監(jiān)理工程師應(yīng)具有的知識結(jié)構(gòu)。 監(jiān)理工程是高智力人才,與其他專業(yè)技術(shù)工程師相比,要求知識更豐富,其知識結(jié)構(gòu)包括四個方面,即應(yīng)懂技術(shù)、懂經(jīng)濟、懂管理、懂法律。
技術(shù)――主要指工程技術(shù)知識,包括建筑、結(jié)構(gòu)、水電、機械等專業(yè)技術(shù)知識。
經(jīng)濟――主要指技術(shù)經(jīng)濟知識,包括可行性研究的方法、技術(shù)方案經(jīng)濟比較、概預(yù)算的編制與審核、招標(biāo)業(yè)務(wù)等。
管理――主要指項目管理知識,包括網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),線性規(guī)劃,圖論,計算機輔助管理技術(shù),費用、進(jìn)度、質(zhì)量控制方法,預(yù)測和決策技術(shù)等。法律――主要指經(jīng)濟合同法,F(xiàn)mIC條款,我國有關(guān)部門編制的《公路工程國內(nèi)招標(biāo)文件范本》、《公路工程合同范本》等。
組織的構(gòu)成因素;管理層次、管理跨度、管理部門、管理職能四大因素組成
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